固定観念にとらわれない自由で柔軟な発想を武器に開発や提案を行っています！
【職務概要】
住宅会社向けクラウドシステムを導入済みの顧客企業に対し、利用支援を通じて導入効果の最大化を目指します。
【職務詳細】
・Zoomなどのオンライン会議ツールを用いた操作説明
・定期的なオンラインミーティングによる活用状況の確認や課題のヒアリング
・導入後のフォローアップと利用促進の提案
・顧客ごとの課題に応じた解決策の提案や対応
・社内のエンジニアや開発チームとの連携による課題解決
・社内マニュアルや提案資料などの作成
・問い合わせ対応や簡単なトラブルシューティング
・社内外向けのFAQやナレッジベース整備
・新規顧客の初期導入支援（オンボーディング）
・顧客満足度向上に向けた施策立案および実行
・日次、週次での業務報告と進捗管理
・社内ツール（Excel、PowerPoint、スプレッドシート等）の使用
【その他・魅力】
定型対応だけでなく、顧客の状況に合わせた提案・支援ができるため、信頼関係を構築しながら長期的な支援が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
工務店やビルダー、リフォーム事業者を顧客とし、自社開発の業務効率化クラウドサービス「仕様決めシミュレーター イエプロ」「リフォームシミュレーター イエプロ」を提供しています。
「住宅の専門知識」「営業支援の実績」「システム構築の技術」「圧倒的な提案力」をもって世の中にないものを作り出し、多くの課題をかかえる住宅事業者様へDXのご提案をし課題解決を行うことが使命です。
これから5年後、10年後、住宅業界にはこれまでにない住まい方が生まれたり、新しい販売手法が出てきたり、また目まぐるしく変化していくことでしょう。
そんな業界を取り巻く変化を敏感に感じ、固定観念にとらわれない自由で柔軟な発想を武器に、これまで以上に皆様に求められる企業になるとともに、さらには社員の働きがい・生きがい・幸せの向上も目指し努力していきます。
募集要項
| お仕事No. | 407570362 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社リフィード／【福岡】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 固定観念にとらわれない自由で柔軟な発想を武器に開発や提案を行っています！ |
| PR | 工務店やビルダー、リフォーム事業者を顧客とし、自社開発の業務効率化クラウドサービス「仕様決めシミュレーター イエプロ」「リフォームシミュレーター イエプロ」を提供しています。 「住宅の専門知識」「営業支援の実績」「システム構築の技術」「圧倒的な提案力」をもって世の中にないものを作り出し、多くの課題をかかえる住宅事業者様へDXのご提案をし課題解決を行うことが使命です。 これから5年後、10年後、住宅業界にはこれまでにない住まい方が生まれたり、新しい販売手法が出てきたり、また目まぐるしく変化していくことでしょう。 そんな業界を取り巻く変化を敏感に感じ、固定観念にとらわれない自由で柔軟な発想を武器に、これまで以上に皆様に求められる企業になるとともに、さらには社員の働きがい・生きがい・幸せの向上も目指し努力していきます。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅会社向けクラウドシステムを導入済みの顧客企業に対し、利用支援を通じて導入効果の最大化を目指します。 【職務詳細】 ・Zoomなどのオンライン会議ツールを用いた操作説明 ・定期的なオンラインミーティングによる活用状況の確認や課題のヒアリング ・導入後のフォローアップと利用促進の提案 ・顧客ごとの課題に応じた解決策の提案や対応 ・社内のエンジニアや開発チームとの連携による課題解決 ・社内マニュアルや提案資料などの作成 ・問い合わせ対応や簡単なトラブルシューティング ・社内外向けのFAQやナレッジベース整備 ・新規顧客の初期導入支援（オンボーディング） ・顧客満足度向上に向けた施策立案および実行 ・日次、週次での業務報告と進捗管理 ・社内ツール（Excel、PowerPoint、スプレッドシート等）の使用 【その他・魅力】 定型対応だけでなく、顧客の状況に合わせた提案・支援ができるため、信頼関係を構築しながら長期的な支援が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシートなどの基本操作スキル ・Webやクラウドツールの基本操作に慣れていること 【尚可】 ・ITツールのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験 ・新築・リフォーム会社など住宅関連企業での業務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通2-3-3 4F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 福岡市地下鉄七隈線「薬院」駅より徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：280万円～392万円 賃金形態：月給制 月額：210000円～ 賞与：年に2回 昇給：年に1回 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30 |
| 待遇/福利厚生 | 時間外手当、通勤手当（上限2万5千円／月） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、年間休日120日以上 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 住宅関連ウェブシステムの開発・運営／リフォーム事業者向け販売促進ツール／紙媒体・ウェブサイトの提供／総合販促サポート／その他、住宅関連事業 会社の特徴 ここ数年、住宅業界にもIT化の波が押し寄せ、ウェブシステムの開発ならびに提案に力を入れています。 複雑で目まぐるしく変わる現在のビジネス環境の中で、ITでありながらよりシンプルで使いやすい商品開発を心掛けています。 同社オリジナル商品「イエプロ」ならびに新築・リフォーム事業を行う様々な業種の企業様向けに開発した業務効率化ツールは、事業者様にとっても消費者様にとっても、より住まいづくりを身近に感じてもらえるツールとしてこれからも進化していきます。 同社は「建築・設計×デザイナー・システムエンジニア×業界知識豊富な提案営業×顧客を成功へ導くカスタマーサクセスチーム」という日本中でも数少ないプロフェッショナル集団として、他社が追随できない商品を企画制作し、他社にない圧倒的な提案を行うことを常に意識して業務を行います。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
