1回面接！／直行・直帰可能◎／PCが好きな方大歓迎！
【職務概要】
個人のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。
【職務詳細】
・PCや周辺機器、IoT機器等の訪問サポート（※１）
・見積作成、提案、請求対応（現地にて）
・自社会員サービスの提案
・店舗での接客、修理対応（※２）
（※１）訪問は社用車が100%です。月の半分程度は社用車での直行・直帰対応です。
1日に2～4件顧客先を訪問します。個人顧客の対応がほとんどです。
（※２）出勤日の9割以上は外出しています。ごくまれに、内勤としてPCを持ち込まれるお客さまの対応をお願いします。
■電話対応や予約対応は別の部門が担うため、新規営業要素はゼロ！
■お客さまにサービスを提供できる土俵は会社が用意しています！
■社員の過半数はこの職務に従事しており、常務取締役や取締役、執行役員もこの職務からキャリアアップしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【フィールドサポート事業】パソコン・デジタル機器のお困りごとを、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業
◯特徴：日本全国対応／365日（土日祝）訪問／メーカー、販売店問わず
「駆けつけサポート」「代行設定サポート」「ビジネスソリューション」
【会員サポートセンター事業】パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業
◯システム・体制：
年中無休・24時間対応も可能／緊急コールセンターの配置／CRM（顧客管理機能）／ACD（自動着信呼配分）／REC（全通話録音）／IVR（自動音声応答）
◯ヘルプデスク（保証・会員・スポット）：電話・リモートで設定やトラブル解決を行います。
募集要項
| お仕事No. | 408064901 |
|---|---|
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社／PCサポート |
| メインキャッチ | 1回面接！／直行・直帰可能◎／PCが好きな方大歓迎！ |
| PR | 【フィールドサポート事業】パソコン・デジタル機器のお困りごとを、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業 ◯特徴：日本全国対応／365日（土日祝）訪問／メーカー、販売店問わず 「駆けつけサポート」「代行設定サポート」「ビジネスソリューション」 【会員サポートセンター事業】パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業 ◯システム・体制： 年中無休・24時間対応も可能／緊急コールセンターの配置／CRM（顧客管理機能）／ACD（自動着信呼配分）／REC（全通話録音）／IVR（自動音声応答） ◯ヘルプデスク（保証・会員・スポット）：電話・リモートで設定やトラブル解決を行います。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 個人のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。 【職務詳細】 ・PCや周辺機器、IoT機器等の訪問サポート（※１） ・見積作成、提案、請求対応（現地にて） ・自社会員サービスの提案 ・店舗での接客、修理対応（※２） （※１）訪問は社用車が100%です。月の半分程度は社用車での直行・直帰対応です。 1日に2～4件顧客先を訪問します。個人顧客の対応がほとんどです。 （※２）出勤日の9割以上は外出しています。ごくまれに、内勤としてPCを持ち込まれるお客さまの対応をお願いします。 ■電話対応や予約対応は別の部門が担うため、新規営業要素はゼロ！ ■お客さまにサービスを提供できる土俵は会社が用意しています！ ■社員の過半数はこの職務に従事しており、常務取締役や取締役、執行役員もこの職務からキャリアアップしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちで、日常的に車を運転される方 ■以下のいずれか１つに該当する方 ・私用でPCの組み立てや修理をしたことがある ・PCやネットワークに関するヘルプデスクやカスタマーサポートの経験がある（他の製品は不可） ・PCや周辺機器に関するサービスエンジニアの経験がある |
| 活かせる資格 | 普通自動車第一種免許 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR各線「田町」駅より徒歩11分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～420万円 賃金形態：月給制 月額：333700円～ 賞与：年2回（業績による） 昇給：年2回（5月・11月） |
| 勤務時間 | シフト制（9時00分～18時00分） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当（全額支給）、住宅手当、役職手当、職能手当、インセンティブ、出産祝い金（3万円）、慶弔見舞金、資格取得支援制度、近隣引越支援、社員持株会、社内部活動支援 など |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日】週休2日制（月8～11日）、夏季休暇(2日)、年末年始休暇(3日)、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、フレキシブル休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス■コールセンター運営■ビジネスソリューション■IT機器の定額サポートサービス 会社の特徴 同社は創業以来変わらず、『デジタル機器で困ったときは日本PCサービス』という新たな文化づくりにチャレンジしてきました。 ワンストップで全国・年中無休でデジタル機器のトラブル解決が可能なインフラを整え、個人向けの有料訪問サポート利用率はトップクラスです。 さらに2021年11月には訪問・店舗持込・宅配・遠隔サポートを含む有料総合サポート利用率もトップクラスとなりました。 また、トラブル予防の観点から定額保証サービスの拡充と、ビジネスソリューション事業の拡大に注力し、家庭・企業それぞれのデジタル課題の解決をサポートする「情報通信ネットワーク」の総合サポートを提供しています。 最先端のテクノロジーや便利なサービスは日々進化し数えきれないほどありますが、使いこなすことができない人にとって、「わかりやすさ」「使いやすさ」を追求するヒューマニティと接客品質を同社では重視しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2025/12/17〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
