顧客成果を技術と業務の両面から支え、プロダクトの価値を最大化させる重要ポジション
【職務概要】
CDMソリューション「Uniikey」「Uniikey Experience Cloud」（Uniikeyz）の導入から運用定着、利用拡張を技術的にリードし、導入後はアカウント窓口として顧客成果と継続利用の最大化を担います。
【職務詳細】
・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営）
・導入後の活用支援（使い方／運用の相談、課題整理、改善提案）
・問い合わせの一次対応、社内連携（内容整理から開発／PMへ連携）
・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携）
【ミッション】
専門性の高い領域において、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発／PM／CS／コーポレート等）を巻き込んで「前に進む形」に落とし込むことがミッションです。
【今後のキャリアパス】
・テクニカルアカウントマネージャー（TAM）／ポストセールス責任者
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、マネジメント
・プロダクト企画（VOC起点のロードマップ策定）
・ソリューションアーキテクト
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
『Uniikey』は、コンテンツやサービスなどにログインする際に必要なID・パスワードを一元管理する。 また、ユーザーは、『Uniikey』に対応しているコンテンツに一度会員登録をすると、他のコンテンツにもログインすることができる。 そのほかに同社は、コンテンツファンデータ、コンテンツデータの蓄積や分析などができる『Uniikey Experience Cloud』、コンテンツファン向けオンラインサイトの構築などができる『Uniikey D2C Cloud』を提供しています。
当初は講談社用の個人情報安全管理の仕組みとしてスタートしたが、現在は同じ課題を持つコンテンツ業界全体に向けてのサービスとして展開。複数のコンテンツやサービスを横断的、かつ包括的に利用できるIDを目指しています。
募集要項
| お仕事No. | 408351786 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社コンテンツデータマーケティング／【東京：リモート】導入・活用担当（テクニカルCS） |
| メインキャッチ | 顧客成果を技術と業務の両面から支え、プロダクトの価値を最大化させる重要ポジション |
| PR | 『Uniikey』は、コンテンツやサービスなどにログインする際に必要なID・パスワードを一元管理する。 また、ユーザーは、『Uniikey』に対応しているコンテンツに一度会員登録をすると、他のコンテンツにもログインすることができる。 そのほかに同社は、コンテンツファンデータ、コンテンツデータの蓄積や分析などができる『Uniikey Experience Cloud』、コンテンツファン向けオンラインサイトの構築などができる『Uniikey D2C Cloud』を提供しています。 当初は講談社用の個人情報安全管理の仕組みとしてスタートしたが、現在は同じ課題を持つコンテンツ業界全体に向けてのサービスとして展開。複数のコンテンツやサービスを横断的、かつ包括的に利用できるIDを目指しています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 CDMソリューション「Uniikey」「Uniikey Experience Cloud」（Uniikeyz）の導入から運用定着、利用拡張を技術的にリードし、導入後はアカウント窓口として顧客成果と継続利用の最大化を担います。 【職務詳細】 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方／運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次対応、社内連携（内容整理から開発／PMへ連携） ・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携） 【ミッション】 専門性の高い領域において、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発／PM／CS／コーポレート等）を巻き込んで「前に進む形」に落とし込むことがミッションです。 【今後のキャリアパス】 ・テクニカルアカウントマネージャー（TAM）／ポストセールス責任者 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、マネジメント ・プロダクト企画（VOC起点のロードマップ策定） ・ソリューションアーキテクト 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・B2Bでの顧客対応経験（職種不問：CS／サポート／SE／PM／導入支援／営業（メディア関係）など） ・顧客課題を整理して、関係者を巻き込み前に進めた経験（調整・合意形成） ・ITの基礎理解（SaaS／業務システムの用語がわかり、学びながらキャッチアップできる） 【尚可】 ・SSO／ID連携：SAML／OIDC／SCIM、権限設計、監査ログの取り扱い ・API／データ連携：Webhook、ETLの概念、SQLでの簡単な調査 ・導入支援・運用設計、またはテクニカルサポートの経験 ・更新／契約手続きの推進（更新管理、見積・稟議・購買フローなど） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都文京区音羽2-12-21 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 東京メトロ有楽町線「護国寺」駅直結 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～900万円 賃金形態：月給制 月額：500000円～ 賞与：有 昇給：有 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フルフレックス） ＜標準的な勤務時間帯＞9：00～18：00 |
| 待遇/福利厚生 | 職務専念義務の免除：定期健康診断、人間ドック／学習支援：Globis学び放題、資格取得・自己啓発に要した費用を補助／社内交流制度：部署混合で5名以上が参加する文化活動に対して補助支給、その他社内懇親会費用補助／企業型確定拠出年金 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土日、祝）／年次有給休暇（毎年12月1日に付与。初年度は入社月に応じた日数を付与。）／年末年始／慶弔休暇／産前産後休業／育児休業／介護休業／子の看護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(３ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ・SaaS型クラウドソリューション「Uniikey（ユニーキー）」の開発 ・コンテンツビジネス基盤の企画・開発・運営 会社の特徴 コンテンツデータマーケティング（CDM）は、出版社がコンテンツビジネスで培ったデータやノウハウを、独自のAIやテクノロジーに注入。DMPに蓄積された膨大なデータを解析し、コンテンツと生活者との出会いを個別最適化する様々なソリューションを提供します。 ■ビジョン：100年続くコンテンツビジネスの構築 コンテンツとファンの直接的なつながり(D2C)を次々に生み出す仕組みをつくり、急成長するD2C市場における新たなセグメント 「コンテンツファンD2C市場」を創造する |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
