★自社ソフトウェア保有！フルフレックスタイム制導入で働き方充実★
【職務概要】
ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューションを提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。
単なる問い合わせ対応に留まらず、導入したシステムの顧客業務内での運用フロー構築やカスタマイズ提案など、お客様の運用面におけるアカウントマネージャーのポジションを担います。
【職務詳細】
1．ソフトウェア導入後の保守・運用対応（70％）
・導入企業様のアカウントマネージャーとして、システムの浸透や改善などの提案
・運用フェーズでの問い合わせ調査および回答
2．ソフトウェア導入プロジェクト対応（30％）
・要件定義から導入プロジェクトのメンバーとして参加
・要件定義書、基本設計書の作成およびレビュー
・必要に応じたクライアントへのヒアリング対応
・協力会社（開発ベンダー）と連携した製造、システムテスト、導入作業の実施
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■自社システム『GWES』
『GWES：GROUND Warehouse Execution System』は同社が自社開発した物流施設統合管理・最適化システムです。今後国内で需要が高まることが予想されるWarehouse Execution System（倉庫実行システム）として、メーカーを問わず、さまざまなハードウェア（マテハン・ロボット）やソフトウェア（倉庫管理システム・倉庫制御システム）とシームレスに連携することにより、デジタル化を推進し、物流施設全体の最適化や可視化を実現します。
■今後の方針
これまで、アスクル株式会社にて物流現場センター長・楽天株式会社にて物流事業長・楽天物流株式会社にて代表取締役をつとめてきた同社代表の宮田啓友氏がGROUNDで実現したいことは「新しい流通モデルを構築するための物流インフラづくり」です。単に労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを使った、物流のより良い未来を作ることを目指しています。
募集要項
| お仕事No. | 408270641 |
|---|---|
| 会社名 | GROUND株式会社／【東京：リモート】カスタマーサクセス（保守運用サポート） |
| メインキャッチ | ★自社ソフトウェア保有！フルフレックスタイム制導入で働き方充実★ |
| PR | ■自社システム『GWES』 『GWES：GROUND Warehouse Execution System』は同社が自社開発した物流施設統合管理・最適化システムです。今後国内で需要が高まることが予想されるWarehouse Execution System（倉庫実行システム）として、メーカーを問わず、さまざまなハードウェア（マテハン・ロボット）やソフトウェア（倉庫管理システム・倉庫制御システム）とシームレスに連携することにより、デジタル化を推進し、物流施設全体の最適化や可視化を実現します。 ■今後の方針 これまで、アスクル株式会社にて物流現場センター長・楽天株式会社にて物流事業長・楽天物流株式会社にて代表取締役をつとめてきた同社代表の宮田啓友氏がGROUNDで実現したいことは「新しい流通モデルを構築するための物流インフラづくり」です。単に労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを使った、物流のより良い未来を作ることを目指しています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューションを提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、導入したシステムの顧客業務内での運用フロー構築やカスタマイズ提案など、お客様の運用面におけるアカウントマネージャーのポジションを担います。 【職務詳細】 1．ソフトウェア導入後の保守・運用対応（70％） ・導入企業様のアカウントマネージャーとして、システムの浸透や改善などの提案 ・運用フェーズでの問い合わせ調査および回答 2．ソフトウェア導入プロジェクト対応（30％） ・要件定義から導入プロジェクトのメンバーとして参加 ・要件定義書、基本設計書の作成およびレビュー ・必要に応じたクライアントへのヒアリング対応 ・協力会社（開発ベンダー）と連携した製造、システムテスト、導入作業の実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応経験（現状把握や要件のヒアリング、運用フェーズでのアカウントマネジメント等） ・業務系アプリケーションの開発経験 ・Microsoft PowerPoint、Word、Excelを利用したドキュメント作成経験 【尚可】 ・システム導入に関するプロジェクトリーダーとしての経験（少人数、小規模可） ・OS（Linux、Windows）、プログラミング言語（HTML、CSS、JavaScript、Java等）、DB（PostgreSQL、SQL）、Webサーバ（Tomcat、Nginx）、AWS関連（EC2、RDS、S3等）の知識や経験 ・WMS（倉庫管理システム）に関する知識（製品不問） ・プロジェクトマネジメントに関する資格（PMP、プロジェクトマネージャ試験等） ・英語力 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-3-33 Bizflex神田10F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩2分 JR各線「神田」駅より徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～800万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制のためなし 昇給：あり |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ※標準的な勤務時間帯：9時00分～18時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費支給（上限15万円）、食事手当、社内交流手当、PC貸与、iPhone貸与、インフルエンザ予防接種、副業可能（申請許可制） |
| 休日/休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、国民の休日、年末年始、有給休暇（入社時に特別休暇5日付与）、慶弔休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ■テクノロジーを活用した物流ソリューションの企画・開発・提供 会社の特徴 同社は、「すべての人にとって永久に持続可能な物流の未来へ」をVisionに掲げ、物流業界において新しい価値創出を目指しています。 同社の強み・優位性は１．ソフトウェア×ハードウェア×物流オペレーション、２．先端テクノロジーを国内物流現場で実稼働、３．最も難しいとされる物流施設内の最適化を実現するテクノロジーソリューションに特化の3つです。 先端テクノロジーの導入事例がとても少ない物流業界で同社はAIを活用した物流施設統合管理・最適化システム『GWES』をはじめ、 ロボットなどのハードウェア、物流オペレーションという全ての領域において専門的な知見とノウハウを有し、コンサルティングからインテグレーション・保守運用サポートまでをワンストップで提供することができます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
