労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続ける企業での募集です。
◆ミッション SmartHRのカスタマーサクセスチームは、大企業の労務課題と向き合い、 担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、 個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、 顧客課題を解決に導きます。 【参考情報】 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 SmartHR をご契約中の大手企業（従業員規模数千?数万名）のお客様に対して カスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミット していただく業務となります。 具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し （進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、 ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ・契約更新時の管理・折衝
募集要項
| 会社名 | 非公開求人／カスタマーサクセス（東京／Enterprise領域） |
|---|---|
| メインキャッチ | 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続ける企業での募集です。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | ◆ミッション SmartHRのカスタマーサクセスチームは、大企業の労務課題と向き合い、 担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、 個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、 顧客課題を解決に導きます。 【参考情報】 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 SmartHR をご契約中の大手企業（従業員規模数千?数万名）のお客様に対して カスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミット していただく業務となります。 具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し （進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、 ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ・契約更新時の管理・折衝 |
| 応募資格 | ＜必須のスキル＞ ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験が3年以上ある ・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝経験がある ＜歓迎されるスキル＞ ・プロジェクトマネージャー、PMOの経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験 ・プロダクトの企画に携わった経験 ・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する ＜求める人物像＞ ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方 ・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 「六本木一丁目駅」より徒歩2分 ※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり |
| 給与 | ＜月給＞ 330,000円～750,000円（一律手当を含む） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～539,063円 固定残業手当/月：90,000円～210,937円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 待遇/福利厚生 | ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・通勤手当（30000円／月まで） ・資格保持費用の負担（士業など） ・勉強会や講座受講の費用負担（都度相談） ・タバコ吸わない手当（＋5,000円/月) ・アポとアポの間のカフェ代 ・引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給） ・オフィスコンビニ ・お昼寝推奨（お昼寝スペースあり） ・セキュア手当（1Passeord等の費用）など ・フリーアルコール（毎日18:30) ・部活制度（1人1,500円補助/回）など ・一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで）など |
| 休日/休暇 | 年間休日120日 ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ※「入社日に」15日の有給付与 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 掲載期間 | 2024/04/10〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | ルーセントドアーズ株式会社 |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに活動しているエージェントです ～すべては、100年後の「人と仕事の出会い方」の進化のために。～ ルーセントドアーズは、「はたらく」ということを通じて、一人ひとりが生かされ、輝ける世の中に一歩でも近づける「すべての人が輝ける社会へ。」をコンセプトに、転職支援サービスを展開しています。 ■当社のサービスの特徴 ・「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに、日本初の35歳以上専門の転職支援サービス「Career Release40」 →過去5年間で、累計5万人を超える求職者に情報提供を行い、多くの入社成功実績を生み出しています。 まずはキャリアカウンセリングで、あなたのキャリアと今後の展望をお伺いさせて頂ければ幸いです。 ご希望の場合は「ルーセントドアーズ株式会社の関連案件を検索」をクリックし応募ボタンからご登録ください。後日当社からカウンセリング日程調整のご連絡をさせて頂きます。 |
