【建設業界のDX推進企業】自社サービス／プロダクトの信頼性向上
【職務概要】
同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務（契約管理・アカウント管理等）の中核を担っていただきます。
【職務詳細】
●運用の安定化・実行（業務の土台づくり・品質担保）
契約管理、アカウント発行など、事業運営に不可欠な定常業務の遂行および安定稼働のリード
●トラブルシューティング・問い合わせ対応（例外処理・再発防止）
システムエラーやデータ不整合など、イレギュラー発生時の事実確認・原因調査・解決対応
社内（営業・CS等）からの「このケースはどう判断すべきか」といった複雑な問い合わせへの対応・判断
●業務の「型化」・標準化（属人化の解消・再現性の担保）
暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化
●メンバー育成・サポート（品質を落とさず任せられる状態づくり）
チームメンバーからのエスカレーション対応（判断・指示）
業務レクチャーやOJTを通じた、チーム全体のスキル・判断力の底上げ
※上記は「自ら手を動かす業務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ業務」の両方を含みます。すべてを一人で抱えるのではなく、オペレーションの設計・品質・再現性に責任を持つ役割です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』 現場業務をラクにして“働く“にもっと「楽しい」を創造する図面管理・情報共有システム
紙図面をなくし、現場の業務効率化を追求するために生まれた建設業向けアプリ「SPIDERPLUS」。
建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
『INSULATION』 アーマフレックス工事のパイオニア、配管・ダクトの熱絶縁工事
「アーマフレックス」とは、米国「アームストロング社」で開発された独立気泡ニトリル系合成ゴムの保温・断熱材です。アーマフレックスの全世界における使用実績から、その高性能は実証済です。同社は2002年より多くのアーマフレックス工事現場を施工しています。
募集要項
| お仕事No. | 408337409 |
|---|---|
| 会社名 | スパイダープラス株式会社／Ops推進部リーダー候補 |
| メインキャッチ | 【建設業界のDX推進企業】自社サービス／プロダクトの信頼性向上 |
| PR | 『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』 現場業務をラクにして“働く“にもっと「楽しい」を創造する図面管理・情報共有システム 紙図面をなくし、現場の業務効率化を追求するために生まれた建設業向けアプリ「SPIDERPLUS」。 建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 『INSULATION』 アーマフレックス工事のパイオニア、配管・ダクトの熱絶縁工事 「アーマフレックス」とは、米国「アームストロング社」で開発された独立気泡ニトリル系合成ゴムの保温・断熱材です。アーマフレックスの全世界における使用実績から、その高性能は実証済です。同社は2002年より多くのアーマフレックス工事現場を施工しています。 |
| 職種 | その他（秘書・オフィスワーク） |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務（契約管理・アカウント管理等）の中核を担っていただきます。 【職務詳細】 ●運用の安定化・実行（業務の土台づくり・品質担保） 契約管理、アカウント発行など、事業運営に不可欠な定常業務の遂行および安定稼働のリード ●トラブルシューティング・問い合わせ対応（例外処理・再発防止） システムエラーやデータ不整合など、イレギュラー発生時の事実確認・原因調査・解決対応 社内（営業・CS等）からの「このケースはどう判断すべきか」といった複雑な問い合わせへの対応・判断 ●業務の「型化」・標準化（属人化の解消・再現性の担保） 暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化 ●メンバー育成・サポート（品質を落とさず任せられる状態づくり） チームメンバーからのエスカレーション対応（判断・指示） 業務レクチャーやOJTを通じた、チーム全体のスキル・判断力の底上げ ※上記は「自ら手を動かす業務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ業務」の両方を含みます。すべてを一人で抱えるのではなく、オペレーションの設計・品質・再現性に責任を持つ役割です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・営業事務のリーダー経験、または Ops／カスタマーサポート／カスタマーサクセスいずれかの実務経験（目安：3年以上） ・業務プロセス（運用）を構築し、現場に定着させて運用までやり切った経験 ・自ら課題を設定し、周囲を巻き込みながら改善を完結させた経験 【尚可】 ・営業現場への深い理解 ・IT／SaaS業界での就業経験 ・リーダーまたはメンターとして、後輩の指導・育成を行った経験 ・業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 ・突発的な事象に対する対応力（トラブルシューティング経験） ・マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 ・CS／サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 ・部署横断の調整経験（営業・CS・経理等との折衝） ・Salesforce などの CRM／SFAツールを活用し、業務改善を行った経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 銀座線「虎ノ門」駅 徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：450万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：375000円～ 賞与：なし 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 ※時差出社可能（7時30分～10時00分の間で始業可能／要上長承認） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当、役職手当、出張手当、確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）、社員持株会制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、コーヒーマシン／ウォーターサーバー等利用可能（各営業所による） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝日）、入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可能）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 建築図面・現場管理アプリの開発・販売 会社の特徴 同社は、“働く“に、もっと「楽しい」を創造します。 お客様の課題を解決していく喜びや楽しさを通じて仕事にもっと夢中になれる世の中をつくり続けています。同社は、「働く」を心底楽しいと思えることが最も生産性を向上させると信じています。「楽しい」を創造していくことが、同社の壮大なるミッションです。 また、同社はお客様と同じ視点に立ち、寄り添い、志を尊重し、同社とお客様の意見を混ぜ合わせたプロダクトを通じて、一つ一つのモノを作り上げていくことを大切にしています。 お客様が同社をパートナーと感じるように同社もお客様をパートナーととらえ、一体となり、仲間となり、業界を変えていくと考えています。 全ての創造は仲間と「共に」作っていくものだからです。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
