【プライム上場】社会貢献性の高いサービス◎経験を活かして活躍できます！
産婦人科・産科・婦人科の予約システムとして、トップクラスの導入実績を誇る自社サービス「産婦人科向け業務支援システム」の、カスタマーサクセスを募集します。
本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しました。
同社は女性の健康を支える医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、営業力と組織体制の強化を図っています。
この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスリーダーを求めています。
【職務詳細】
@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援をお任せします。
1件の導入にあたり、約1～2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
「ジョブメドレー」・・・医療介護分野の人材プラットフォーム事業
現在は歯科・介護・保育・その他ヘルスケア領域と順に対象を広げ、現在では17万を超える事業所の方々に活用してもらえるサービスに成長。
「CLINICS」・・・クラウド診療支援システム
予約～オンライン診療～電子カルテ～レセコンという独立したシステムをすべて内包し、一貫性のある操作性を実現可能。
総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020」総務大臣賞及び社会業界特化系ASP・SaaS部門 総合グランプリ受賞
募集要項
| お仕事No. | 407997107 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社メドレー／【兵庫】カスタマーサクセスリーダー |
| メインキャッチ | 【プライム上場】社会貢献性の高いサービス◎経験を活かして活躍できます！ |
| PR | 「ジョブメドレー」・・・医療介護分野の人材プラットフォーム事業 現在は歯科・介護・保育・その他ヘルスケア領域と順に対象を広げ、現在では17万を超える事業所の方々に活用してもらえるサービスに成長。 「CLINICS」・・・クラウド診療支援システム 予約～オンライン診療～電子カルテ～レセコンという独立したシステムをすべて内包し、一貫性のある操作性を実現可能。 総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020」総務大臣賞及び社会業界特化系ASP・SaaS部門 総合グランプリ受賞 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 産婦人科・産科・婦人科の予約システムとして、トップクラスの導入実績を誇る自社サービス「産婦人科向け業務支援システム」の、カスタマーサクセスを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しました。 同社は女性の健康を支える医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、営業力と組織体制の強化を図っています。 この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスリーダーを求めています。 【職務詳細】 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援をお任せします。 1件の導入にあたり、約1～2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステムの導入支援／カスタマーサクセス経験（3年以上） ・平日の連泊出張が可能な方 ・普通自動車 第一種運転免許の保有 【尚可】 ・医療業界・医療ITに関する知見・経験 ・産婦人科領域に対する知識／関心 ・プロジェクト管理経験 ・メンバーマネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル6F 勤務地変更の範囲：その他会社が認めた場所 |
| 勤務地備考 | 各線「三ノ宮」駅より徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～750万円 賃金形態：月給制 月額：500000円～ 賞与：年2回 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00／9：30～18：30／10：00～19：00 のいずれか ※部署・職種により決定（裁量労働制適用の場合あり） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給（会社規定に基づく）、選択型確定拠出年金制度、ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種） 、ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土日）祝、年末年始、有給休暇（時間単位での取得可能／最大5日まで） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業 会社の特徴 同社は、医療・介護分野に特化した多機能プラットフォーム企業。2009年創業から急速に成長し、領域横断的にサービスを拡大。上場企業として安定した収益基盤を築いた上で、今後もグループ拡大や医療DX推進を加速していく成長企業です。医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システムとその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。また、日本最大級のオンライン診療システムを中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることができるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス、納得できる老人ホーム探しなど、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
