【東証プライム上場グループ】業界トップクラスのサービスに携われます！
月商1,000万～のショップの流通額UP・課題解決・退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリング等を行っていただきます。
■課題解決フォロー
・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出）
・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持
■ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応）
・お客様のご意向に沿った形でのオプションや各種サービスの提案
・サイトの改善提案
・CRM・OMS等の導入提案
＜対応件数＞
・メール：10件前後／日
・電話：10件前後／日
・往訪＋Webミーティング：10～20件／月
・その他電話問い合わせ対応：10～20件／月
※1人あたりの担当ショップ数：150～300ショップ
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
～プレミアムショッププラン以上で、11,000店舗を超えるショップ様に導入するカートシステムで、2012年から連続で年間流通総額業界トップクラス～
makeshopはインターネットビジネスのためのECプラットフォームで、あらゆる業態に対応した高機能とサポートで、さまざまな方のネットショップの成長を支援します。
【３つの特徴】
・651機能を標準搭載しており、作成から運営・集客までひとつのサービスでおこなうことができます。
・プロモーションへ繋げる多彩な集客方法
・安全なセキュリティと万全のサポート体制
募集要項
| お仕事No. | 407768282 |
|---|---|
| 会社名 | GMOメイクショップ株式会社／カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 【東証プライム上場グループ】業界トップクラスのサービスに携われます！ |
| PR | ～プレミアムショッププラン以上で、11,000店舗を超えるショップ様に導入するカートシステムで、2012年から連続で年間流通総額業界トップクラス～ makeshopはインターネットビジネスのためのECプラットフォームで、あらゆる業態に対応した高機能とサポートで、さまざまな方のネットショップの成長を支援します。 【３つの特徴】 ・651機能を標準搭載しており、作成から運営・集客までひとつのサービスでおこなうことができます。 ・プロモーションへ繋げる多彩な集客方法 ・安全なセキュリティと万全のサポート体制 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 月商1,000万～のショップの流通額UP・課題解決・退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリング等を行っていただきます。 ■課題解決フォロー ・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出） ・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持 ■ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応） ・お客様のご意向に沿った形でのオプションや各種サービスの提案 ・サイトの改善提案 ・CRM・OMS等の導入提案 ＜対応件数＞ ・メール：10件前後／日 ・電話：10件前後／日 ・往訪＋Webミーティング：10～20件／月 ・その他電話問い合わせ対応：10～20件／月 ※1人あたりの担当ショップ数：150～300ショップ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかの経験がある方（3年以上） ・IT業界での提案営業やルート営業の経験 ・IT業界でのカスタマーサクセスの経験 ・EC運営またはECコンサルティングの経験 【尚可】 ■Web広告業界での営業経験・基礎知識がある方 ■ネットショップのコンサル経験・基礎知識がある方 ■ExcelのIF関数・VLOOKUP関数の実務での使用経験がある方 ■AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされた経験がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 各線「渋谷」駅より徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：420万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：350000円～ 賞与：業績賞与あり 昇給：あり |
| 勤務時間 | 9時30分～18時30分 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費（非課税限度額）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内／その他支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、教育支援制度、社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース、マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム等 |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇、有給休暇（入社後半年以降／初年度10日）、ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可能）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■ネットショップ支援（ECプラットフォーム）事業 会社の特徴 東証プライム上場のグループ会社として今後、成長するEC市場でインターネットショップ構築・支援ASPの最大級のシェアを目指しています。 現在、ネットショップASP業界においてトップクラスの実績を持つ同社への注目は急速に高まっていて、 新サービスや協業企業との取り組みを通じメディアへの露出を積極的に行っています。 同社では「インターネットでの商取引のためのプラットフォームを提供し、社会、経済活動の活性化に寄与する」をミッションとしています。 クライアントのメディアやショップから高い評価を受けるのは「料金体系」だけに限らず、エンジンの「機能性の高さ（機能数トップクラス）」や、 オムニチャネルなどASPの枠を超えたSIパッケージや新マーケティングツールの提供など多岐にわたります。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/09/30〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
