世界1,500店舗以上を展開／会社と共に成長したい方大歓迎！
【職務概要】
同社の主力ブランドにおける「2030年リモデル戦略」の一環である「おせっかい戦略」を推進するリーダーとして、ブランド価値向上と顧客体験（CX）の最大化を担います。スタッフ育成の中心人物として、教育・研修プログラムの企画・運営を行います。
新設部署の中心メンバーとして、以下の業務に携わります。
【職務詳細】
■人材育成プログラムの設計・実施
・「おせっかい戦略」に基づき、現場スタッフのサービス力を高める教育・研修を企画・運営
■研修コンテンツの開発
・社内外向けの研修教材や動画などを制作し、学びやすい環境を整備
■ブランド理念の浸透施策の企画・推進
・行動指針である「マインド」を現場に根付かせるための施策を立案・実行
■現場スタッフへの教育・指導
・店舗でのロールモデルとして、模範行動を示しながら直接指導
【おせっかい戦略とは】
単なる接客ではなく、お客様が言語化していないニーズに自然に気づき、不満を感じる前にさりげなく気遣いを届けるホスピタリティを指します。「柔らかいホスピタリティ」をもって、お客様に感動体験を届ける取り組みです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【ブランド紹介】
■丸亀製麺
讃岐うどん専門店。釜揚げうどん等をショッピングモールのフードコートや郊外型のロードサイド店舗などの店内で製造・調理・商品提供する直営多店舗展開を行っている。全国のお店すべてに製麺機を置いて小麦粉から“打ちたての麺”を作り、それをその場で茹でて“茹でたての味”を実現しています。
■その他ブランド
とりどーる／長田本庄軒／天ぷら定食まきの／コナズ珈琲／肉のヤマ牛
募集要項
| お仕事No. | 408353104 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社トリドールホールディングス／【本社】CX推進研修マネージャー |
| メインキャッチ | 世界1,500店舗以上を展開／会社と共に成長したい方大歓迎！ |
| PR | 【ブランド紹介】 ■丸亀製麺 讃岐うどん専門店。釜揚げうどん等をショッピングモールのフードコートや郊外型のロードサイド店舗などの店内で製造・調理・商品提供する直営多店舗展開を行っている。全国のお店すべてに製麺機を置いて小麦粉から“打ちたての麺”を作り、それをその場で茹でて“茹でたての味”を実現しています。 ■その他ブランド とりどーる／長田本庄軒／天ぷら定食まきの／コナズ珈琲／肉のヤマ牛 |
| 職種 | 人事 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の主力ブランドにおける「2030年リモデル戦略」の一環である「おせっかい戦略」を推進するリーダーとして、ブランド価値向上と顧客体験（CX）の最大化を担います。スタッフ育成の中心人物として、教育・研修プログラムの企画・運営を行います。 新設部署の中心メンバーとして、以下の業務に携わります。 【職務詳細】 ■人材育成プログラムの設計・実施 ・「おせっかい戦略」に基づき、現場スタッフのサービス力を高める教育・研修を企画・運営 ■研修コンテンツの開発 ・社内外向けの研修教材や動画などを制作し、学びやすい環境を整備 ■ブランド理念の浸透施策の企画・推進 ・行動指針である「マインド」を現場に根付かせるための施策を立案・実行 ■現場スタッフへの教育・指導 ・店舗でのロールモデルとして、模範行動を示しながら直接指導 【おせっかい戦略とは】 単なる接客ではなく、お客様が言語化していないニーズに自然に気づき、不満を感じる前にさりげなく気遣いを届けるホスピタリティを指します。「柔らかいホスピタリティ」をもって、お客様に感動体験を届ける取り組みです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・接客・サービス業での豊富な経験 ・教育・研修の企画・実施経験 ・高いコミュニケーション能力 ・接客サービスにおける専門性（イメージ：研修講師、現場にて体現をしてきた経験） ・教育者としての指導力 【尚可】 ・外食業界／航空業界／ホテル業界などホスピタリティ業界での経験 ・マネジメント経験 ・サービスコンテスト等での受賞経験 ★入社後、最初2日間は渋谷本社にて研修を実施、その後、丸亀製麺へ店舗研修に約2か月ご参加いただく予定でございます。（候補者様のご経験等によっては、研修期間に変動がございます） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ19階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | JR各線「渋谷」駅より徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：700万円～946万円 賃金形態：年俸制 賞与：年1回（6月）※業績による 昇給：年2回（6月・12月） |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 確定拠出年金、社員持株制度、借上住宅制度 ※社命での転勤の場合、引越し費用100％、家賃（エリアによって上限あり）の60％を補助 |
| 休日/休暇 | 所定休日月7～10日、会社指定日、有給休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇（5日）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、連続休暇取得制度（年に2回、7連休以上を取得する制度） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■飲食業を中心とする傘下子会社の経営管理 会社の特徴 外食産業のリーディングカンパニーを目指し事業を拡大している同社。1990年の設立から、わずか18年で東証プライムへ上場し、現在では国内と国外合わせて1500店舗以上を展開しています。国内だけでも47都道府県すべてに展開し、経営理念を大切にし、全店が直営店舗として経営を行っています。これからも国内のみならず海外展開も積極的に推進していきます。 ★手づくり・できたての美味しさで、お客様に喜んでもらえる！ 全店舗オープンキッチンで、お客様に「手づくり、できたて」の美味しさを提供しています。お客様には臨場感ある調理風景を楽しんでもらい、スタッフはお客様の笑顔や反応をダイレクトに感じながら業務に携わっています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |