スタートアップ企業／短期で成長をしたい方におすすめ／年間休日120日／土日祝休み
お祝い金5,000円
【職務概要】
ユーザーに向き合い新しい購買体験と報酬体験を広げていくポジションを募集します。主に既存ユーザーの継続的利用のため、既存ユーザーの課題解決、業務効率化、リレーション構築、CS組織の仕組み化をご担当いただきます。
また、中長期では1から開発組織・文化を形成し、非連続で継続的に成長できるプロダクトと開発体制を構築していただきたく、IPOに耐えうる組織構築もお任せします。ユーザー成長のため、メーカー獲得の戦略／施策といった事業開発にも携わっていただきます。
【職務詳細】
- zendesk／LINE等に寄せられるユーザーの課題対応
- ユーザーの声から開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務
- 対応業務の仕組み化推進
上記は一例であり、「どこに解決すべき課題があり、それをどのような手段で解決していくか」を考える部分も行っていただきます。
領域が多岐にわたるため、お一人ではなくメンバーや業務委託など、様々なチームを巻き込みながら推進いただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
NELは2本の事業を柱に、OMO領域を牽引しています。
■マーケティングソリューション事業
ブランド様の目標達成に貢献するマーケティングソリューション事業。”バズる”で終わらせない戦略を。ブランド様の「店頭売上を上げる」一気通貫プロモーション支援
■プラットフォーム事業
消費者視点で企画～運営までおこなうプラットフォーム事業
“すべての消費活動”に価値を。商品と消費者を「推しで繋ぐ」プラットフォームサービス
募集要項
| お仕事No. | 406726779 |
|---|---|
| 会社名 | NEL株式会社／CSリーダー候補 |
| メインキャッチ | スタートアップ企業／短期で成長をしたい方におすすめ／年間休日120日／土日祝休み |
| PR | NELは2本の事業を柱に、OMO領域を牽引しています。 ■マーケティングソリューション事業 ブランド様の目標達成に貢献するマーケティングソリューション事業。”バズる”で終わらせない戦略を。ブランド様の「店頭売上を上げる」一気通貫プロモーション支援 ■プラットフォーム事業 消費者視点で企画～運営までおこなうプラットフォーム事業 “すべての消費活動”に価値を。商品と消費者を「推しで繋ぐ」プラットフォームサービス |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザーに向き合い新しい購買体験と報酬体験を広げていくポジションを募集します。主に既存ユーザーの継続的利用のため、既存ユーザーの課題解決、業務効率化、リレーション構築、CS組織の仕組み化をご担当いただきます。 また、中長期では1から開発組織・文化を形成し、非連続で継続的に成長できるプロダクトと開発体制を構築していただきたく、IPOに耐えうる組織構築もお任せします。ユーザー成長のため、メーカー獲得の戦略／施策といった事業開発にも携わっていただきます。 【職務詳細】 - zendesk／LINE等に寄せられるユーザーの課題対応 - ユーザーの声から開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務 - 対応業務の仕組み化推進 上記は一例であり、「どこに解決すべき課題があり、それをどのような手段で解決していくか」を考える部分も行っていただきます。 領域が多岐にわたるため、お一人ではなくメンバーや業務委託など、様々なチームを巻き込みながら推進いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 - 個人ユーザーのカスタマーサポート経験1年以上 - マネジメント経験 - 基本的なツール(google関連)の業務活用経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 3F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR各線「恵比寿」駅より徒歩４分 |
| 給与 | ■給与 年収：420万円～670万円 賃金形態：月給制 月額：323000円～ 賞与：1回／年 昇給：1回／年 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険／交通費支給（上限3万円／月）／MVP制度 |
| 休日/休暇 | 完全週休二日制（土、日）祝日 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 代理店事業、ソフトウェア事業 会社の特徴 2016年、個人を支援したいという思いからスタートした同社は、 「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という思いで会社経営をしています。 巨大産業にテクノロジーで新しい仕組みを提供し、夢ある産業へ変革を起こしています。 クリエイター支援から始まった事業だけでなく、これまで高度経済成長期・不景気と長きにわたり、 日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売市場にアプローチしています。 個人・メーカー・小売の3つのお取引パートナーと共にかつて夢であった小売市場にテクノロジーの力で、 オンラインとオフラインの2つを掛け合わせた新しい価値を作ることで夢ある産業を実現しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/01/07〜 |
| 更新日 | 2025/01/08 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
