東証プライム市場上場／福利厚生・研修充実
【職務概要】
ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。
【職務詳細】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【サービス例 ※一部】
■中堅・中小企業向けERPソリューション「Galileopt NX-Plus」：財務会計・人事給与・販売管理を中心とした基幹業務パッケージです。「財務を核としたマネジメントシステム」として、業務効率化のみならず、高度な経営計画、経営情報の可視化、ワークスタイル変革、内部統制の強化を実現します。
■会計事務所向け基幹業務パッケージ「ACELINK NX-Pro（エースリンク エヌエックス プロ」：会計・税務をはじめ、顧問先や所内情報資産の効果的な活用、そして事務所経営の最適化を支援する機能を搭載しています。
※上記のように財務・会計領域をサポートするサービスを展開しています。マーケットは会計事務所と一般企業の2つ。この両方を支援することでより円滑な事業経営のサポートを目指しています。
募集要項
| お仕事No. | 403847141 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ミロク情報サービス／【石川】カスタマーサービス |
| メインキャッチ | 東証プライム市場上場／福利厚生・研修充実 |
| PR | 【サービス例 ※一部】 ■中堅・中小企業向けERPソリューション「Galileopt NX-Plus」：財務会計・人事給与・販売管理を中心とした基幹業務パッケージです。「財務を核としたマネジメントシステム」として、業務効率化のみならず、高度な経営計画、経営情報の可視化、ワークスタイル変革、内部統制の強化を実現します。 ■会計事務所向け基幹業務パッケージ「ACELINK NX-Pro（エースリンク エヌエックス プロ」：会計・税務をはじめ、顧問先や所内情報資産の効果的な活用、そして事務所経営の最適化を支援する機能を搭載しています。 ※上記のように財務・会計領域をサポートするサービスを展開しています。マーケットは会計事務所と一般企業の2つ。この両方を支援することでより円滑な事業経営のサポートを目指しています。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等 (2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問） 【尚可】 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート） |
| 活かせる資格 | 日商簿記1級、日商簿記2級、日商簿記3級 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 石川県金沢市昭和町16-1 ヴィサージュ 13F 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | JR線「金沢」駅より徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：240000円～ 賞与：年2回（7月・12月）※業績に応じて決算賞与支給・直近9期連続支給 昇給：年1回（4月） |
| 勤務時間 | 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分） |
| 待遇/福利厚生 | 各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金（対象資格110種）、会社契約保養施設 他 |
| 休日/休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の介護休暇、リフレッシュ休暇 ※有給休暇取得奨励や残業抑止への取り組みを行っています。 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 会社の特徴 「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8,400の会計事務所と約50万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/09/30〜 |
| 更新日 | 2025/09/30 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
