【グロース上場】実働7時間30分／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎
【職務概要】
新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。
【職務詳細】
・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話）
・集計、分析、改善施策の実施と効果測定
・AIを活用した業務効率化の推進
・サービス開発のためのアンケート等調査業務
将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当していただくことも可能です。
※不動産STについての知識は不問（入社後にキャッチアップしていただきます）
※対面の顧客対応は基本なし、電話・メールがメイン
※クリアル株式会社に入社後、グループ会社（証券会社）に出向可能性があります。（グループ会社のCS・既存の不動産クラウドファンディングのCSどちらかで配属）※期限の定めなし
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
～～～不動産投資プロセスのDXを大胆に推進～～～
同社は、従来イノベーションが発生してこなかった不動産投資運用プロセスのDXを大胆に推進し、業務効率向上とリターン向上を目指す新しい資産運用会社です！
ITのプロ、ファイナンスのプロ、資産運用のプロが一つの会社に結集することで、これまでにない資産運用サービスを生み出します。
■不動産クラウドファンディング：これまで個人にとっては遠い存在だった不動産投資。CREALは1万円からネットで手軽に不動産投資ができるサービスです。
■個人向け資産運用サービス：DXを通じて「効率的」で「煩わしさのない」資産形成方法をご提案します。
■プロ向け不動産ファンド事業：主に機関投資家や富裕層投資家に対し、不動産投資運用サービスを提供しています。
募集要項
| お仕事No. | 408373331 |
|---|---|
| 会社名 | クリアル株式会社／カスタマーサポート（責任者候補） |
| メインキャッチ | 【グロース上場】実働7時間30分／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎ |
| PR | ～～～不動産投資プロセスのDXを大胆に推進～～～ 同社は、従来イノベーションが発生してこなかった不動産投資運用プロセスのDXを大胆に推進し、業務効率向上とリターン向上を目指す新しい資産運用会社です！ ITのプロ、ファイナンスのプロ、資産運用のプロが一つの会社に結集することで、これまでにない資産運用サービスを生み出します。 ■不動産クラウドファンディング：これまで個人にとっては遠い存在だった不動産投資。CREALは1万円からネットで手軽に不動産投資ができるサービスです。 ■個人向け資産運用サービス：DXを通じて「効率的」で「煩わしさのない」資産形成方法をご提案します。 ■プロ向け不動産ファンド事業：主に機関投資家や富裕層投資家に対し、不動産投資運用サービスを提供しています。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。 【職務詳細】 ・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話） ・集計、分析、改善施策の実施と効果測定 ・AIを活用した業務効率化の推進 ・サービス開発のためのアンケート等調査業務 将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当していただくことも可能です。 ※不動産STについての知識は不問（入社後にキャッチアップしていただきます） ※対面の顧客対応は基本なし、電話・メールがメイン ※クリアル株式会社に入社後、グループ会社（証券会社）に出向可能性があります。（グループ会社のCS・既存の不動産クラウドファンディングのCSどちらかで配属）※期限の定めなし 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方 ・ToCの電話営業経験のある方 【尚可】 ・証券外務員1種をお持ちの方 ※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり） |
| 活かせる資格 | 一種外務員、二種外務員 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F 勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
| 勤務地備考 | JR各線「新橋」駅徒歩7分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：417000円～ 賞与：内規に基づく業績賞与支給 昇給：有り |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00） 標準勤務時間／10：00～18：30 ※実働7時間30分 |
| 待遇/福利厚生 | 定期健康診断（年1回）・家賃補助（月30,000円／同社管理物件）・社内部活・従業員持株会・従業員紹介制度・表彰制度・出産・結婚祝金・ドリンクフリー・資格取得支援制度・業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部)・確定拠出年金 など |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日程度】完全週休2日制（土、日）・祝日・年末年始休暇（12／29～1／3）・慶弔休暇・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・夏季休暇（3日）・有給休暇（入社日に付与） ・上場記念日休暇（毎年4／28) |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変動なし）) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 資産運用プラットフォーム事業・不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリアル）」・個人向け不動産投資運用サービス「CREAL PB（クリアルピービー）」・機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス「CREAL PRO（クリアルプロ）」 会社の特徴 同社は「不動産投資を変え、社会を変える」をミッションに、不動産投資・DXを進める資産運用会社であり、2022年4月に東証グロース市場に上場しました。同社の主軸事業である「不動産ファンドオンラインマーケット事業（クラウドファンディング事業）」は業界トップクラスのシェアを持ち、サービス開始後5年半で累計調達額は500億円を突破しています。 これまでプロ投資家が中心であった不動産投資マーケットを個人投資家に開放し、個人投資家を中心とした新たな投資プラットフォームを展開しています。 不動産クラウドファンディング市場は2020年の約850億円から2026年に1兆5331億円に成長する予測がされており、成長期待の高いマーケットの中で、業界トップクラスのランナーとして事業の拡大を推進しています。 前向きで自ら主体的に行動し、会社の成長を楽しみながら仕事ができる方を歓迎します。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
