年間休日122日／福利厚生充実／安定企業で経験を積むことができます！
【職務概要】
自治体から受託しているマイナンバーカード交付センターにて、バックヤード業務の運営・管理を担当します。スーパーバイザーとして、スタッフのマネジメントや業務の運用改善、自治体職員との調整業務を主導します。
【職務詳細】
・マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード業務の運営および管理
・従事者の指導、育成、労務管理（勤怠・シフト管理など）
・業務品質、生産性、リスク、採算の管理
・自治体職員（クライアント）への運用状況連携、運営実績報告
・現場の課題抽出および業務効率化に向けた施策の立案・実行
【入社後の流れ】
入社後約1ヶ月間は座学研修とOJTを通じて業務を習得します。現場の作業内容を深く理解しながら、スタッフとのコミュニケーションを図り、3ヶ月程度でスーパーバイザーとしての独り立ちを目指します。
【ミッション】
交付数が多い中、業務を体系化・標準化し、適切な運営方法を自治体へ提案・実施することで、市民サービスの向上と効率的なセンター運営を両立させることが期待されます。
【業務内容変更の範囲】
本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する
【コンタクトセンター】国内コンタクトセンターでは売り上げトップクラスの規模となり、両社の顧客基盤を生かして、生成系AI（人工知能）の活用などデジタル化によるサービスの高度化を進め、デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指しております。
【オムニチャネル】モバイルファースト時代において重要な、テキストチャットやトークアプリ、SNSなどのノンボイス領域における高品質な応対サービスをワンストップで提供しています。
【ITソリューション】KDDI・三井物産グループをヒューマンリソースの側面から支えるべく、法人向け大規模ネットワーク・サーバ設計構築～運用保守、システム開発、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、2009年発足以降連続で事業成長しております。
【BPO・アウトソーシング】KDDI・三井物産グループの人材ビジネス関連業務で培ってきた実務経験を基に、クライアント企業様のBPOをはじめ、官公庁・自治体の事務センター業務を担っています。
募集要項
| お仕事No. | 408566447 |
|---|---|
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社／スーパーバイザー（初任地：足立区） |
| メインキャッチ | 年間休日122日／福利厚生充実／安定企業で経験を積むことができます！ |
| PR | 【コンタクトセンター】国内コンタクトセンターでは売り上げトップクラスの規模となり、両社の顧客基盤を生かして、生成系AI（人工知能）の活用などデジタル化によるサービスの高度化を進め、デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指しております。 【オムニチャネル】モバイルファースト時代において重要な、テキストチャットやトークアプリ、SNSなどのノンボイス領域における高品質な応対サービスをワンストップで提供しています。 【ITソリューション】KDDI・三井物産グループをヒューマンリソースの側面から支えるべく、法人向け大規模ネットワーク・サーバ設計構築～運用保守、システム開発、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、2009年発足以降連続で事業成長しております。 【BPO・アウトソーシング】KDDI・三井物産グループの人材ビジネス関連業務で培ってきた実務経験を基に、クライアント企業様のBPOをはじめ、官公庁・自治体の事務センター業務を担っています。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 自治体から受託しているマイナンバーカード交付センターにて、バックヤード業務の運営・管理を担当します。スーパーバイザーとして、スタッフのマネジメントや業務の運用改善、自治体職員との調整業務を主導します。 【職務詳細】 ・マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード業務の運営および管理 ・従事者の指導、育成、労務管理（勤怠・シフト管理など） ・業務品質、生産性、リスク、採算の管理 ・自治体職員（クライアント）への運用状況連携、運営実績報告 ・現場の課題抽出および業務効率化に向けた施策の立案・実行 【入社後の流れ】 入社後約1ヶ月間は座学研修とOJTを通じて業務を習得します。現場の作業内容を深く理解しながら、スタッフとのコミュニケーションを図り、3ヶ月程度でスーパーバイザーとしての独り立ちを目指します。 【ミッション】 交付数が多い中、業務を体系化・標準化し、適切な運営方法を自治体へ提案・実施することで、市民サービスの向上と効率的なセンター運営を両立させることが期待されます。 【業務内容変更の範囲】 本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 【尚可】 ・バックヤード事務作業の管理経験 ・官公庁、自治体関連業務の経験 ・数値管理の経験 ・人材マネジメントの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都足立区中央本町2-9-3 足立区マイナンバーカード交付センター 勤務地変更の範囲：多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性あり |
| 勤務地備考 | 東武伊勢崎線「五反野」駅徒歩10分 |
| 給与 | ■給与 年収：465万円～548万円 賃金形態：月給制 月額：273000円～ 賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準あり 昇給：年1回（7月） |
| 勤務時間 | 8：15～16：45／8：00～16：30 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤費全額支給、同社グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、社員持株会、テレワーク制度、転勤時社宅制度、各種研修制度、eラーニング、社内表彰制度、退職金 |
| 休日/休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制※週5日勤務の範囲で土日出社あり。土日出社の際には、平日に休みを取得します、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（処遇面の変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 （1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 会社の特徴 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システムなど、 大規模システムを最上流から下流まで支えています。 ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する 確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。 また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |