東証プライム★フレックスタイム制★働きやすさ◎残業少なめ☆裁量◎風通し◎
お祝い金5,000円
【職務概要】
カスタマーサクセスとして、Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた支援を実施いただきます。大規模アカウント向け（エンタープライズ顧客）のご支援も担当いただきながら、メンバーの育成やマネジメント領域でのご活躍を期待しています。
【職務詳細】
・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
・チームメンバーの育成やマネジメント
【ポジションの魅力】
・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・CSとしてのキャリアアップはもちろんのこと、チームマネジメントやメンバー育成にも関わっていただくポジションです。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【仕事の魅力】
・データ活用支援の切り口からクライアント支援を行うため、お客様のビジネス課題に対してダイレクトに貢献できます。（ほぼすべての案件が元請けです）
「プロダクトを導入して終わり」「DWHを構築して終わり」ではなく、データ活用を見越した基盤構築の提案はもちろん、データ活用に関する施策やアクションの提案まで踏み込んだ支援ができます。
同社で開発しているプライベートDMP（Rtoaster）や、マーケティングオートメーションツール（Probance）との連携もあるためデジタルマーケティング領域の知見を得ることができます。
募集要項
| お仕事No. | 406760946 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ブレインパッド／シニアカスタマーサクセスマネージャー |
| メインキャッチ | 東証プライム★フレックスタイム制★働きやすさ◎残業少なめ☆裁量◎風通し◎ |
| PR | 【仕事の魅力】 ・データ活用支援の切り口からクライアント支援を行うため、お客様のビジネス課題に対してダイレクトに貢献できます。（ほぼすべての案件が元請けです） 「プロダクトを導入して終わり」「DWHを構築して終わり」ではなく、データ活用を見越した基盤構築の提案はもちろん、データ活用に関する施策やアクションの提案まで踏み込んだ支援ができます。 同社で開発しているプライベートDMP（Rtoaster）や、マーケティングオートメーションツール（Probance）との連携もあるためデジタルマーケティング領域の知見を得ることができます。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセスとして、Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた支援を実施いただきます。大規模アカウント向け（エンタープライズ顧客）のご支援も担当いただきながら、メンバーの育成やマネジメント領域でのご活躍を期待しています。 【職務詳細】 ・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート ・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援 ・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有 ・CSの業務プロセスの標準化 ・チームメンバーの育成やマネジメント 【ポジションの魅力】 ・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。 ・CSとしてのキャリアアップはもちろんのこと、チームマネジメントやメンバー育成にも関わっていただくポジションです。 ・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。 ・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】※下記項目の内、2つ以上当てはまる方 ・Saas製品の大企業向けのクライアントワーク経験 （セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） ・マーケティング領域におけるご経験（マーケター・コンサルティング経験） ・エンジニアのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎】 ・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験 ・テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【本社】〒106-0032 東京都港区六本木三丁目１番 1 号 六本木ティーキューブ（総合受付 11階） 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 直結 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～800万円 賃金形態：月給制 月額：380000円～ 賞与：年2回（2月・8月） 昇給：年2回（2月・8月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費、社員持株会制度、確定拠出年金、インフルエンザ予防接種無料、関東ITソフトウェア健康保険組合 |
| 休日/休暇 | 年間休日127日、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日、年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇制度、育児休業制度 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ●アナリティクス事業 ／ ●ソリューション事業 ／● マーケティングプラットフォーム事業 会社の特徴 同社は、2004年の創業以来、「ビッグデータ」という言葉が世の中に広まる前から、「分析力が企業の競争力を左右する時代になる」、という時代の流れを予見し大量データの分析ビジネスを通じて、クライアント企業の意思決定の支援に取り組んできました。 以来、金融・小売・メーカー・サービスをはじめとする多種多様なクライアント企業に対し、データ分析や、分析業務に必要となる分析基盤の構築や自社サービスの開発・導入など、データによる意思決定をサポートするソリューションを総合的に提供しています。 このように、同社はデータ活用に関わる総合的なサービスをワンストップで提供しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/01/07〜 |
| 更新日 | 2025/01/08 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
