「新生活」をサポートする独自のサービスを次々と展開し、右肩上がりで成長中
お祝い金5,000円
【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。 オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて 業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修・育成・フォロー（定期面談） ■研修資料・業務マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務 など
募集要項
| 会社名 | 非公開求人／コールセンターSV |
|---|---|
| メインキャッチ | 「新生活」をサポートする独自のサービスを次々と展開し、右肩上がりで成長中 |
| 職種 | 営業・渉外、販売・サービス、その他 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。 オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて 業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修・育成・フォロー（定期面談） ■研修資料・業務マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務 など |
| 応募資格 | 【必須】 経験：■社会人経験3年以上 ■コールセンター経験1年以上 スキル：■PCの基本操作 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作 資格：不問 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 就業場所：本社／〒105-0001 東京都港区虎ノ門 アクセス：■東京メトロ日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」～徒歩1分 ■東京メトロ銀座線 「虎ノ門駅」～徒歩6分 ■都営地下鉄三田線 「御 成門駅」～徒歩10分 ■各線 「新橋駅」～徒歩15分 転勤有無：原則、無し リモートワーク可否：許可制（原則、出社勤務） |
| 給与 | 400万円 ～ 550万円 |
| 勤務時間 | ■9：00～18：00 ■12：00～21：00（各実働8時間／休憩1時間） ※時間固定不可 ※1ヶ月単位の変形労働時間制（月160～177.1時間） ※残業月19.5時間（2023度・全社実績） |
| 待遇/福利厚生 | ■通勤手当（上限月3万1千円） ■家族手当（配偶者：月1万円／子供：月5千円×人数）※扶養親族に限る ■社会保険完備（労災保険／雇用保険／厚生年金保険／健康保険※関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担） ■ベネフィット・ステーション加入 ■社宅制度 ■副業（許可制） ■社員旅行 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持株会（奨励金あり：拠出金額の10％） ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金制度（選択制） |
| 休日/休暇 | 【休日】 ■週休2日制（土日祝含む、月毎のシフト制） ※曜日固定不可 ※毎月15日前後に翌月の希望休を提出し、25日前後に確定シフトを返却予定 ※毎月土日・祝日の合計日数分を休日休暇として取得（2024年：年間休日125日） ◎年間休日120日以上 【休暇・休業】 ■夏季休暇（8/13～8/15） ■年末年始休暇（12/29～翌年1/3） ■年次有給休暇（2023年度・全社実績：消化率79.4％） ■ウェルカム休暇（入社6ヶ月未満の社員に有給休暇を2日付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■介護休業 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 掲載期間 | 2024/04/10〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | ルーセントドアーズ株式会社 |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに活動しているエージェントです ～すべては、100年後の「人と仕事の出会い方」の進化のために。～ ルーセントドアーズは、「はたらく」ということを通じて、一人ひとりが生かされ、輝ける世の中に一歩でも近づける「すべての人が輝ける社会へ。」をコンセプトに、転職支援サービスを展開しています。 ■当社のサービスの特徴 ・「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに、日本初の35歳以上専門の転職支援サービス「Career Release40」 →過去5年間で、累計5万人を超える求職者に情報提供を行い、多くの入社成功実績を生み出しています。 まずはキャリアカウンセリングで、あなたのキャリアと今後の展望をお伺いさせて頂ければ幸いです。 ご希望の場合は「ルーセントドアーズ株式会社の関連案件を検索」をクリックし応募ボタンからご登録ください。後日当社からカウンセリング日程調整のご連絡をさせて頂きます。 |
