福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！
【職務概要】
同社の新規事業部門にて、顧客や従業員の声を意思決定の力へと変えるAIエージェントサービスの導入支援および活用コンサルティングを統括いただきます。
大手企業を対象に、AIを活用した戦略立案や業務改善を支援し、事業の拡大を牽引する重要なポジションです。
【職務詳細】
・プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングの完遂およびプロセスの改善
・顧客への継続的な価値提供によるプロジェクトの成果創出
・顧客との折衝を通じた期待値コントロールおよび、長期的な解約率低減に向けた取り組み
・チームメンバーの採用およびマネジメント（複数顧客での成果を安定化させる組織作り）
・プロジェクト推進を通じた新たなニーズやユースケースの発掘、開発ロードマップへのフィードバック
・最先端のAI技術トレンドのキャッチアップとプロダクト・組織への反映
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
同社は日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。ライバルは世界のユニコーン企業たち！
2020年に約6億円の資金調達を行い、爆発的に製品の導入企業が増加中、利用アカウント数は9万アカウントに迫る勢いです！
同社が開発したシステム自体が日本では馴染みのないモノで同社代表が海外に赴き、現地のユニコーン企業が開発していたモノを参考に開発したため、国内競合は現状おらず、国内最速で製品化できています。すでに製品化ができているので、新機能の搭載等を進めています。
「Techtouch」は、リリース以来、急成長中の事業のひとつです。既に導入されているクライアントからも高い評価をうけており、新機能の開発、顧客からの要望に基づいた機能追加などまだまだやりたいことが沢山あるプロダクトです。海外では導入が進んでいる分野ですが、日本ではまだまだ希少なプロダクトです。
募集要項
| お仕事No. | 408439143 |
|---|---|
| 会社名 | テックタッチ株式会社／【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIコンサルティング部門責任者候補） |
| メインキャッチ | 福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！ |
| PR | 同社は日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。ライバルは世界のユニコーン企業たち！ 2020年に約6億円の資金調達を行い、爆発的に製品の導入企業が増加中、利用アカウント数は9万アカウントに迫る勢いです！ 同社が開発したシステム自体が日本では馴染みのないモノで同社代表が海外に赴き、現地のユニコーン企業が開発していたモノを参考に開発したため、国内競合は現状おらず、国内最速で製品化できています。すでに製品化ができているので、新機能の搭載等を進めています。 「Techtouch」は、リリース以来、急成長中の事業のひとつです。既に導入されているクライアントからも高い評価をうけており、新機能の開発、顧客からの要望に基づいた機能追加などまだまだやりたいことが沢山あるプロダクトです。海外では導入が進んでいる分野ですが、日本ではまだまだ希少なプロダクトです。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の新規事業部門にて、顧客や従業員の声を意思決定の力へと変えるAIエージェントサービスの導入支援および活用コンサルティングを統括いただきます。 大手企業を対象に、AIを活用した戦略立案や業務改善を支援し、事業の拡大を牽引する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングの完遂およびプロセスの改善 ・顧客への継続的な価値提供によるプロジェクトの成果創出 ・顧客との折衝を通じた期待値コントロールおよび、長期的な解約率低減に向けた取り組み ・チームメンバーの採用およびマネジメント（複数顧客での成果を安定化させる組織作り） ・プロジェクト推進を通じた新たなニーズやユースケースの発掘、開発ロードマップへのフィードバック ・最先端のAI技術トレンドのキャッチアップとプロダクト・組織への反映 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・エンタープライズ企業における、高水準なプロジェクトマネジメントおよびステークホルダー折衝・顧客提案経験（3年以上） ・データドリブンなアプローチによる改善経験 ・SaaS企業において複数人のメンバーをマネジメントした経験 ・顧客のヘルススコアをマネジメントし、契約継続率を高い水準でコントロールした経験 ・生成AIに関しての強い熱意や事業立ち上げに対する想い 【尚可】 ・AIをビジネス現場で活用した経験 ・SaaS企業におけるAIプロダクトに関与していた経験 ・プロダクトの企画に携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験の考案、開発ロードマップへの反映） ・開発組織との協業経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座8-17-1 PMO銀座2 5階 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 都営大江戸線「築地市場」駅より徒歩4分 |
| 給与 | ■給与 年収：900万円～1200万円 賃金形態：月給制 月額：750000円～ 賞与：年2回（業績連動制） 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 10時00分～19時00分※フレックス制：コアタイム10時00分～17時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤交通費、リモートワーク手当（5,000円／月）、業務PCや周辺機器の選択可能（上限額あり）、備品購入制度、SaaS系ツールの積極利用、定期健康診断 |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇(入社日に10日付与)、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 ■企業向けDXクラウドサービスの開発・提供 会社の特徴 あらゆるシステムの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる”テックタッチ”の開発・運営を 行っています。 会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、マニュアルやチュートリアル画面を見ながらのイライラした 作業など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスがテックタッチです。 同社は、2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |