設立55年を超える歴史ある独立系SIer／東証スタンダード上場／年間休日123日
【職務概要】
同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。
【職務詳細】
・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務
・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応
・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務
・新人オペレーターの教育・育成
・各種報告書類の作成
・関係他部署との打ち合わせ、業務調整
【組織のミッション】
IT技術を活用した放置自転車対策からスタートした同社は、自治体や商業施設を中心に自転車パーキング事業を全国展開しています。エコや利便性の観点から注目が集まる駐輪場のインフラを、カスタマーサポートの側面から支える重要な役割を担います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【企業の魅力】
国内屈指の歴史ある、独立系SIerとして大手企業様と長年の信頼を獲得しています。
高砂熱学工業様、メットライフ生命様や東京ガスグループ様など、大手企業と55年以上の長期的なお取引を継続しています。売上の8割が直請け案件となっており、安定した黒字経営が強みです。
【働きやすさが魅力】
離職率4.8%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中、低い数字になっています。
平均有給取得率は83.4%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。
キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です。
募集要項
| お仕事No. | 408442518 |
|---|---|
| 会社名 | NCD株式会社／駐輪場のコールセンター業務（責任者候補） |
| メインキャッチ | 設立55年を超える歴史ある独立系SIer／東証スタンダード上場／年間休日123日 |
| PR | 【企業の魅力】 国内屈指の歴史ある、独立系SIerとして大手企業様と長年の信頼を獲得しています。 高砂熱学工業様、メットライフ生命様や東京ガスグループ様など、大手企業と55年以上の長期的なお取引を継続しています。売上の8割が直請け案件となっており、安定した黒字経営が強みです。 【働きやすさが魅力】 離職率4.8%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中、低い数字になっています。 平均有給取得率は83.4%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。 キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。 【職務詳細】 ・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務 ・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応 ・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務 ・新人オペレーターの教育・育成 ・各種報告書類の作成 ・関係他部署との打ち合わせ、業務調整 【組織のミッション】 IT技術を活用した放置自転車対策からスタートした同社は、自治体や商業施設を中心に自転車パーキング事業を全国展開しています。エコや利便性の観点から注目が集まる駐輪場のインフラを、カスタマーサポートの側面から支える重要な役割を担います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスソフト（Word、Excel等）が使用できること ・一般的なビジネス文書作成スキル ・土日祝含むシフト勤務が可能であること ・コールセンター業務 5年以上（SV経験者優遇） 【尚可】 ・ITパスポート所持 ・SV経験 2年以上 ・マネジメント業務経験 ・DXの意識 ※DX化に貢献をされていたいた方を優遇したいと考えています ・基礎的な法務知識（特に労働基準法のようなマネジメントしていただく上で必要なもの） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田4-32-1 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 目黒線「不動前」駅より徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：450万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：280000円～ 賞与：年2回（夏・冬） 昇給：年1回（4月）※評価による |
| 勤務時間 | 7：00～22：00（シフト制） |
| 待遇/福利厚生 | 残業手当(等級による)、資格手当、育児手当、特別勤務手当、通勤手当実費支給、育児休業（最長2年間）、育児時短勤務（小学校3年まで）、介護休業（6か月）、子の看護休暇、介護休暇、キャリアチャレンジ制度、社員持株制度、財形貯蓄、時差出勤制度、健保組合直営及び契約保養所 |
| 休日/休暇 | 週休2日制（シフトにより曜日は変動、休み希望相談可能）、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、特別休暇制度あり、有給休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ●システムインテグレーション（アプリケーションシステムの設計・構築、システムインフラの設計・構築、パッケージ導入・構築支援、他）●サービスインテグレーション（アプリケーションシステムの保守・運用、システムインフラの保守・運用、他）●パーキング関連事業（自転車駐輪場関連） 会社の特徴 【社員が働きやすい環境】「働き方改革委員会」による働き方改革の実施や、明るい職場づくりのためにメンタルヘルス制度、職場復帰支援の実施、事業構想大学院大学への学費支援、社内ベンチャー制度など。 また、役職にかかわらず（社長含め）相手を「さん」付けで呼び合う文化があり、クラブ活動には社員の5人に1人、それも若手だけでなくベテランも参加するなど、社員同士の仲が良いのが特徴です。 【長期的なキャリア形成が可能】キャリアチャレンジ制度（社内FA制）、社内公募、能力開発支援（スクール・通信教育費用補助）、資格取得報奨金、社費留学（社会人大学）など。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
