■国内シェアトップクラス■大手取引多数◎■在宅／フレックス可能◎■
【職務概要】
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献していただきます。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践もお願いいたします。
【職務詳細】
・クライアントの1stPartyDataと2nd、3rdPartyDataとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析／理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略／戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策、打ち手の立案、実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM／カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発
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■働き方改革について：
・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて、積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに時短にも努めています。22時～翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。
顧客のマーケティング全体に対するさまざまなソリューション提供に加え、デジタル時代の変革に対応する効率的な広告開発、最適な顧客体験のデザイン、マーケティング基盤そのものの変革や、さらには顧客事業の変革をも推進しています。また、マーケティング領域を超えて進化させた多様なケイパビリティを掛け合わせ、顧客と社会の持続的成長に貢献する統合ソリューションを提供していきます。
【CX～カスタマー・エクスペリエンス トランスフォーメーション～】
最適なお客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンス変革領域です。データと卓越したクリエイティビティの掛け合わせにより最適なジャーニーを実現し、お客さまの長期的な体験価値を最大化します。
募集要項
| お仕事No. | 405542336 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社電通／【東京：リモート】CRM／カスタマーサクセスプランナー【CX】 |
| メインキャッチ | ■国内シェアトップクラス■大手取引多数◎■在宅／フレックス可能◎■ |
| PR | 顧客のマーケティング全体に対するさまざまなソリューション提供に加え、デジタル時代の変革に対応する効率的な広告開発、最適な顧客体験のデザイン、マーケティング基盤そのものの変革や、さらには顧客事業の変革をも推進しています。また、マーケティング領域を超えて進化させた多様なケイパビリティを掛け合わせ、顧客と社会の持続的成長に貢献する統合ソリューションを提供していきます。 【CX～カスタマー・エクスペリエンス トランスフォーメーション～】 最適なお客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンス変革領域です。データと卓越したクリエイティビティの掛け合わせにより最適なジャーニーを実現し、お客さまの長期的な体験価値を最大化します。 |
| 職種 | マーケティング |
| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献していただきます。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践もお願いいたします。 【職務詳細】 ・クライアントの1stPartyDataと2nd、3rdPartyDataとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析／理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略／戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策、打ち手の立案、実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM／カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 --------------------------- ■働き方改革について： ・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて、積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに時短にも努めています。22時～翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。 |
| 応募資格 | 【必須】 ■マーケティングの基礎知識必須 ■その他下記いずれかを満たす方 ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略／戦術立案、施策実施経験 【尚可】 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSalesforce、Adobe、Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計／数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【本社】〒105-7001 東京都港区東新橋1-8-1 |
| 勤務地備考 | 都営大江戸線「汐留」駅から徒歩1分 JR山手線「新橋」駅から徒歩4分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～1500万円 賃金形態：月給制 月額：417125円～ 賞与：年4回(業績賞与含む) 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9時30分～17時30分(フレックスタイム制度有) |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当、リモートワーク手当、配偶者手当、子ども手当、退職金制度、集合研修、講演会、eラーニング、健康管理センター、電通会(社員によって組織される互助会)、契約施設利用、ベネフィット・ステーション、SOS総合相談グループ、すくすくえいど、保活コンシェルジュ など |
| 休日/休暇 | 土日祝、年末年始休暇、年次有給休暇、連続休暇、特定積立休暇、出産休暇、子の出生休暇、育児休業・産後パパ育休、未就学児看護休暇、家族看護休暇 など |
| 就労期間/契約期間 | 無期 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ・「Integrated Communication Design」を事業領域としたコミュニケーション関連の統合的ソリューションの提供、経営・事業コンサルティングなど 会社の特徴 米国、中国に次ぐ世界第3位の広告市場である日本において、大きな売上を誇る同社。クライアント数は約11,000社・150カ国弱に及びます。多様なクライアントと長期的な関係を維持していることが特徴的で、企業だけでなく政党や官公庁などもクライアントとして抱えており、日本における広告市場の1／4のシェアを確保しております。コミュニケーション領域を中核に、顧客の課題解決からマーケティング・コミュニケーションの実施まで、その全てを事業領域とします。2013年3月、英国イージス・グループを買収、ロンドンの電通イージス・ネットワーク社立ち上げを機にグローバルな体制を一層強化いたしました。 【プロモーション事例】 エンターテインメント分野では、「天空の城ラピュタ」「もののけ姫」「崖の上のポニョ」など、スタジオジブリ作品のプロモーションを手掛ける他、近年では「進撃の巨人」を手がけ成功を収めています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2024/02/15〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
