【働きやすさ◎】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です！
【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。
【職務詳細】
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応
・障害発生時の切り分け、保守対応
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答
【ポジションの魅力】
日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。
製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【代表的なネットワーク製品は、この二つ。】
『NetAttest EPS』：RADIUS市場シェアトップクラス／『NetAttest D3』：DHCP市場シェアトップクラス
「GIGAスクール構想」において、校内ネットワークやWi-Fi無線接続を実現・管理する『NetAttest EPS』や『NetAttest D3』はほぼ標準品で、大きな占有率を持ちます。有害サイトへのアクセスを防止する『Soliton DNS Guard』も、全国の多くの地域で採用・導入されています。
今後は、遠隔／非接触を前提とした新しい働き方をテクノロジーで支援していきます。ベストセラー『NetAttest』シリーズやテレワーク関連の商材に加え、“認証”を一元管理するクラウドサービス『Soliton OneGate』等の販売に注力。同時に、既存製品のサービス化も進めていく予定です。
募集要項
| お仕事No. | 407755233 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ソリトンシステムズ／【東京：リモート】サポートエンジニア（認証サーバー製品） |
| メインキャッチ | 【働きやすさ◎】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です！ |
| PR | 【代表的なネットワーク製品は、この二つ。】 『NetAttest EPS』：RADIUS市場シェアトップクラス／『NetAttest D3』：DHCP市場シェアトップクラス 「GIGAスクール構想」において、校内ネットワークやWi-Fi無線接続を実現・管理する『NetAttest EPS』や『NetAttest D3』はほぼ標準品で、大きな占有率を持ちます。有害サイトへのアクセスを防止する『Soliton DNS Guard』も、全国の多くの地域で採用・導入されています。 今後は、遠隔／非接触を前提とした新しい働き方をテクノロジーで支援していきます。ベストセラー『NetAttest』シリーズやテレワーク関連の商材に加え、“認証”を一元管理するクラウドサービス『Soliton OneGate』等の販売に注力。同時に、既存製品のサービス化も進めていく予定です。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 都営地下鉄新宿線「新宿三丁目」駅直結 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～800万円 賃金形態：月給制 月額：322590円～ 賞与：年2回（2月・7月） 昇給：年1回（1月） |
| 勤務時間 | 9時00分～17時30分 |
| 待遇/福利厚生 | 各種社会保険完備、通勤手当（会社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設） |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ITセキュリティ製品・ソリューション（認証、アクセス制御、サイバー脅威管理など）、 映像コミュニケーション（高画質・低遅延伝送、遠隔操作システム）、組込み機器・特殊デバイス開発 会社の特徴 同社は、自社オリジナルのセキュリティ製品をはじめ、コンテンツ配信サービス等、様々な製品・サービスを提供している東証プライム上場企業です。 1980年代からはいち早く「ネットワーク」に目を付け、LANネットワーク機器等の輸入・開発を行いました。同時に、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板等を開発し、大規模ネットワークの構築にも数多く取り組んできました。2020年以降、多くの企業が感染症対策を行いながら事業を展開しました。その結果、テレワークやWeb会議、情報共有ツール等の導入が一気に進み、同社は新型感染症が流行する前から「離れていても、仕事はできる」のキャッチコピーでテレワークのための認証システムをITセキュリティ事業の主力製品として開発しており、多くのニーズに応える結果となりました。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/09/30〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
