年間休日125日以上／福利厚生充実／経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にて受託業務のチーム運営、
オペレーション管理を担当いただきます。
【担当予定案件】
企業：大手IT機器商社
人数：約50名(2025年3月時点）／3チームに分かれて勤務
業務：注文データ入力や納期回答など営業事務業務
【職務詳細】
オペレーター管理：
データ入力フォロー、シフト・業務割り振り、勤務状況面談、 KPI管理、新人教育
クライアント対応：
定例MTG、業務報告書・改善提案書作成、追加依頼時の計画立案・マニュアル修正・業務精査、業務移行の調整、ミス・トラブル報告
収支・品質管理：
売上・予算・原価・目標指標の管理、報告書作成、改善提案
社内対応：
社内MTG参加、電話・メール応対、本社メンバーと連携しながら業務推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
企業のニーズに合わせて細分化された、多様なフィールドを用意しております。同社のノウハウを集結する専門性の高いサービスを提供します。
下記にサービスの一部をご紹介します。
【マイナビスタッフ】一般事務・営業事務等のオフィス系とＤＴＰ・編集・デザイン・ＷＥＢ制作等のクリエイティブ系をメインに、テレマーケティング、
販売・サービス系まで、幅広い職種に対応する総合人材派遣サービスです。
【マイナビジョブ20’s】早期の戦力化が期待でき、能力開発の余地も大きい“第二新卒”を中心とした採用支援サービスを提供しています。
【マイナビクリエイター】WEB・IT・ゲーム業界専門の転職支援サービスを提供しています。クリエイティブ職はもちろんのこと、WEBマーケターや
宣伝プロモーション、営業など取扱う職種も拡大中です。
募集要項
| お仕事No. | 408022848 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社マイナビワークス／【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職 |
| メインキャッチ | 年間休日125日以上／福利厚生充実／経験を活かして活躍できます！ |
| PR | 企業のニーズに合わせて細分化された、多様なフィールドを用意しております。同社のノウハウを集結する専門性の高いサービスを提供します。 下記にサービスの一部をご紹介します。 【マイナビスタッフ】一般事務・営業事務等のオフィス系とＤＴＰ・編集・デザイン・ＷＥＢ制作等のクリエイティブ系をメインに、テレマーケティング、 販売・サービス系まで、幅広い職種に対応する総合人材派遣サービスです。 【マイナビジョブ20’s】早期の戦力化が期待でき、能力開発の余地も大きい“第二新卒”を中心とした採用支援サービスを提供しています。 【マイナビクリエイター】WEB・IT・ゲーム業界専門の転職支援サービスを提供しています。クリエイティブ職はもちろんのこと、WEBマーケターや 宣伝プロモーション、営業など取扱う職種も拡大中です。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にて受託業務のチーム運営、 オペレーション管理を担当いただきます。 【担当予定案件】 企業：大手IT機器商社 人数：約50名(2025年3月時点）／3チームに分かれて勤務 業務：注文データ入力や納期回答など営業事務業務 【職務詳細】 オペレーター管理： データ入力フォロー、シフト・業務割り振り、勤務状況面談、 KPI管理、新人教育 クライアント対応： 定例MTG、業務報告書・改善提案書作成、追加依頼時の計画立案・マニュアル修正・業務精査、業務移行の調整、ミス・トラブル報告 収支・品質管理： 売上・予算・原価・目標指標の管理、報告書作成、改善提案 社内対応： 社内MTG参加、電話・メール応対、本社メンバーと連携しながら業務推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・PowerPointでの業務マニュアル作成経験 ・RPA、BIツールの実務での使用経験 ・事務系BPOの運用管理またはコンサルタント(設計)の実務経験3年以上(業界不問) 【尚可】 ・BPO関連の営業経験 ・BPOセンターの管理・立ち上げ経験 ・エンジニア等で問い合わせ対応を行った経験またはチーム等で行った経験 ・施工管理等でプロジェクトを構築し、管理した経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地20号 札幌フコク生命越山ビル 9F 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | JR北海道各線「札幌」駅 徒歩7分 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅 徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～465万円 賃金形態：月給制 月額：247920円～ 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9時15分～17時45分（実働7時間30分） ※部署により時差出勤制度あり |
| 待遇/福利厚生 | 社員持株会、団体生命保険、退職金制度、健康診断、慶弔金・見舞金（結婚祝／出産祝／死亡お悔み金／傷病見舞金／入院見舞金など）、育児・介護休業、借上社宅制度、各種表彰制度、各種インセンティブ、PC・携帯電話（iPhone・iPadなど）の営業ツール貸与 等 |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引休暇／被災休暇／転勤休暇／生理休暇／産前産後休暇／子の看護休暇／介護休暇など） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇に変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ■労働者派遣事業■有料職業紹介事業■求人・採用活動に関するコンサルティング■宣伝、広告、PR業および広告代理店業■ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業■ビジネスプロセスアウトソーシング業 会社の特徴 2016年12月、これまで同社の親会社である大手人材会社の中で培ってきた対面型人材ビジネスをさらに発展させ、そして既存の事業にとらわれない新しい人材ビジネスモデルの構築に挑戦するため、同社は新会社として設立されました。 人材ビジネスの醍醐味は求職者個人と求人側の企業、双方に向き合うことにあります。企業の採用ニーズを的確につかみ、求職者と正面から向き合う。 そうした仕事を通して社会人としてもビジネスパーソンとしても大きく成長していける職場だと思います。市場の動きと人の心を「現場」で感じることが でき、そこからこれまで見えなかったもの、人生において大切なものも見えてくると思います。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
