フレックスタイム制／有給初年度26日／30か国以上の従業員が働くグローバル企業
【職務概要】
お客様にとっての架け橋となり多言語でお問い合わせに対応していただきます。
国際的なカスタマーサポートチームの一員として翻訳業務も担当し、
語学力を活かして業務フローに貢献していただきます。
【職務詳細】
・多言語の顧客問い合わせ対応（電話なし、チャット対応のみ）
・クレーム対応時に他チームとの協力や報告
・在宅オペレーター（アルバイト）の管理
・その他関連業務（翻訳など）
■配属組織
カスタマサポート課に配属となります、在籍中のメンバーは29名です。
■働き方：
・フレックスタイム制（コアタイム10時～16時）
・有給休暇：初年度26日（入社日10日、半年後16日）
・残業抑制：無理なく仕事ができる文化作りや人に頼らないなくても仕事が回る
仕組みづくり、効率性を追い求めるため様々なツールの導入で無駄のない
業務を実現
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【10期連続増収増益の成長企業】
・同社は「海外にいる日本のファン」の方々に向けて“メイドインジャパン”を届けるECサイト事業を中心に展開しています。
・あらゆる日本の商品が海外から大人気で、登録者数は105万人を突破し、コロナ渦でも連続増収増益しました。
・（1）マーケティングが強い（2）手厚いサポート（3）国際色豊かな環境（4）高い顧客満足度の4点により、競合より優位に立て、
売上拡大が実現できています！
・日経ビジネスでも記事に取り上げられ、新倉庫を開設するなど、まさに注目を集めながら急成長を遂げるスタートアップ企業です。
・同社は30カ国以上の従業員が働くグローバルな環境です。（イギリス・フランス・ドイツ・シリア・タイetc）国境を越えて
コミュニケーションを活発に取り合い、業務に取り組んでいます。
募集要項
| お仕事No. | 408248152 |
|---|---|
| 会社名 | ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社／【大阪】日本語カスタマーサポート |
| メインキャッチ | フレックスタイム制／有給初年度26日／30か国以上の従業員が働くグローバル企業 |
| PR | 【10期連続増収増益の成長企業】 ・同社は「海外にいる日本のファン」の方々に向けて“メイドインジャパン”を届けるECサイト事業を中心に展開しています。 ・あらゆる日本の商品が海外から大人気で、登録者数は105万人を突破し、コロナ渦でも連続増収増益しました。 ・（1）マーケティングが強い（2）手厚いサポート（3）国際色豊かな環境（4）高い顧客満足度の4点により、競合より優位に立て、 売上拡大が実現できています！ ・日経ビジネスでも記事に取り上げられ、新倉庫を開設するなど、まさに注目を集めながら急成長を遂げるスタートアップ企業です。 ・同社は30カ国以上の従業員が働くグローバルな環境です。（イギリス・フランス・ドイツ・シリア・タイetc）国境を越えて コミュニケーションを活発に取り合い、業務に取り組んでいます。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様にとっての架け橋となり多言語でお問い合わせに対応していただきます。 国際的なカスタマーサポートチームの一員として翻訳業務も担当し、 語学力を活かして業務フローに貢献していただきます。 【職務詳細】 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話なし、チャット対応のみ） ・クレーム対応時に他チームとの協力や報告 ・在宅オペレーター（アルバイト）の管理 ・その他関連業務（翻訳など） ■配属組織 カスタマサポート課に配属となります、在籍中のメンバーは29名です。 ■働き方： ・フレックスタイム制（コアタイム10時～16時） ・有給休暇：初年度26日（入社日10日、半年後16日） ・残業抑制：無理なく仕事ができる文化作りや人に頼らないなくても仕事が回る 仕組みづくり、効率性を追い求めるため様々なツールの導入で無駄のない 業務を実現 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベルの英語能力 (TOEIC(R)テスト 800以上） 【尚可】 ・日本語・英語以外の言語スキル ・越境EC業界またはカスタマーサポートの経験 ・HTMLの基本知識 ・その他言語能力 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町1-7-7 大阪堺筋Lタワー10F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | Osaka Metro各線「堺筋本町」駅より徒歩4分 |
| 給与 | ■給与 年収：370万円～400万円 賃金形態：月給制 月額：270000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10時～16時） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給（月3万円まで）、時間外手当（1分単位）、U・Iターン支援（引っ越し支援制度10万円）、私服出勤OK、頭髪・服装・タトゥー・ネイル・ピアス自由、リフレッシュ用遊戯設備（卓球台・チェスボード等）、無料ドリンク設置、社員旅行、副業OK、資格手当 |
| 休日/休暇 | 【年間休日108日】週休2日制（日曜固定、その他シフト制）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、有給休暇（入社時に10日、半年後に追加で16日付与／最大26日） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 越境EC事業、海外向け物流事業、海外向けプロモーション事業 会社の特徴 ■ネイティブによる海外マーケティング 海外に進出するならネイティブの担当者がいます。全ての言語にネイティブマーケターを配属しています。 ネイティブだからわかる特別な情報を元にした、言語別戦略に沿ったマーケティングにより毎月約4万人の新規ユーザーが登録しています。 ■不正決済防止システムで安心取引 越境ECにとって一番大きなリスクは決済トラブル。ZenGroupはお支払いも代行するので安心です。 ■日本国内倉庫に送るだけ 海外発送はとても複雑です。国別の配送可否判断や配送用の書類作成も必要で、さらに税関で思わぬトラブルも。 ZenGroupなら海外発送に関わるすべてを代行。発送実績は175か国に及び、レユニオン島のような離島まで日本の商品をお届けできます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
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