★未経験歓迎★スタンダード市場上場！人財育成制度があるので安心です！
【職務概要】
同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。
【職務詳細】
お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。
他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。
＜研修制度＞
1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。
＜組織構成＞
次長（男性）、課長（女性）、係長（女性）、主任（男性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【世界でたった一つの葬儀】
創業以来、同社が最も大切にしていること、それはお客様一人ひとりの立場に立って心の伴うサービスを提供することです。たった一度しかない大切な葬儀だからこそ、その人にふさわしい葬儀をご遺族とともに創り上げたい。同社スタッフは、ご遺族の故人様への想いを少しでも形にできるよう、ご要望を丁寧にお聞きしながら葬儀内容を提案します。この姿勢が、お客様に評価してもらえる、世界でたった一つの葬儀を創るのです。
【24時間365日スタッフが対応】
通夜と告別式の2日間はもちろん、生前見積もりなど事前のご相談から忌明け法要などのアフターフォローまで、すべて自社のスタッフがしっかりと対応します。
募集要項
| お仕事No. | 408249489 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ティア／【愛知】コールスタッフ（0：00～8：45／21：00～翌5：45） |
| メインキャッチ | ★未経験歓迎★スタンダード市場上場！人財育成制度があるので安心です！ |
| PR | 【世界でたった一つの葬儀】 創業以来、同社が最も大切にしていること、それはお客様一人ひとりの立場に立って心の伴うサービスを提供することです。たった一度しかない大切な葬儀だからこそ、その人にふさわしい葬儀をご遺族とともに創り上げたい。同社スタッフは、ご遺族の故人様への想いを少しでも形にできるよう、ご要望を丁寧にお聞きしながら葬儀内容を提案します。この姿勢が、お客様に評価してもらえる、世界でたった一つの葬儀を創るのです。 【24時間365日スタッフが対応】 通夜と告別式の2日間はもちろん、生前見積もりなど事前のご相談から忌明け法要などのアフターフォローまで、すべて自社のスタッフがしっかりと対応します。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。 ＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。 ＜組織構成＞ 次長（男性）、課長（女性）、係長（女性）、主任（男性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験2年以上 ・接客経験（お客様対応）1年以上（アルバイトでも可） ・PCスキル（5分間で350字以上） 【尚可】 ・コールセンター業務の経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 名古屋市営地下鉄名城線「黒川」駅 徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：381万円～450万円 賃金形態：月給制 月額：246000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 0：00～8：45／21：00～翌5：45 |
| 待遇/福利厚生 | 慶弔見舞金（1～10万円）、インフルエンザ予防接種補助金、忘年会補助金、福利厚生倶楽部会員、社内教育制度（各種講義、OJTなど）、退職金制度、社員持株会制度 |
| 休日/休暇 | 休日日数113日、週休2日制、シフト制、年次有給休暇（入社半年後10日付与、最高20日※有効期限2年）、慶弔休暇、産前産後休暇、誕生日休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 会社の特徴 1997年の設立以降、急速に成長を遂げてきた同社は、「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を目指し、業界変革にチャレンジし続けています。 年間の葬儀施行件数は業界トップクラスで、東証スタンダード市場に上場。 現在、ティアは中部・関西・関東地区を中心に「葬儀会館TEAR」を運営し、会館での葬儀・法要の請負のほか、寺院や個人宅、公共の場所などでの葬儀・法要も行っており、葬儀施行後には、ご遺族の相談内容に応じたアフターフォローも行っています。 今後もさらに葬儀サービスを充実させ、全国展開を視野に入れています。 同社のスタッフは、”ご遺族を支えたい”という想いに共感し、未経験から充実した研修や上司、先輩社員に支えられ、立派に成長しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/02/18〜 |
| 更新日 | 2026/03/04 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
