安定感抜群◎CMでもお馴染み「コミュファ光」サービスを展開する大手企業です！
【職務概要】
同社のDXクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、活用支援やフォローアップを通じて満足度向上と売上拡大を担います。
【職務詳細】
・既存ユーザーへのカスタマーサクセス活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。
・解約抑止：利用状況や相談内容から課題を早期に発見し、対策の立案・実行。
・テックタッチ施策の設計と実行：メール、オンライン説明、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」の仕組み作りと運用。
・勉強会の実施：ビジネスでの生成AI活用ポイントやctc AI-Chatの使い方のレクチャー。
・社内連携：営業、パートナー、開発、運用部門と連携し、顧客対応を推進。
【仕事の魅力】
契約後の「使い続けてもらう」フェーズから「成果が出る」ところまで深く関わることができます。自社生成AIサービスなどの最先端商材に触れながら、顧客支援が事業成長に直結する手応えを感じられるポジションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【業績】10年連続利益率20%超え、自己資本比率75%以上
法人向けサービスでは、通信サービスをはじめ、名古屋市中心部にデータセンターを3つ擁し、
クラウドサービスやICTソリューションサービスを豊富にラインアップしています。
個人向けサービスでは、「コミュファ光」が約100万人に利用してもらえるようになりました。
インターネット・電話・テレビサービスだけではなく、電気やガス、ホームIoTサービスなどサービス充実に努め、
より満足してもらえるように日々工夫を重ねています。
募集要項
| お仕事No. | 408366546 |
|---|---|
| 会社名 | 中部テレコミュニケーション株式会社／【愛知】法人カスタマーサクセス営業（DX商材担当） |
| メインキャッチ | 安定感抜群◎CMでもお馴染み「コミュファ光」サービスを展開する大手企業です！ |
| PR | 【業績】10年連続利益率20%超え、自己資本比率75%以上 法人向けサービスでは、通信サービスをはじめ、名古屋市中心部にデータセンターを3つ擁し、 クラウドサービスやICTソリューションサービスを豊富にラインアップしています。 個人向けサービスでは、「コミュファ光」が約100万人に利用してもらえるようになりました。 インターネット・電話・テレビサービスだけではなく、電気やガス、ホームIoTサービスなどサービス充実に努め、 より満足してもらえるように日々工夫を重ねています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のDXクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、活用支援やフォローアップを通じて満足度向上と売上拡大を担います。 【職務詳細】 ・既存ユーザーへのカスタマーサクセス活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。 ・解約抑止：利用状況や相談内容から課題を早期に発見し、対策の立案・実行。 ・テックタッチ施策の設計と実行：メール、オンライン説明、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」の仕組み作りと運用。 ・勉強会の実施：ビジネスでの生成AI活用ポイントやctc AI-Chatの使い方のレクチャー。 ・社内連携：営業、パートナー、開発、運用部門と連携し、顧客対応を推進。 【仕事の魅力】 契約後の「使い続けてもらう」フェーズから「成果が出る」ところまで深く関わることができます。自社生成AIサービスなどの最先端商材に触れながら、顧客支援が事業成長に直結する手応えを感じられるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人のお客様対応経験（営業、導入支援、運用サポート、プリセールス、システムエンジニアなど職種不問） ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・Microsoft 365、Box、Copilot、または生成AI関連の業務経験（利用、提案、導入支援等） ・SaaSのカスタマーサクセス、または既存顧客フォローの経験 ・勉強会、説明会などの企画運営経験 ・既存顧客への追加提案（アップセル、クロスセル）経験 ・基本情報技術者、ITパスポート、DX検定などのIT関連資格 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 各線「伏見」駅より徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：394万円～587万円 賃金形態：月給制 月額：296800円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム無し） ※標準時間 9：00～17：30（所定労働時間7時間30分） |
| 待遇/福利厚生 | 各種社会保険完備、通勤手当（出社日数に応じて、定期乗車券代もしくは実費支給）、残業手当、寮・社宅制度（37歳まで）退職金制度、中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、団体扱生保・損保 等 |
| 休日/休暇 | 【年間休日124日(2025年度)】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇（初年度10日付与）、創立記念日、その他特別休暇など |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 中部５県下に光ファイバーネットワークを構築し「コミュファ光」をはじめとする各種通信サービスの提供をする電気通信事業 会社の特徴 同社は、長年にわたり光ファイバー網を張り巡らせ、 中部地域のお客さまのために高品質な通信・コミュニケーションサービスの提供に努めています。 ビジネスソリューションで、地域経済に新たな価値とパワーを。 コミュファ光で毎日の暮らしに喜びと感動を。 同社は、これからもさらなる付加価値を提供し、 安全で安心できるコミュニケーション社会と活力あふれる 未来の創造に貢献できるよう全力で取り組んでいきます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
