■東証プライム上場■SaaS×FinTech■成長を続ける企業■
【職務概要】
AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。
【職務詳細】
■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進
・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計
・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」
・技術要件のフィードバック
■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築
・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定
・オペレーティング・プレイブックの整備
・ステークホルダー調整とSLA管理
■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化
・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善
・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持
・コスト、収益分析
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
2025年11月の決算説明資料のAIプロダクトパートでも掲げている通り、同社ではNo.1バックオフィスAIカンパニーを目指し、次世代のバックオフィスサービスの開発を進めています。
これまで、個人事業主から上場企業まで幅広いお客様に向けて、経理財務、HR、法務など多岐にわたるバックオフィス向けSaaSを提供し、多くの企業の業務効率化に貢献してきました。現在では、各サービス間の連携やデータ活用ニーズが急速に高まっており、これらを支えるAI技術の活用が不可欠となっています。
このような背景を受け、同社では新たに「事業開発室」を設立し、（１）AIエージェント、（２）AIネイティブプロダクト、（３）AI×BPOサービスの開発を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。
今回の募集では、この新体制をさらに強化・拡充していくために、オペレーションマネージャーを募集いたします。
募集要項
| お仕事No. | 408346847 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社マネーフォワード／【東京：リモート】オペレーションマネージャー（AI領域） |
| メインキャッチ | ■東証プライム上場■SaaS×FinTech■成長を続ける企業■ |
| PR | 2025年11月の決算説明資料のAIプロダクトパートでも掲げている通り、同社ではNo.1バックオフィスAIカンパニーを目指し、次世代のバックオフィスサービスの開発を進めています。 これまで、個人事業主から上場企業まで幅広いお客様に向けて、経理財務、HR、法務など多岐にわたるバックオフィス向けSaaSを提供し、多くの企業の業務効率化に貢献してきました。現在では、各サービス間の連携やデータ活用ニーズが急速に高まっており、これらを支えるAI技術の活用が不可欠となっています。 このような背景を受け、同社では新たに「事業開発室」を設立し、（１）AIエージェント、（２）AIネイティブプロダクト、（３）AI×BPOサービスの開発を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。 今回の募集では、この新体制をさらに強化・拡充していくために、オペレーションマネージャーを募集いたします。 |
| 職種 | 事業企画 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。 【職務詳細】 ■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進 ・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計 ・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」 ・技術要件のフィードバック ■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築 ・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 ・オペレーティング・プレイブックの整備 ・ステークホルダー調整とSLA管理 ■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化 ・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善 ・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持 ・コスト、収益分析 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）の経験：3年以上 【尚可】 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 |
| 勤務地備考 | 各線「田町」駅徒歩4分／各線「三田」駅徒歩6分 |
| 給与 | ■給与 年収：700万円～1500万円 賃金形態：月給制 月額：584000円～ 賞与：ハイパフォーマンス賞与 昇給：年2回（7月・1月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時、9時30分～14時30分） 標準労働時間：8時間 |
| 待遇/福利厚生 | 近隣住宅手当・近隣引越し祝金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会など |
| 休日/休暇 | 土曜日・日曜日・国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供 会社の特徴 株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。 ・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。 ・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の 「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。 ※最も優れたIR活動を行う企業を表彰する「Most Honored Company」第2位、「Best CEO」第 1 位（代表取締役社長 CEO 辻庸介）など。 マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
