年間休日126日／福利厚生充実／服装・髪・ネイル自由！
【職務概要】
大手ECサイトのオペレーターをまとめる事務管理SVを募集いたします。
※コールセンターではなくメールサポートチームのSVポジションです
※「1日35から50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです
【業務の特徴】
・アルバイトのオペレーターが判断に迷った際、適切なメール返信のアドバイスを指示します
・現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談しフィードバックをチームに共有します
・メンバーの進捗管理や、リスク管理を担当します
・クライアントとの打ち合わせでサービスの向上を目指します
【研修】
期間：入社後1週間程度（未経験でも安心して学べます）
内容：・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。
【主な事業】
品質コンサルティング／環境構築・移行サポート／ゲームデバッグ／ソフトウェア第三者検証／モニタリング／カスタマーサポート／不正対策／BPRサポート
★働く環境★
月平均の残業は17時間、有給休暇の取得を推奨など、エンジニアの働き方に配慮しています！ワークライフバランスの実現が可能です！
募集要項
| お仕事No. | 408333236 |
|---|---|
| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社／【北海道】ネットショッピングサイトのバックオフィスチーム（事務管理SV） |
| メインキャッチ | 年間休日126日／福利厚生充実／服装・髪・ネイル自由！ |
| PR | 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 【主な事業】 品質コンサルティング／環境構築・移行サポート／ゲームデバッグ／ソフトウェア第三者検証／モニタリング／カスタマーサポート／不正対策／BPRサポート ★働く環境★ 月平均の残業は17時間、有給休暇の取得を推奨など、エンジニアの働き方に配慮しています！ワークライフバランスの実現が可能です！ |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 大手ECサイトのオペレーターをまとめる事務管理SVを募集いたします。 ※コールセンターではなくメールサポートチームのSVポジションです ※「1日35から50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです 【業務の特徴】 ・アルバイトのオペレーターが判断に迷った際、適切なメール返信のアドバイスを指示します ・現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談しフィードバックをチームに共有します ・メンバーの進捗管理や、リスク管理を担当します ・クライアントとの打ち合わせでサービスの向上を目指します 【研修】 期間：入社後1週間程度（未経験でも安心して学べます） 内容：・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） ・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） ・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど） ・業界・職種未経験の方歓迎！ 【尚可】 ・カスタマサポート業務経験者 ・SV（スーパーバイザー）経験者 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル 勤務地変更の範囲：会社の定める場所 |
| 勤務地備考 | 南北線「さっぽろ」駅より徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：300万円～336万円 賃金形態：月給制 月額：250000円～ 賞与：‐ 昇給：年2回（4月・10月） |
| 勤務時間 | 10：00～19：00※シフト制 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費（月額上限5万円）、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策（無料相談室など）、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備（従業員用のFree Wi-Fiも完備） |
| 休日/休暇 | 年間休日126日（2026年）、シフト制（週5勤務）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、 ネットサポート、外国人人材採用支援 会社の特徴 ～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～ デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6,000以上の家庭用ゲームソフト・10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。 業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。 加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。 看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
