創業4期目のソーシャルメディアスタートアップ企業
【職務概要】
カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。
【職務詳細】
・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善
第二創業期を迎える同社は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
これまで同社はTikTok運用代行サービスを祖業として、SNSアカウント運用支援の業界を牽引してきました。創業3年でSNSアカウント運用支援サービスのPMFを実現出来た今、より大きな市場である「インフルエンサーマーケティング領域」「SNS広告領域」でのサービス提供を本格的に開始し、ソリューションの幅を広げる取り組みに注力しています。独自のSNS運用ノウハウが強み！
1年で30万人のフォロワーを集め、現在TikTokフォロワー数50万人以上のインフルエンサーである代表自身の経験、自社媒体を通したPR施策の徹底した研究、撮影本数月2000本以上の実績…から、効果的な施策を分析＆実行。SNS活用を成功に導く同社独自のノウハウで、累計500社以上の顧客をサポートしています！
トップクリエイターを集結し、SNS動画作成を台本作成から行います。過去データからクライアントに合った投稿を作成し、課題を解決します。
募集要項
| お仕事No. | 407768844 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社メディアエイド／カスタマーサクセス（SNSアカウント運用部） |
| メインキャッチ | 創業4期目のソーシャルメディアスタートアップ企業 |
| PR | これまで同社はTikTok運用代行サービスを祖業として、SNSアカウント運用支援の業界を牽引してきました。創業3年でSNSアカウント運用支援サービスのPMFを実現出来た今、より大きな市場である「インフルエンサーマーケティング領域」「SNS広告領域」でのサービス提供を本格的に開始し、ソリューションの幅を広げる取り組みに注力しています。独自のSNS運用ノウハウが強み！ 1年で30万人のフォロワーを集め、現在TikTokフォロワー数50万人以上のインフルエンサーである代表自身の経験、自社媒体を通したPR施策の徹底した研究、撮影本数月2000本以上の実績…から、効果的な施策を分析＆実行。SNS活用を成功に導く同社独自のノウハウで、累計500社以上の顧客をサポートしています！ トップクリエイターを集結し、SNS動画作成を台本作成から行います。過去データからクライアントに合った投稿を作成し、課題を解決します。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。 【職務詳細】 ・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決 ・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定 ・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案 ・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案 ・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善 第二創業期を迎える同社は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・1年以上のカスタマーサクセスもしくは営業, コンサルティングの経験 ・クライアント目標を共有し、成果に向けて戦略的に取り組んだ経験 【尚可】 ・3年以上のカスタマーサクセスまたは顧客管理の経験 ・何らかの領域で顕著な成果を上げた経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿４丁目２０?３ ガーデンプレイスタワー 16階 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR各線「恵比寿」駅徒歩8分 |
| 給与 | ■給与 年収：370万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：308333円～ 賞与：有 昇給：有 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給（上限30,000円／月）、家賃補助制度（条件有）、健康診断、インフルエンザワクチン費用補助、PCなどデバイス・モニター貸与、リファラルインセンティブ制度、ウェルカムランチ制度、書籍購入制度（BookAid）、Google Gemini／ChatGPT利用補助 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、特別休暇（入社日3日付与）、その他休暇（産前産後、介護育児、慶弔、結婚） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ・バズリク事業・バズマーケ事業・SNS運用代行事業・インフルエンサー事業・広告事業 会社の特徴 同社は「すべての人に、必然に出逢いを。」をミッションに掲げる、創業5期目のソーシャルメディアスタートアップです。 主軸となるSNSソリューション事業では、幅広い業種業態の企業様に東証プライム上場企業まで累計500社以上の支援実績があります。 現在は2029年時価総額1,000億円で東証プライム上場という中期でのマイルストーンを置き、SNSソリューション事業のグロースおよびSNSプラットフォーム事業 (販促PF／HR) の新規立ち上げに注力しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/09/30〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
