【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、
ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や、継続利用を迷っている顧客、
業務効率化を検討している顧客などに対して、運用支援を行います。
例えば、新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を
運用できるようサポートします。
また、リーダー候補の方には、チーム運営・業務設計・オペレーション改善などの
組織づくり全般にも貢献いただきます。
【顧客支援事例】
◆通常事例（1）
導入した製品の継続利用を迷っている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。
新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。
◆通常事例（2）
顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに、
改めて同社製品のご紹介を行い、スムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
■プロダクトの特徴
ビジネスの変化が早い成長企業の、業務フローやシステムの柔軟な変更に対応。
既存のオペレーションを大きく変えることなく、段階的・部分的な導入が可能であることが強み。
■マネーフォワード クラウドの価値
お客さまの状況に合わせて、1サービスから導入可能 最終的にはバックオフィス全体をカバーできます
通常のバックオフィスサービスは、「全機能一斉切り替え」か「一部の機能のみの提供」の2択を迫られるものが多く、全ての機能を導入しても一部業務を既存システムで補い、結果的に業務フローが煩雑になるケースがあります。コンポーネント型ERPである「マネーフォワード クラウド」は、既存の業務フロー／システムにあわせて、課題に応じた部分的なクラウド導入が可能。将来的にバックオフィス全体のクラウド化までを実現することができます。
募集要項
| お仕事No. | 407988792 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社マネーフォワード／【東京：リモート】カスタマーサクセス（経理財務プロダクト／リーダー候補） |
| メインキャッチ | 【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS／経験を活かして活躍できます！ |
| PR | ■プロダクトの特徴 ビジネスの変化が早い成長企業の、業務フローやシステムの柔軟な変更に対応。 既存のオペレーションを大きく変えることなく、段階的・部分的な導入が可能であることが強み。 ■マネーフォワード クラウドの価値 お客さまの状況に合わせて、1サービスから導入可能 最終的にはバックオフィス全体をカバーできます 通常のバックオフィスサービスは、「全機能一斉切り替え」か「一部の機能のみの提供」の2択を迫られるものが多く、全ての機能を導入しても一部業務を既存システムで補い、結果的に業務フローが煩雑になるケースがあります。コンポーネント型ERPである「マネーフォワード クラウド」は、既存の業務フロー／システムにあわせて、課題に応じた部分的なクラウド導入が可能。将来的にバックオフィス全体のクラウド化までを実現することができます。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、 ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や、継続利用を迷っている顧客、 業務効率化を検討している顧客などに対して、運用支援を行います。 例えば、新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を 運用できるようサポートします。 また、リーダー候補の方には、チーム運営・業務設計・オペレーション改善などの 組織づくり全般にも貢献いただきます。 【顧客支援事例】 ◆通常事例（1） 導入した製品の継続利用を迷っている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。 新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 ◆通常事例（2） 顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに、 改めて同社製品のご紹介を行い、スムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 応募資格 | 【必須】 ▼経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT／業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） ▼個人の目標達成にとどまらず、チーム全体のKPI達成や生産性向上に向けたナレッジ共有・メンター業務などに主体的に取り組み、周囲の成長に貢献した経験 ▼既存の枠組みに捉われず、潜在的な課題を発見し、解決のためのプロジェクトをオーナーシップを持って推進し、成果を出した経験 【尚可】 ■会計知識（簿記3級以上レベル） ■最新の会計基準や法規制に関する知識 ■システム知識（ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など） ■ヘルススコア設計、データ分析経験 |
| 活かせる資格 | 日商簿記1級、日商簿記2級、日商簿記3級、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 |
| 勤務地備考 | JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅徒歩7分 |
| 給与 | ■給与 年収：580万円～900万円 賃金形態：月給制 月額：484000円～ 賞与：ハイパフォーマンス賞与 昇給：年2回（7月・1月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時、9時30分～14時40分／フレキシブルタイム：7時～22時) |
| 待遇/福利厚生 | ■通勤手当■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■家賃給与控除制度■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール |
| 休日/休暇 | ■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件に変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供 会社の特徴 株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。 ・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。 ・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の 「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。 ※最も優れたIR活動を行う企業を表彰する「Most Honored Company」第2位、「Best CEO」第 1 位（代表取締役社長 CEO 辻庸介）など。 マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
