■国内最大規模のサービスに携わることができます■裁量、やりがい◎
【職務概要】
同社オンラインショッピングモール全体の顧客育成戦略、CRM方針の策定および意思決定を担当していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。
【職務詳細】
■CRM戦略・方針策定
・継続率・再購入などを中心としたCRM方針策定
・事業目標からのブレイクダウンによるKPI設計（指標定義、目標値、モニタリング設計）
■施策立案・実行・改善
・方針にもとづく施策企画（例：セグメント配信、シナリオ設計、キャンペーンなど）
・実行体制のリード（関係部署との調整）
・効果検証（A／Bテスト設計・分析）と改善サイクルの推進
■ユーザーデータ分析・調査
・行動データ・購買データなどを用いた課題抽出、仮説検証
・ユーザー調査や定性情報の活用によるインサイト抽出
■ご経験に応じてチームマネジメントをお任せします。
・メンバーの育成、目標設定、評価、業務設計
・ナレッジ共有や運用フローの構築、改善
【業務内容変更の範囲】
会社の定める全ての業務
『Yahoo!JAPAN』
Yahoo! JAPANの月間アクティブユーザー数は1億3,000万IDで、インターネットの総合情報サイトとして、検索、コミュニティー、コマース、スマートフォンアプリなど100以上に及ぶ多くのサービスを提供しています。
▼メディア・・・GYAO!／スポーツナビ／天気／路線情報など
▼コマース・・・ebookjapan／Yahoo!ショッピング／PayPay／トラベルなど
▼ビジネス・・・データソリューション／プレイス／LODGE／マーケティングソリューションなど
今後は100を超えたサービスを利用者の生活シーンに合わせて統廃合し、圧倒的な利用者数、存在意義のあるフラッグシップアプリに集約する計画を進めています！
募集要項
| お仕事No. | 408321200 |
|---|---|
| 会社名 | LINEヤフー株式会社／【東京：リモート】CRM戦略（顧客育成）リード |
| メインキャッチ | ■国内最大規模のサービスに携わることができます■裁量、やりがい◎ |
| PR | 『Yahoo!JAPAN』 Yahoo! JAPANの月間アクティブユーザー数は1億3,000万IDで、インターネットの総合情報サイトとして、検索、コミュニティー、コマース、スマートフォンアプリなど100以上に及ぶ多くのサービスを提供しています。 ▼メディア・・・GYAO!／スポーツナビ／天気／路線情報など ▼コマース・・・ebookjapan／Yahoo!ショッピング／PayPay／トラベルなど ▼ビジネス・・・データソリューション／プレイス／LODGE／マーケティングソリューションなど 今後は100を超えたサービスを利用者の生活シーンに合わせて統廃合し、圧倒的な利用者数、存在意義のあるフラッグシップアプリに集約する計画を進めています！ |
| 職種 | マーケティング |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社オンラインショッピングモール全体の顧客育成戦略、CRM方針の策定および意思決定を担当していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。 【職務詳細】 ■CRM戦略・方針策定 ・継続率・再購入などを中心としたCRM方針策定 ・事業目標からのブレイクダウンによるKPI設計（指標定義、目標値、モニタリング設計） ■施策立案・実行・改善 ・方針にもとづく施策企画（例：セグメント配信、シナリオ設計、キャンペーンなど） ・実行体制のリード（関係部署との調整） ・効果検証（A／Bテスト設計・分析）と改善サイクルの推進 ■ユーザーデータ分析・調査 ・行動データ・購買データなどを用いた課題抽出、仮説検証 ・ユーザー調査や定性情報の活用によるインサイト抽出 ■ご経験に応じてチームマネジメントをお任せします。 ・メンバーの育成、目標設定、評価、業務設計 ・ナレッジ共有や運用フローの構築、改善 【業務内容変更の範囲】 会社の定める全ての業務 |
| 応募資格 | 【必須】 ・CRM領域（継続利用促進、リテンション、LTV最大化など）における実務経験（5年以上） ・データにもとづく課題設定～施策立案～効果検証までの一連の推進経験 ・関係部署（企画、プロダクト、分析、制作など）を巻き込み、意思決定と実行を前に進める推進力 ・経営層向けの資料作成とレポーティング 【尚可】 ・SQLを用いたデータ分析の経験 ・ECサービスでのマーケティング業務の実務経験 ・プロジェクトのリード経験 ・目標設計、育成、評価、業務設計などを含むチームマネジメント経験（2年以上） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー 勤務地変更の範囲：会社の定めるすべての事業所 |
| 勤務地備考 | 東京メトロ南北線「永田町」駅直結 東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅徒歩1分 |
| 給与 | ■給与 年収：800万円～1200万円 賃金形態：月給制 月額：534000円～ 賞与：年2回（会社や所属部署の業績を踏まえて支給） 昇給：あり |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） ※部署により通常勤務（9：30～18：15）、シフト勤務あり |
| 待遇/福利厚生 | 選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土日 ※部署により異なる）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー（祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています）、サバティカル休暇制度 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 インターネット上の広告事業／イーコマース事業／会員サービス事業／その他事業 会社の特徴 2023年にLINE株式会社とヤフー株式会社を中心としたグループ再編で誕生した日本最大級のテクノロジー企業です。国内で広く浸透するコミュニケーションツール「LINE」と大手ポータルサイト「Yahoo! JAPAN」を擁し、強固なユーザー基盤を持つことが大きな強みです。広告事業、EC事業、金融サービス、会員サービスを軸に、ID連携によるデータ活用やサービスのシームレスな統合を推進。特に広告とECの連携による購買体験の向上や、金融サービスのグループ内統合で競争力を強化しています。また、アジアを中心に海外展開も積極的に進めており、国内外での成長を目指す一方、技術革新やユーザー体験の向上にも注力しています。 【数字で見るLINEヤフー】 LINE：月間アクティブユーザー数 約9,800万人（2025年3月末時点） Yahoo! JAPAN：月間ログインユーザーID数 約5,400万人（2025年3月末時点） |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
