WEB接客市場トップクラスシェアのテックベンチャー／事業拡大・IPO準備中！
【職務概要】
統合型マーケティングプラットフォームへの需要が高まる中、顧客ニーズは部分最適から全体最適へと移行しています。
同社もこの変化に対応し、CDP・MA・BI領域を包括する統合型プラットフォームを立ち上げましたが、まだ発展途上の段階にあります。
また、AIを活用した顧客体験の高度化も急速に進めています。今回募集するシニアソリューションエンジニアには、この統合プラットフォームの技術的な側面からの価値向上を主導し、特にAI技術を活用した革新的なソリューション開発を主導していただくことを期待しています。未整備な部分も多く、経験豊富な方に主導して整備いただくことで、エンタープライズ企業の複雑化するCX（顧客体験）戦略への対応力を高めていきます。
【職務詳細】
・営業担当と共に顧客との商談に参加し、技術的な質問への対応や製品機能の詳細説明
・顧客の技術環境を理解するためのヒアリングと分析
・顧客の技術的課題に対する解決策の企画立案
・既存システムとの連携方法や実装パターンの技術的検証と設計提案
・要件定義や技術仕様書の作成支援
・導入プロジェクトの技術面でのリード
・AI技術を活用した顧客データ分析と顧客体験向上のためのソリューション設計
・統合プラットフォームの技術的な標準化とベストプラクティスの確立
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
・WEB接客SaaSのリーディングカンパニーとして、WEB接客ツール【Sprocket】を提供しています。
オンラインショップでも実店舗のように、お客様の状況にあわせた声掛けができるようになります。
お客さまの購入意欲をアップする成功事例を「鉄板シナリオ40」としてストック、経験豊富なプロデューサーが迅速かつ効果的な、導入企業にあったシナリオを提案します。
WEB接客領域が市場として認識され始めたのは2015年あたりから。そこから右肩上がりで市場は成長を続け、競合企業はある程度淘汰され、
同社は業界でも上位の立ち位置にいます。
募集要項
| お仕事No. | 407522943 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Sprocket／【リモート】シニアソリューションエンジニア（技術営業） |
| メインキャッチ | WEB接客市場トップクラスシェアのテックベンチャー／事業拡大・IPO準備中！ |
| PR | ・WEB接客SaaSのリーディングカンパニーとして、WEB接客ツール【Sprocket】を提供しています。 オンラインショップでも実店舗のように、お客様の状況にあわせた声掛けができるようになります。 お客さまの購入意欲をアップする成功事例を「鉄板シナリオ40」としてストック、経験豊富なプロデューサーが迅速かつ効果的な、導入企業にあったシナリオを提案します。 WEB接客領域が市場として認識され始めたのは2015年あたりから。そこから右肩上がりで市場は成長を続け、競合企業はある程度淘汰され、 同社は業界でも上位の立ち位置にいます。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 統合型マーケティングプラットフォームへの需要が高まる中、顧客ニーズは部分最適から全体最適へと移行しています。 同社もこの変化に対応し、CDP・MA・BI領域を包括する統合型プラットフォームを立ち上げましたが、まだ発展途上の段階にあります。 また、AIを活用した顧客体験の高度化も急速に進めています。今回募集するシニアソリューションエンジニアには、この統合プラットフォームの技術的な側面からの価値向上を主導し、特にAI技術を活用した革新的なソリューション開発を主導していただくことを期待しています。未整備な部分も多く、経験豊富な方に主導して整備いただくことで、エンタープライズ企業の複雑化するCX（顧客体験）戦略への対応力を高めていきます。 【職務詳細】 ・営業担当と共に顧客との商談に参加し、技術的な質問への対応や製品機能の詳細説明 ・顧客の技術環境を理解するためのヒアリングと分析 ・顧客の技術的課題に対する解決策の企画立案 ・既存システムとの連携方法や実装パターンの技術的検証と設計提案 ・要件定義や技術仕様書の作成支援 ・導入プロジェクトの技術面でのリード ・AI技術を活用した顧客データ分析と顧客体験向上のためのソリューション設計 ・統合プラットフォームの技術的な標準化とベストプラクティスの確立 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの条件を満たす方 ・大手企業／エンタープライズ顧客に対する技術提案・導入支援経験 3年以上 ・IT／Webサービス／SaaS業界における技術提案または導入支援の経験5年以上 ■顧客課題のヒアリングと技術要件定義の経験 ■技術的な内容を非技術者にもわかりやすく説明するコミュニケーション力 ■システム連携やデータ統合に関する基本的な技術知識 【尚可】 ■デジタルマーケティング（MA／CRM／CDP／Web解析等）の技術知識・導入経験 ■データ分析、BI、CRMなどの知識・経験 ■API連携、データ連携の技術知識 ■AI技術（機械学習、自然言語処理、生成AI等）への理解 ■SaaSビジネスモデルへの理解 ■複数システムを統合したプロジェクト経験 ■技術的なノウハウの体系化や技術文書の整備経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩9分 JR山手線「五反田」駅より徒歩11分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～1000万円 賃金形態：月給制 月額：500000円～ 賞与：なし 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フレキシブルタイム、コアタイムなし） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給、書籍購入補助、セミナー参加費補助、インフルエンザ予防接種、産休・育休 |
| 休日/休暇 | 年間休日122日（2024年度実績）、週休2日制、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売 会社の特徴 同社は、Webサイトにおけるコンバージョン（購入・入会・資料請求・問合せ等）を増やしたい企業様向けに、自社開発のWeb接客ツールの導入及びコンバージョン改善コンサルティングを行っている会社です。 「コンバージョン(CV)のラストワンプッシュを攻略する」という事業のテーマを設定しており、同社の仕事の領域としてはデジタルマーケティング領域になります。 組織の特徴として、前提にあるのが大幅な裁量と自由度を持って働ける環境であること。 成果が出ていれば働き方は問わないスタイル。勤務地や勤務時間も個人の裁量にお任せ。全て自己責任・自己判断で対応OK。 どのような働き方が自分にとってパフォーマンス を最大化出来るかは、自分が一番わかっているという判断です。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/07/16〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
