労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続ける企業での募集です。
【業務内容】 SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 具体的には… オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 導入プロセスの改善及び機能提案 契約更新に向けたアプローチ・対応 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動
募集要項
| 会社名 | 非公開求人／カスタマーサクセス（福岡勤務） |
|---|---|
| メインキャッチ | 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続ける企業での募集です。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 具体的には… オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 導入プロセスの改善及び機能提案 契約更新に向けたアプローチ・対応 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動 |
| 応募資格 | 社会人経験3年以上（目安） SmartHRのミッション、バリューへの共感 チームで協働する能力 下記のいずれかのご経験 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験(法人顧客折衝経験は問わず) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目4－38 NTT-KFビル9階 |
| 給与 | 想定年収例 467万6,000円～1,050万円 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （コアタイムなし） ※フレキシブルタイム（5:00～22:00） |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール（毎日18:00~） 部活制度（1人1500円補助/回） インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） グループ会社である Smart相談室の利用 資格保持費用の会社負担（士業など） 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） 【諸手当】 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） リモートワーク手当（+5000円/月） リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） 引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象） 出生準備休暇（男女とも5日） 3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年） 育児環境を整える補助（10万円支給） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（祝日・年末年始休み） 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 掲載期間 | 2024/04/10〜 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
企業情報
| 掲載企業名 | ルーセントドアーズ株式会社 |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに活動しているエージェントです ～すべては、100年後の「人と仕事の出会い方」の進化のために。～ ルーセントドアーズは、「はたらく」ということを通じて、一人ひとりが生かされ、輝ける世の中に一歩でも近づける「すべての人が輝ける社会へ。」をコンセプトに、転職支援サービスを展開しています。 ■当社のサービスの特徴 ・「ミドル・エグゼクティブ世代のキャリアの可能性を最大化する」をテーマに、日本初の35歳以上専門の転職支援サービス「Career Release40」 →過去5年間で、累計5万人を超える求職者に情報提供を行い、多くの入社成功実績を生み出しています。 まずはキャリアカウンセリングで、あなたのキャリアと今後の展望をお伺いさせて頂ければ幸いです。 ご希望の場合は「ルーセントドアーズ株式会社の関連案件を検索」をクリックし応募ボタンからご登録ください。後日当社からカウンセリング日程調整のご連絡をさせて頂きます。 |
