年間休日122日！有給休暇取得率81.7％◎大手企業の安定した基盤で就業可能！
お祝い金5,000円
【職務概要】
入社後は、今までのご経験・保有しているスキルに応じて、職務詳細記載の業務を担当いただきます。同社内で複数の業務（部署）を経験し、3～5年後には、業務改善コンサルタントとして、業務遂行いただくことを想定しています。
【職務詳細】
●BPOプロジェクト運営
コンタクトセンター、バックオフィス、ヘルプデスク等のBPOプロジェクトメンバー、管理者（LD、SV）としての業務遂行
※業務運用管理、メンバー管理、育成、データ分析、顧客への報告・提案 等
●マネジメント
複数のプロジェクトを統括する責任者（MGR）としての業務遂行
※業務進捗管理（メンバー管理・業務運用管理・社内外での調整）
営業管理（戦略策定、顧客へのヒアリング（要件定義）、業務設計）
新規プロジェクト立ち上げ、計数管理 等
●業務改善コンサルティング
顧客が抱える業務課題をもとに、調査・分析、改善策の立案・提案
※プロセス可視化（オーバービュー／業務フロー作成、業務一覧／マニュアル作成）、プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書／提案書作成支援 等
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■ITインフラや技術の進化に合わせて、オフィス内の業務も変化していきます。常にこの変化をとらえ、業務を分析し、効率的に働けるフローを導き出し、高度な業務サポートを企業に提供することを目指しています。
■「ITをどう活用するか」「システムはどうあるべきか」を開発者目線ではなく使用者の目線で課題解決を目指しています。
全国15センターでBPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しており、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。
「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが同社のビジネスです。
募集要項
| お仕事No. | 406759191 |
|---|---|
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社／【沖縄】業務改善コンサルタント候補 |
| メインキャッチ | 年間休日122日！有給休暇取得率81.7％◎大手企業の安定した基盤で就業可能！ |
| PR | ■ITインフラや技術の進化に合わせて、オフィス内の業務も変化していきます。常にこの変化をとらえ、業務を分析し、効率的に働けるフローを導き出し、高度な業務サポートを企業に提供することを目指しています。 ■「ITをどう活用するか」「システムはどうあるべきか」を開発者目線ではなく使用者の目線で課題解決を目指しています。 全国15センターでBPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しており、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。 「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが同社のビジネスです。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 入社後は、今までのご経験・保有しているスキルに応じて、職務詳細記載の業務を担当いただきます。同社内で複数の業務（部署）を経験し、3～5年後には、業務改善コンサルタントとして、業務遂行いただくことを想定しています。 【職務詳細】 ●BPOプロジェクト運営 コンタクトセンター、バックオフィス、ヘルプデスク等のBPOプロジェクトメンバー、管理者（LD、SV）としての業務遂行 ※業務運用管理、メンバー管理、育成、データ分析、顧客への報告・提案 等 ●マネジメント 複数のプロジェクトを統括する責任者（MGR）としての業務遂行 ※業務進捗管理（メンバー管理・業務運用管理・社内外での調整） 営業管理（戦略策定、顧客へのヒアリング（要件定義）、業務設計） 新規プロジェクト立ち上げ、計数管理 等 ●業務改善コンサルティング 顧客が抱える業務課題をもとに、調査・分析、改善策の立案・提案 ※プロセス可視化（オーバービュー／業務フロー作成、業務一覧／マニュアル作成）、プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書／提案書作成支援 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ※以下いずれかのご経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら、施策の立案、実行をした経験 ・顧客折衝の経験（営業、コンサルティングなど、課題に対する解決策の提案・交渉の経験） 【尚可】 ・業務改善コンサルタントのご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター4F 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | ゆいレール「浦添前田」駅より車で12分 |
| 給与 | ■給与 年収：475万円～630万円 賃金形態：月給制 月額：285000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口 |
| 休日/休暇 | 年間休日122日、完全週休2日（土日祝休）または週休2日制（シフト制勤務）、年末年始休暇、有給休暇（20日）※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス 会社の特徴 【東証プライム上場企業のグループ会社】 グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。 【IT技術×BPOサービスを展開】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/01/07〜 |
| 更新日 | 2025/01/08 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
