飲食業界のDX化／受発注SaaSを展開／社会課題解決／リモート可
【職務概要】
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。
【職務詳細】
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・新規顧客へのオンボーディング
・導入プロジェクトの推進
・顧客向けトレーニングの実施
・業務フロー改善提案
・自社プロダクトの改善提案
【仕事の魅力】
・外食産業のインフラをつくっていくことができ、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる
・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる
・顧客のみでは解消が難しい経営課題を専門性を持って解決に導くことができる
・プロダクトサイドとの距離が近いため、顧客のために手応えを持ったサービス改善ができる
・自分の頭で考えながら、裁量を持って業務に臨める
・顧客から直接感謝や相談の声をもらい、課題解決まで伴走ができる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■「クロスオーダー」について：
飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」は、これまでFAXや電話が主流だった受発注業務をスマートフォン上のLINEのインターフェース（画面と操作）を通じて行うことで、業務効率化を実現するサービスです。
ウィズコロナで、業務のデジタル化・DXのニーズは高まり、サービス開始から4年で利用店舗数は80,000店舗を超え、急速に拡大しています。
■導入実績が伸長している要因
（1）誰もが日常的に使っている「LINE」での受発注が可能な為
（2）カスタマーサクセスの伴走が手厚い為
（3）徹底してプロダクトの磨き込みをしている為
募集要項
| お仕事No. | 408322199 |
|---|---|
| 会社名 | クロスマート株式会社／【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 飲食業界のDX化／受発注SaaSを展開／社会課題解決／リモート可 |
| PR | ■「クロスオーダー」について： 飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォーム「クロスオーダー」は、これまでFAXや電話が主流だった受発注業務をスマートフォン上のLINEのインターフェース（画面と操作）を通じて行うことで、業務効率化を実現するサービスです。 ウィズコロナで、業務のデジタル化・DXのニーズは高まり、サービス開始から4年で利用店舗数は80,000店舗を超え、急速に拡大しています。 ■導入実績が伸長している要因 （1）誰もが日常的に使っている「LINE」での受発注が可能な為 （2）カスタマーサクセスの伴走が手厚い為 （3）徹底してプロダクトの磨き込みをしている為 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。 【職務詳細】 ・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援 ・新規顧客へのオンボーディング ・導入プロジェクトの推進 ・顧客向けトレーニングの実施 ・業務フロー改善提案 ・自社プロダクトの改善提案 【仕事の魅力】 ・外食産業のインフラをつくっていくことができ、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる ・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる ・顧客のみでは解消が難しい経営課題を専門性を持って解決に導くことができる ・プロダクトサイドとの距離が近いため、顧客のために手応えを持ったサービス改善ができる ・自分の頭で考えながら、裁量を持って業務に臨める ・顧客から直接感謝や相談の声をもらい、課題解決まで伴走ができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験が2年以上ある方 【尚可】 ・業務改善コンサルティング業務の経験のある方 ・カスタマーサクセス職のご経験がある方 ・スタートアップでの業務経験のある方 ・無形商材の営業経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町4階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 各線「神保町」駅徒歩3分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：416666円～ 賞与：有※社員総会にて受賞した場合インセンティブという形で支給 昇給：あり |
| 勤務時間 | フレックス制（月曜日のみコアタイム10時00分～15時00分有） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費支給・各種社会保険完備・PC貸与・スマートフォン貸与・健康診断・営業交通費全額支給・社員旅行・社員交流会・ウェルカムランチ・結婚休暇 |
| 休日/休暇 | 【休日：120日】完全週休二日制（土日）・祝日・年末年始・入社時特別休暇（3日）・結婚休暇（5日）・ファミリーフレンドリー休暇（2日）・シックリーブ（病気休暇／3日）・子供の看護休暇（最大10日） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■受発注プラットフォーム「クロスオーダー 」の提供 会社の特徴 【2018年7月創業、2023年1月にシリーズBの資金調達を実施した急成長スタートアップ】 同社は「想像力とテクノロジーで、外食産業の発展に貢献する」というビジョンを掲げています。「外食」には人を笑顔にしたり、慰めたり、元気づけたりするチカラがあります。大切な人の記念日を祝ったり、決意を固めたり、想いを伝えることもあります。 そういった人生における何気ない日常や、大切なシーンに欠かせないものが「外食」だと同社は思っています。 卸売業者さん、飲食店さん、生産者さん。同社は、外食産業に携わるすべての人たちの想いと営みをテクノロジーで支え、外食産業の発展に貢献していきます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
