弁護士×IT／自社オウンドメディア／福利厚生充実／転勤なし
お祝い金5,000円
【職務概要】
同社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用しているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・リピート率向上のためのプロジェクト推進をしていただきます。
【職務詳細】
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
【ミッション】
「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。月額掲載料をもらうストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足された状態で長期的にご利用してもらうためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
同社はメディアサイトを運営しており、現在の主力は弁護士メディアとなります。
法律問題に悩みを抱えるユーザーと弁護士のマッチングを行い、弁護士から月額定額の広告料をもらうというマネタイズです。
弁護士の先生を訪問すると「御社のサイトがすごいのは知っているから」と言ってもらえる程、サイトの価値が高まっています。
弁護士の他にも、探偵のメディアや不動産のメディアなど、今後も幅広くメディア展開を行い、事業を拡大していきます。
募集要項
| お仕事No. | 407009583 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社アシロ／【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 弁護士×IT／自社オウンドメディア／福利厚生充実／転勤なし |
| PR | 同社はメディアサイトを運営しており、現在の主力は弁護士メディアとなります。 法律問題に悩みを抱えるユーザーと弁護士のマッチングを行い、弁護士から月額定額の広告料をもらうというマネタイズです。 弁護士の先生を訪問すると「御社のサイトがすごいのは知っているから」と言ってもらえる程、サイトの価値が高まっています。 弁護士の他にも、探偵のメディアや不動産のメディアなど、今後も幅広くメディア展開を行い、事業を拡大していきます。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用しているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・リピート率向上のためのプロジェクト推進をしていただきます。 【職務詳細】 ・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。 ・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。 【ミッション】 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。月額掲載料をもらうストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足された状態で長期的にご利用してもらうためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） 【尚可】 ◇顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇スプレッドシートやPowerPointなど資料作成、データ集計・分析業務経験 【自社メディア／ベンナビとは】 同社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 |
| 活かせる資格 | 弁護士 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 丸ノ内線「西新宿」駅徒歩1分（駅直結） 各線「新宿」駅徒歩10分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：334000円～ 賞与：年2回※昨年度実績 約3ヶ月分 昇給：有 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00もしくは10：00～19：00いずれかご希望の時間で固定 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費(月額15万円までを上限とします)、役職員紹介手当、健康診断、報奨金制度（4半期ごとに選出）、慶弔見舞金、書籍代会社負担、社員旅行（年1回：国外／国内）、近接住宅手当、デュアルディスプレイ・希望PCの貸与 |
| 休日/休暇 | 年間休日123日、完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、有給休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 リーガルメディア関連事業、リーガルHR事業、保険事業 会社の特徴 同社は法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業です。デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用し、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。「世界中の誰よりも深くユーザーとお客様を幸せにしたい」「社会基盤となりうる水準までサービスを深化させたい」という思いから、世界最深地点で生存が確認された深海魚の名前を借りたのが社名の由来です。刹那的なサービスではなく深く広く長く愛されるサービスを創り上げたいと考えており、表層的ではなく、日常生活の基盤やインフラと成り得るサービスの創出を目指しています。 世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、同社が運営するサービスは『事件』と『分野』を切り分け、各分野の専門家を掲載する国内最大級のポータルサイトです。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/03/05〜 |
| 更新日 | 2025/03/06 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
