■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■
【職務概要】
採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する、自社開発のSaaS型人財活用プラットフォームにおいて、複数のサービスを導入している法人顧客への活用サポートを担当します。顧客の多面的なデータを可視化し、適切な人財活用を支援することがミッションです。
【職務詳細】
既存顧客が本システムを最大限に活用できるよう、以下の業務を行います。当初は勤怠管理システムや労務給与システムのサポートを中心とし、組織の立ち上げフェーズにおける仕組みづくりにも携わります。
・顧客からの問い合わせ対応（チャット、メール中心）およびトラブルシューティング
・勤怠管理に関する法改正や制度変更に伴う、顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新
・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・顧客の利用状況分析と、さらなる活用を促すコンサルティング
・データ分析に基づいた顧客課題の特定および解決策の提案
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
「HRMOS（ハーモス）」は、データに基づく人財活用を実現を目指し、2016年に採用管理クラウド「HRMOS採用」をリリースしました。以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。そして、2019年に従業員データベース／評価をリリース後、2020年に「HRMOSタレントマネジメント」として1on1／Survey機能などを続々とリリースし、データの活用による人材活用領域へ進出しました。また、2021年と2022年にはM＆Aを通じて「HRMOS勤怠」「HRMOS経費」をラインナップに加え、2024年6月には「HRMOS労務給与」をリリースしました。
そして2025年1月に「社内版ビズリーチ by HRMOS」をローンチし、第二創業期という熱意を持って、働く人の選択肢と可能性を広げ、会社の成長を促す「キャリアインフラ」になるべく、様々な取り組みを行っています。
募集要項
| お仕事No. | 408429579 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ビズリーチ／カスタマーサポート（HRMOS事業部） |
| メインキャッチ | ■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■ |
| PR | 「HRMOS（ハーモス）」は、データに基づく人財活用を実現を目指し、2016年に採用管理クラウド「HRMOS採用」をリリースしました。以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。そして、2019年に従業員データベース／評価をリリース後、2020年に「HRMOSタレントマネジメント」として1on1／Survey機能などを続々とリリースし、データの活用による人材活用領域へ進出しました。また、2021年と2022年にはM＆Aを通じて「HRMOS勤怠」「HRMOS経費」をラインナップに加え、2024年6月には「HRMOS労務給与」をリリースしました。 そして2025年1月に「社内版ビズリーチ by HRMOS」をローンチし、第二創業期という熱意を持って、働く人の選択肢と可能性を広げ、会社の成長を促す「キャリアインフラ」になるべく、様々な取り組みを行っています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する、自社開発のSaaS型人財活用プラットフォームにおいて、複数のサービスを導入している法人顧客への活用サポートを担当します。顧客の多面的なデータを可視化し、適切な人財活用を支援することがミッションです。 【職務詳細】 既存顧客が本システムを最大限に活用できるよう、以下の業務を行います。当初は勤怠管理システムや労務給与システムのサポートを中心とし、組織の立ち上げフェーズにおける仕組みづくりにも携わります。 ・顧客からの問い合わせ対応（チャット、メール中心）およびトラブルシューティング ・勤怠管理に関する法改正や制度変更に伴う、顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・顧客の利用状況分析と、さらなる活用を促すコンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定および解決策の提案 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 応募資格 | 【必須】 ・チャット、メールを活用した法人向けテクニカルサポート経験およびFAQ・マニュアル作成経験（3年以上） ・同社のビジョンやミッションへの共感 【尚可】 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 ・業務改善、仕組みづくり、または社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務、給与、勤怠のいずれかに関する知識や実務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F 勤務地変更の範囲：会社の定める就業場所への配置転換あり |
| 勤務地備考 | JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～750万円 賃金形態：月給制 月額：400000円～ 賞与：年2回 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時 終業時間帯：12時～22時） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、選択可能なワークスタイル制度、オフィス内カフェ 等 |
| 休日/休暇 | 土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産前・産後休暇、育児休暇 等 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 インターネットを活用したサービス事業 会社の特徴 《「キャリアインフラ」になる》をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。 東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトの運営や、人財活用プラットフォーム、OB／OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開する同社グループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |