【第2次創業期】スタンダード上場／ライフインフラへの変革期に参画しませんか？
【職務概要】
全国47都道府県／600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。
膨大なデータの分析を起点に、セグメント別の課題抽出から、リテンション・コミュニケーション施策までを一気通貫で担うポジションです。
【職務詳細】
■配達員の稼働状況／属性／評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層等に分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案
■優良な配達員がより恩恵を受けられるリテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度等）
■新人配達員のオンボーディングプログラム企画・運用
■稼働促進や休眠掘り起こしを目的としてキャンペーン／メルマガの企画
☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める
「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■加盟店舗数・登録数No.1有名デリバリーサイトに携われる
同社が運営する「出前館」は、アクティブ会員数約392万人、掲載店舗数約33000店舗の日本最大級のネット宅配注文ポータルサイトです。多くのユーザーに使われる、世の中になくてはならないサービスに携わり、顧客である飲食店からも感謝されるやりがいがあります。
■コロナ禍でも成長を続けるマーケット／新規事業も続々
少子高齢化と女性の社会進出、ライフスタイルの多様化、軽減税率適用などを背景に、食事や食品の宅配需要は確実に増加しており、生活に不可欠なサービスとして定着しつつあります。食に関するデリバリー市場の規模は2兆円（※矢野経済研究所調べ）とも言われ、同社はまさにこのマーケットの最大手としてサービスを提供してきました。「シェアリングデリバリーサービス」の拠点拡大など、新たなサービスも拡大しています。
募集要項
| お仕事No. | 407767089 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社出前館／【東京：リモート】CRMマーケティング（配達員領域） |
| メインキャッチ | 【第2次創業期】スタンダード上場／ライフインフラへの変革期に参画しませんか？ |
| PR | ■加盟店舗数・登録数No.1有名デリバリーサイトに携われる 同社が運営する「出前館」は、アクティブ会員数約392万人、掲載店舗数約33000店舗の日本最大級のネット宅配注文ポータルサイトです。多くのユーザーに使われる、世の中になくてはならないサービスに携わり、顧客である飲食店からも感謝されるやりがいがあります。 ■コロナ禍でも成長を続けるマーケット／新規事業も続々 少子高齢化と女性の社会進出、ライフスタイルの多様化、軽減税率適用などを背景に、食事や食品の宅配需要は確実に増加しており、生活に不可欠なサービスとして定着しつつあります。食に関するデリバリー市場の規模は2兆円（※矢野経済研究所調べ）とも言われ、同社はまさにこのマーケットの最大手としてサービスを提供してきました。「シェアリングデリバリーサービス」の拠点拡大など、新たなサービスも拡大しています。 |
| 職種 | マーケティング |
| 仕事内容 | 【職務概要】 全国47都道府県／600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。 膨大なデータの分析を起点に、セグメント別の課題抽出から、リテンション・コミュニケーション施策までを一気通貫で担うポジションです。 【職務詳細】 ■配達員の稼働状況／属性／評価データ分析をもとに、優良層・改善層・離脱リスク層等に分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案 ■優良な配達員がより恩恵を受けられるリテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度等） ■新人配達員のオンボーディングプログラム企画・運用 ■稼働促進や休眠掘り起こしを目的としてキャンペーン／メルマガの企画 ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ■ユーザーの行動変容を促すキャンペーンやコミュニケーションプランの企画・運用経験がある方 ■データ分析をもとに課題抽出・施策立案を行った経験（Excel・Googleスプレッドシート・BIツール等の活用）がある方 【尚可】 ■ランク制度の構築・運用経験がある方 ■Salesforce／Tableau等のツールを用いたデータ分析経験がある方 ■MAツールを用いたパーソナライズドコミュニケーションの設計・運用経験がある方 ※グループ企業などの出向が発生する可能性があります（期間は事業計画による） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
| 勤務地備考 | 各線「新宿」駅より徒歩6分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～900万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制のためなし 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分／フレキシブルタイム：7時00分～11時00分・15時00分～22時00分） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当（実費支給／月4万円まで）、在宅手当、メンター制度、チームビルディング費支援制度、社員割引クーポン、定期健康診断、従業員持株会、短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）、子育て一時退出制度、子育て費用補助制度（延長保育やベビーシッター代等／月上限5万円） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇（12月30日～1月4日）、特別休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業 会社の特徴 ＜出前館の「今」-デリバリーの出前館＞ 出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来、着実に成長を遂げています。加盟店数は約10万店舗、年間オーダー数は約7,730万件まで伸びており、「デリバリーの日常化」を目指し、日々事業に取り組まれています。 ＜出前館の「これから」-ライフインフラの出前館＞ 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月にはクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。 地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
