プライム上場G／福利厚生充実／年間休日128日
【職務概要】
国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務（電話、メールによる問合せ、苦情対応等）をお任せします。
【職務詳細】
カスタマーサポート＆テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー（農業向け、他トプコン社外製品含む）向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務（1次受付業務及び2次対応業務）。
具体的な活動内容
・代表電話宛の受電業務（納期回答、在庫問合せ、電話取次等）
・製品問い合わせ窓口宛の受付業務
・保証中修理品の受付、回収手配、発送手配に関する業務
・代替機の発送手配、回収手配に関する業務
・対応内容のシステム登録
・上記業務を行うメンバーのとりまとめ業務
・対応実績の集計業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■3D計測、モニタリング機器：建築、構造物の維持、管理、メンテナンスなどの分野において、3次元を活用する業務が年々増加しています。同社では高精度3次元レーザースキャナー走行路線周辺の3次元データを取得できる車載型3D移動体計測システム、その他高精度3次元データを計測するソリューションを提供しています。
■GNSS受信機：同社のGNSS受信機はアメリカのGPSとロシアのGLONASSの同時活用を可能としたハイブリッド測位を実現し、現在では全ての測位衛星信号を最適化し自動受信するユニバーサル・トラッキング技術を採用したGNSS受信機を提供しています。
■精密農業：同社のGNSSと制御技術を適用し農業の自動化、IT化を提供しています。同社の革新的なシステムを農機に搭載することで、作業機の制御や作物の監視から土地の整地作業まで、環境への影響を最小限に抑えることができます。
募集要項
| お仕事No. | 407995914 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社トプコンソキアポジショニングジャパン／コールセンタ（一般） |
| メインキャッチ | プライム上場G／福利厚生充実／年間休日128日 |
| PR | ■3D計測、モニタリング機器：建築、構造物の維持、管理、メンテナンスなどの分野において、3次元を活用する業務が年々増加しています。同社では高精度3次元レーザースキャナー走行路線周辺の3次元データを取得できる車載型3D移動体計測システム、その他高精度3次元データを計測するソリューションを提供しています。 ■GNSS受信機：同社のGNSS受信機はアメリカのGPSとロシアのGLONASSの同時活用を可能としたハイブリッド測位を実現し、現在では全ての測位衛星信号を最適化し自動受信するユニバーサル・トラッキング技術を採用したGNSS受信機を提供しています。 ■精密農業：同社のGNSSと制御技術を適用し農業の自動化、IT化を提供しています。同社の革新的なシステムを農機に搭載することで、作業機の制御や作物の監視から土地の整地作業まで、環境への影響を最小限に抑えることができます。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務（電話、メールによる問合せ、苦情対応等）をお任せします。 【職務詳細】 カスタマーサポート＆テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー（農業向け、他トプコン社外製品含む）向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、現場でのトラブルを解消するための対応、在庫、納期回答や、保証期間中のクレーム対応等、主に電話やメールでの対応業務（1次受付業務及び2次対応業務）。 具体的な活動内容 ・代表電話宛の受電業務（納期回答、在庫問合せ、電話取次等） ・製品問い合わせ窓口宛の受付業務 ・保証中修理品の受付、回収手配、発送手配に関する業務 ・代替機の発送手配、回収手配に関する業務 ・対応内容のシステム登録 ・上記業務を行うメンバーのとりまとめ業務 ・対応実績の集計業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者 ※主に農業機械システムに関する業務をご担当いただく予定です。業務開始時や新システム導入時には、同社トレーニングセンターにて研修を受けていただきます。 ※春の農繁期には、土曜日の勤務が発生する場合があります（代休取得可能）。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分 |
| 給与 | ■給与 年収：370万円～520万円 賃金形態：月給制 月額：250000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 8時30分～17時15分※フレックス制度あり（コアタイム10時00分～14時45分） |
| 待遇/福利厚生 | 各種保険（健康保険 雇用保険 労災保険 厚生年金等）、各種手当（通勤手当、住宅手当、家族手当、営業手当、時間外手当、深夜勤務手当、出張手当、宿泊手当等）、福利厚生（社宅、退職金、社員持株会、保養所等） |
| 休日/休暇 | 年間休日128日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 測量機、測定機、計測機器、理化学機器及びその他これに関連する機械器具の販売及び測量機器類の修理。 会社の特徴 1.株式会社トプコン（東証プライム上場）100％出資の国内販売会社。 2.株式会社トプコン、トプコンポジショニングシステムズ（USA）の測量、土木、建設分野向け測量機器、マシーンコントロール、精密農業など 高精度GNSS測位技術を利用した製品やシステムをビジネスパートナーと共に国内測量会社、ゼネコン、レンタル会社、官公庁へ販売しています。 3.「インフラ」「防災」など社会貢献度の高いビジネスに関わることができます。 4.海外売上高比率80％、海外関係会社も76ヶ所と、海外へも積極的に事業展開しています。 ■測量製品：同社の測量機器、主にトータルステーションと呼ばれる機器は高いシェアを誇り、時代とともに多機能、多用途な製品が求められる中、 絶えず革新的な製品を開発しマーケットに輩出しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
