運用改善や施策立案など、一歩踏み込んだ経験が積める環境。
【職務概要】
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般を担当します。
【職務詳細】
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
【ミッション・働き方】
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整します。経験豊富な方には、改善施策の立案や運用フロー設計など、裁量のある業務も任せる方針です。技術面だけでなく、課題解決力やコミュニケーション力を活かし、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献することが求められます。
【想定プロジェクト例】
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスクなど
※本人の希望を最大限考慮してプロジェクトへアサインします。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
Value：会いに全力を テクノロジーを楽しもう 変化は楽しい 桁違いの成長を 今のいいより、ずっといいを 正しいことを正しくやろう
Vision：個人と組織の成長における持続可能性を高める
同社が目指すためのITエンジニアのキャリアラダーに沿って、入社当初から、プロジェクト参画、
キャリアを形成しながらプロフェッショナルを育てる環境がある
自社教育の強みを生かした継続的リスキル環境を作ることで、組織の成長も促す
募集要項
| お仕事No. | 408562892 |
|---|---|
| 会社名 | エイトビット株式会社／【神奈川】ヘルプデスク |
| メインキャッチ | 運用改善や施策立案など、一歩踏み込んだ経験が積める環境。 |
| PR | Value：会いに全力を テクノロジーを楽しもう 変化は楽しい 桁違いの成長を 今のいいより、ずっといいを 正しいことを正しくやろう Vision：個人と組織の成長における持続可能性を高める 同社が目指すためのITエンジニアのキャリアラダーに沿って、入社当初から、プロジェクト参画、 キャリアを形成しながらプロフェッショナルを育てる環境がある 自社教育の強みを生かした継続的リスキル環境を作ることで、組織の成長も促す |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート ・社内システム運用・保守、トラブル対応 ・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案 ・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート ・ベンダー調整や関連部署との連携 【ミッション・働き方】 経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整します。経験豊富な方には、改善施策の立案や運用フロー設計など、裁量のある業務も任せる方針です。技術面だけでなく、課題解決力やコミュニケーション力を活かし、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献することが求められます。 【想定プロジェクト例】 ・大手通信キャリアのヘルプデスク ・民間企業向けサポートデスクなど ※本人の希望を最大限考慮してプロジェクトへアサインします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT実務経験1年以上（ヘルプデスク、社内SE、サポートデスク、情報システムなど領域不問） ・専門用語がわからない方ともスムーズに意思疎通ができるコミュニケーション力 ・課題解決能力、改善能力 ・ドキュメント、マニュアル作成スキル 【尚可】 ・PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験 ・社内システム運用保守の経験 ・ネットワーク、サーバー運用の経験 ・情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目23-2 TSプラザビル5F ※ただしプロジェクト配属先によって異なる 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 案件先によって異なる |
| 給与 | ■給与 年収：300万円～660万円 賃金形態：月給制 月額：250000円～ 賞与：ー 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 ※プロジェクトにより多少異なります。 |
| 待遇/福利厚生 | 教育制度・資格補助／資格取得支援制度／資格手当／BUDDY制度(キャリアの伴走)／ヘルスケア(健康診断費用負担)／社員紹介採用制度(10万円～)／確定拠出年金制度(退職金制度)／資格取得制度(試験費用負担)／MonthlyMeetUp(社員交流会) |
| 休日/休暇 | 年間休日120日／完全週休2日制（土・日）／祝日／GW休暇／年末年始休暇（5日）／有給休暇／産休・育休・介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | その他 |
| その他 | ■事業内容 Tech academia／IT solution／＆HerWorks 会社の特徴 ■Tech academia：質の高い教育を提供。テクノロジーがありふれているからこそ、必要な技術を身につけ、学びを日常に1,500人以上のエンジニアを輩出した教育カリキュラムを持ち、未経験から上流工程、先端技術における教育制度を実現・未経験向け基礎レベルの教育事業・経験者向けリスキル講座などの先端技術カリキュラム・子供向けITスクール（開講予定） ■HR solution：エンジニアの技術力を顧客に提供しIT課題の解決に取り組む国内大手のクライアントITエンジニアのフォローを行い、市場価値が上がるためのキャリアプランを考え伴走する ■X-tech：クライアント企業の抱える課題解決を新規事業立案と伴走によってサポート対話型で顧客課題ファースト、DX推進、導入支援などのソーシング事業シリコンバレーなど最先端技術のソーシングを行い、エンジニアが新しい技術に触れる機会を提供。日本国内で拡大期にある先端技術のパートナーとしてエンドユーザーとの直接取引を実現。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
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