【東証プライム上場】福利厚生充実／WLB◎／フレックスタイム制あり
【職務概要】
国内最大級のアパレルECプラットフォーム「本サービス」において、LINE、メール、アプリプッシュ等のマルチチャネルを活用した顧客コミュニケーションの企画・運用を担当します。単なる配信作業に留まらず、データに基づいたCX（顧客体験）の向上やパーソナライズの推進を担う重要なポジションです。
【職務詳細】
・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用およびA／Bテストの実行
・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立
・MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
・事業部からの要望ヒアリングと、実現に向けた要件定義・ディレクション
・時代にフィットするCXの検討およびアクションプランの設計
・AI活用やパーソナライズ推進による高度なマーケティング施策の実行
【チームのミッション】
「データに基づいた戦略と顧客体験の継続的な改善により、事業成長に最大限貢献すること」を掲げています。GMV1000億円の達成に向け、デジタルマーケティング領域を強力に牽引し、「お客様が毎日来たくなる」プラットフォームの創造を目指しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
現在30ブランド、全国に約1400店舗展開しています。現在に至るまでは、「niko and…」「STUDIO CLIP」を中心に展開していましたがマルチブランド戦略の深化と進化へ、すべてのお客さまの満足を創るブランド展開を目指し、「Heather」「LOWRYSFARM」など今までターゲットにしていなかった層に向けての展開で、新たにブランドの確立を図っています。
また、国内だけではなく、海外出店も行っています。
【目標「グローバルマルチブランドファッションSPAカンパニー」】
国内だけではなくグローバルに存在感をもち、SPAの仕組みを背景とするマルチブランド戦略を強みに、アパレルだけでなくあらゆるファッションがもたらす「ワクワク」する喜びを顧客に届けており、さらなる変革と挑戦をしています。
募集要項
| お仕事No. | 408619121 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社アンドエスティHD／ECサイト運営・顧客コミュニケーション企画スタッフ |
| メインキャッチ | 【東証プライム上場】福利厚生充実／WLB◎／フレックスタイム制あり |
| PR | 現在30ブランド、全国に約1400店舗展開しています。現在に至るまでは、「niko and…」「STUDIO CLIP」を中心に展開していましたがマルチブランド戦略の深化と進化へ、すべてのお客さまの満足を創るブランド展開を目指し、「Heather」「LOWRYSFARM」など今までターゲットにしていなかった層に向けての展開で、新たにブランドの確立を図っています。 また、国内だけではなく、海外出店も行っています。 【目標「グローバルマルチブランドファッションSPAカンパニー」】 国内だけではなくグローバルに存在感をもち、SPAの仕組みを背景とするマルチブランド戦略を強みに、アパレルだけでなくあらゆるファッションがもたらす「ワクワク」する喜びを顧客に届けており、さらなる変革と挑戦をしています。 |
| 職種 | マーケティング |
| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大級のアパレルECプラットフォーム「本サービス」において、LINE、メール、アプリプッシュ等のマルチチャネルを活用した顧客コミュニケーションの企画・運用を担当します。単なる配信作業に留まらず、データに基づいたCX（顧客体験）の向上やパーソナライズの推進を担う重要なポジションです。 【職務詳細】 ・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用およびA／Bテストの実行 ・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立 ・MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用 ・事業部からの要望ヒアリングと、実現に向けた要件定義・ディレクション ・時代にフィットするCXの検討およびアクションプランの設計 ・AI活用やパーソナライズ推進による高度なマーケティング施策の実行 【チームのミッション】 「データに基づいた戦略と顧客体験の継続的な改善により、事業成長に最大限貢献すること」を掲げています。GMV1000億円の達成に向け、デジタルマーケティング領域を強力に牽引し、「お客様が毎日来たくなる」プラットフォームの創造を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ファッションEC、またはIT領域への基礎的な理解 ・実務におけるITリテラシー（意欲重視の採用ですが基礎知識は必須） 【尚可】 ・事業会社または支援会社での顧客向け配信運用実務経験（1年以上目安） ・MAツール、Web接客ツール（KARTE等）の運用経験 ・マーケティング施策の企画立案から効果検証までの一連の経験 ・HTML／CSSの基礎知識（メールマガジンの修正ができるレベル） ・KARTE Datahub等のデータ連携機能の活用経験、または開発ディレクション経験 ・GA4、GTM、LINE Official Account Managerの利用経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号 渋谷ヒカリエ19階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 各線「渋谷」駅徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：333333円～ 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（4月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム 12時00分～16時00分） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給（上限月5万円迄）、社員割引、育児支援制度、従業員持株会、前払い退職金制度有、各種施設優待制度、各種研修制度 |
| 休日/休暇 | 【年間休日119日】基本土日祝休み、月9～10日休み、春夏冬の季節休暇（各3日）、年次有給休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇等 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（給与や諸待遇の変更なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 衣料品・雑貨等の企画・製造・販売 会社の特徴 同社はテレビCMや雑誌でも注目されている大人気アパレルブランドを展開し、「ライフスタイルの提案」をテーマに事業展開している企業です。 アジア各国など海外にも展開し、2004年には東証一部（現在のプライム）に上場、2015年2月期には売上高1800億円を突破しました。店舗数も国内外で約1400店舗を展開しており、更なる成長が期待できます。目指すのはグループの強みである「マルチブランド」「マルチカテゴリー」「バリューチェーン」を活かして、グローバルブランドチェーンとなることです。また、ブランドを支える社員の働き方を支援することです。地域限定社員制度の開始や産休・育休取得率の向上など、人生の変化に応じて働ける環境作りに着手しています。一人ひとりに合わせたキャリアの描き方ができる魅力的な環境の中で活躍したいという方にはぴったりの職場です。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
