月3割はリモート勤務OK／高年収！／フレックスタイム制
【職務概要】
同社プロダクトをご導入される大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉を進めたり、業務改革のコンサルテーションを行うなど、業務内容は多岐にわたっています。
【職務詳細】
?プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
?業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
?カスタマーサポート／活用支援
同社のサービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
?トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、同社製品を使用されているお客さま同士がコミュニケーションをとれるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
～働きやすい環境～
年間休日120日／有給取得率88％／全社員の育休取得率57％／育休復帰率100％とワークライフバランスを充実させることができます。女性の育休取得率は100％で、男性も取得する人が年々増加しております。若い社員が多いながらも平均勤続年数は6年を超え、勤続年数10年以上のベテラン社員も多数活躍中です。
～挑戦でき、成長できる会社～
キャリアや年齢に関係なく、意見を出したり議論を交わすことができる環境です。個人の裁量権が大きく、自律的に業務を進めることができ、若手のうちから大きな仕事も任せます。挑戦に対してむやみに否定をしない風潮もあり、手をあげれば挑戦を後押ししてくれる環境で成長したい方にはおすすめです。
募集要項
| お仕事No. | 407500871 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ドリーム・アーツ／【広島】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 月3割はリモート勤務OK／高年収！／フレックスタイム制 |
| PR | ～働きやすい環境～ 年間休日120日／有給取得率88％／全社員の育休取得率57％／育休復帰率100％とワークライフバランスを充実させることができます。女性の育休取得率は100％で、男性も取得する人が年々増加しております。若い社員が多いながらも平均勤続年数は6年を超え、勤続年数10年以上のベテラン社員も多数活躍中です。 ～挑戦でき、成長できる会社～ キャリアや年齢に関係なく、意見を出したり議論を交わすことができる環境です。個人の裁量権が大きく、自律的に業務を進めることができ、若手のうちから大きな仕事も任せます。挑戦に対してむやみに否定をしない風潮もあり、手をあげれば挑戦を後押ししてくれる環境で成長したい方にはおすすめです。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社プロダクトをご導入される大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉を進めたり、業務改革のコンサルテーションを行うなど、業務内容は多岐にわたっています。 【職務詳細】 ?プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 ?業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 ?カスタマーサポート／活用支援 同社のサービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 ?トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、同社製品を使用されているお客さま同士がコミュニケーションをとれるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験がある方 ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス／カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【尚可】 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 広島電鉄各線「原爆ドーム前」駅 徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：504万円～750万円 賃金形態：月給制 月額：336000円～ 賞与：年2回（3月、9月） 昇給：年2回（1月、7月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム無し） |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、確定拠出年金、健康診断・産業医との健康相談、産前産後・育児休業制度（取得実績あり）、介護休暇制度、慶弔金制度、健康保険組合保養施設、通勤交通費実費支給、リモートワーク手当 |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日】完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始、有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日・最高付与20日）、特別休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(３ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 大企業・大組織向けITソリューション事業／先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業 会社の特徴 同社は、「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションを掲げ、 企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛けています。 主に従業員数数千～数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、 現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、お客さまとの「対話」から創り出すことが特長です。 また、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗運営をしている小売／流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」、働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/07/07〜 |
| 更新日 | 2025/07/08 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
