【上場企業】センターの統括｜センター責任者候補として裁量大きく活躍
【職務概要】
同社のBPOサービスにおけるコールセンターの運営全般を担当いただきます。既存センターの責任者候補として、組織構築から運営体制の確立まで幅広くお任せいたします。
【職務詳細】
・既存センターの運営管理
現在の運営フローを把握し、KPI管理や業務改善を通じて生産性向上を推進します。
・メンバーマネジメント
チームメンバーの育成、評価、目標管理を行い、組織の活性化を図ります。
・クライアント折衝
お取引先企業との定例報告や深耕営業、プロジェクトの進捗管理を行います。
・収支管理
センター全体の経営管理（目標管理、収支の最適化）を担います。
【今後の展望】
将来的には複数拠点の統括や、事業全体のマネジメントを担う上位ポジションへのステップアップを期待される中核人材としての募集です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
同社は、地域活性化や新規事業の創出を軸に、多角的なBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ソリューションを展開しています。クライアント企業の業務効率化を支援するだけでなく、地方自治体と連携した地域課題の解決など、社会貢献性の高いプロジェクトを数多く手掛けているのが特徴です。
多様な人材が活躍できる土壌があり、FA制度や社内転職制度、ブーメラン制度など、社員一人ひとりのキャリア形成を強力にバックアップする独自の仕組みが整っています。
また、従業員持ち株会制度における高い奨励金の設定など、社員の資産形成にも積極的に寄与しており、安定した基盤の上で挑戦を続けられる環境です。
募集要項
| お仕事No. | 408603315 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エスプールヒューマンソリューションズ／センター責任者候補 |
| メインキャッチ | 【上場企業】センターの統括｜センター責任者候補として裁量大きく活躍 |
| PR | 同社は、地域活性化や新規事業の創出を軸に、多角的なBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ソリューションを展開しています。クライアント企業の業務効率化を支援するだけでなく、地方自治体と連携した地域課題の解決など、社会貢献性の高いプロジェクトを数多く手掛けているのが特徴です。 多様な人材が活躍できる土壌があり、FA制度や社内転職制度、ブーメラン制度など、社員一人ひとりのキャリア形成を強力にバックアップする独自の仕組みが整っています。 また、従業員持ち株会制度における高い奨励金の設定など、社員の資産形成にも積極的に寄与しており、安定した基盤の上で挑戦を続けられる環境です。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPOサービスにおけるコールセンターの運営全般を担当いただきます。既存センターの責任者候補として、組織構築から運営体制の確立まで幅広くお任せいたします。 【職務詳細】 ・既存センターの運営管理 現在の運営フローを把握し、KPI管理や業務改善を通じて生産性向上を推進します。 ・メンバーマネジメント チームメンバーの育成、評価、目標管理を行い、組織の活性化を図ります。 ・クライアント折衝 お取引先企業との定例報告や深耕営業、プロジェクトの進捗管理を行います。 ・収支管理 センター全体の経営管理（目標管理、収支の最適化）を担います。 【今後の展望】 将来的には複数拠点の統括や、事業全体のマネジメントを担う上位ポジションへのステップアップを期待される中核人材としての募集です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのマネジメント経験（スーパーバイザー以上） 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・プロジェクトマネージャーまたは責任者としての実務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1～8～1 丸の内トラストタワーN館17F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR山手線「東京」駅より徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：300000円～ 賞与：年2回 昇給：有 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分または10時00分～19時00分（所定労働8時間） |
| 待遇/福利厚生 | 従業員持ち株会（奨励金100％／年間最大80万円支給）、社員食堂（グループ本社のみ）、フリードリンク（グループ本社のみ）、各種部活動、キャリアカウンセリング制度、資格取得支援制度、FA制度、ブーメラン制度、社内転職制度、ベネフィット・ワン、勤続5年毎に5万円支給、野菜販売 |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日】週休二日制（シフト制）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日＋特別有給休暇5日）、リフレッシュ休暇、育休産休制度 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※期間中の条件変更無し) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 人材派遣サービス／人材紹介サービス／アウトソーシングサービス（BPOサービス）／グループ型派遣サービス／施工管理サービス 会社の特徴 同社は、東証プライム上場企業である株式会社エスプールの100％出資子会社として、グループの人材ソリューション事業を牽引しています。 単なる人材供給に留まらず、エスプール社員がリーダーとして現場に常駐する「グループ型派遣」や、未経験者をプロフェッショナルへ育てる教育体制に強みを持っています。コールセンター、販売、施工管理など幅広い領域でクライアントの課題解決を支援しており、10年連続の成長を遂げるなど、安定した経営基盤と高い将来性を兼ね備えています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |