■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■
【職務概要】
同社が提供する経費精算・請求書管理システムの導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。
【職務詳細】
■導入支援（オンボーディング）
・導入プロジェクトのマネジメント（本稼働に向けたスケジュール策定、タスク管理、およびご担当者様との折衝）
・お客様の業務プロセス（申請・承認フロー、会計システム連携等）にあわせた要件整理と初期設定
・同システムを活用した業務プロセス改善の提案
■導入後のカスタマーサクセス
・導入後の活用率向上支援および解約抑止アプローチ
・お客様の課題に合わせた追加機能のアップセル提案
・担当変更時の再提案やリレーション再構築
■その他（ご経験と能力に応じて）
・オンボーディングプロセスの仕組み化および継続的な改善
・モニタリング方法の構築および運用
・お客様の声を起点とした開発チームへの機能追加／改善要望、および仕様検討への参加
・セールス・マーケティング等と連携した新企画の立案・推進
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
「HRMOS（ハーモス）」は、データに基づく人財活用を実現を目指し、2016年に採用管理クラウド「HRMOS採用」をリリースしました。以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。そして、2019年に従業員データベース／評価をリリース後、2020年に「HRMOSタレントマネジメント」として1on1／Survey機能などを続々とリリースし、データの活用による人材活用領域へ進出しました。また、2021年と2022年にはM＆Aを通じて「HRMOS勤怠」「HRMOS経費」をラインナップに加え、2024年6月には「HRMOS労務給与」をリリースしました。
そして2025年1月に「社内版ビズリーチ by HRMOS」をローンチし、第二創業期という熱意を持って、働く人の選択肢と可能性を広げ、会社の成長を促す「キャリアインフラ」になるべく、様々な取り組みを行っています。
募集要項
| お仕事No. | 408429669 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ビズリーチ／【東京：リモート】カスタマーサクセス（導入支援） |
| メインキャッチ | ■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■ |
| PR | 「HRMOS（ハーモス）」は、データに基づく人財活用を実現を目指し、2016年に採用管理クラウド「HRMOS採用」をリリースしました。以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム（ATS）としては一定のポジションを築くに至りました。そして、2019年に従業員データベース／評価をリリース後、2020年に「HRMOSタレントマネジメント」として1on1／Survey機能などを続々とリリースし、データの活用による人材活用領域へ進出しました。また、2021年と2022年にはM＆Aを通じて「HRMOS勤怠」「HRMOS経費」をラインナップに加え、2024年6月には「HRMOS労務給与」をリリースしました。 そして2025年1月に「社内版ビズリーチ by HRMOS」をローンチし、第二創業期という熱意を持って、働く人の選択肢と可能性を広げ、会社の成長を促す「キャリアインフラ」になるべく、様々な取り組みを行っています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する経費精算・請求書管理システムの導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。 【職務詳細】 ■導入支援（オンボーディング） ・導入プロジェクトのマネジメント（本稼働に向けたスケジュール策定、タスク管理、およびご担当者様との折衝） ・お客様の業務プロセス（申請・承認フロー、会計システム連携等）にあわせた要件整理と初期設定 ・同システムを活用した業務プロセス改善の提案 ■導入後のカスタマーサクセス ・導入後の活用率向上支援および解約抑止アプローチ ・お客様の課題に合わせた追加機能のアップセル提案 ・担当変更時の再提案やリレーション再構築 ■その他（ご経験と能力に応じて） ・オンボーディングプロセスの仕組み化および継続的な改善 ・モニタリング方法の構築および運用 ・お客様の声を起点とした開発チームへの機能追加／改善要望、および仕様検討への参加 ・セールス・マーケティング等と連携した新企画の立案・推進 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 応募資格 | 【必須】 ・数値目標・KPIを追った経験、または数値に基づいた業務遂行の経験 ・顧客および社内の関係者との折衝経験 ・以下いずれかの実務経験3年以上 - SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 - ITシステムのプロジェクトマネジメント・導入支援・設定代行経験 - ITソリューションの法人営業経験 【尚可】 ・ITシステムの要件定義・導入にかかわる実務経験 ・エンタープライズ顧客の情報システム部門との折衝経験 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルの提案経験 ・業務オペレーション設計・改善の経験 ・会計や経理、簿記に関する知識・経験 |
| 活かせる資格 | 日商簿記1級、日商簿記2級、日商簿記3級 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1 渋谷アクシュ17F 勤務地変更の範囲：会社の定める就業場所への配置転換あり |
| 勤務地備考 | JR山手線「渋谷」駅徒歩6分 |
| 給与 | ■給与 年収：650万円～800万円 賃金形態：月給制 月額：433334円～ 賞与：年2回 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時 終業時間帯：12時～22時） |
| 待遇/福利厚生 | 交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、選べるワークスタイル制度、オフィス内カフェ 等 |
| 休日/休暇 | 土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産休・育休 等 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 インターネットを活用したサービス事業 会社の特徴 《「キャリアインフラ」になる》をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。 東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトの運営や、人財活用プラットフォーム、OB／OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開する同社グループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
