建築業界を守る自社システムのCS！立ち上げフェーズの組織でリーダーへの挑戦も可能
【職務概要】
建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
・メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令に関する質問）
・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行
・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善
【ミッション】
法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。
【今後の展望・キャリア】
2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
株式会社EMSは、「環境（Environment）」「管理（Management）」「システム（System）」を社名の由来とし、テクノロジーの力で社会の負を解決することを目指すスタートアップ企業です。同社が主力として展開する自社開発の環境管理SaaSは、企業が抱える複雑な環境リスクを可視化・一元管理することを可能にしています。
現在、IPO（新規株式公開）を見据えた準備段階にあり、組織・事業ともに急速な拡大を遂げています。単なるシステムの提供にとどまらず、厚生労働省や環境省といった行政機関、さらには自治体とも連携し、業界全体のスタンダードを再構築しようとする社会貢献性の高さが最大の特徴です。「命を守るためのインフラ」とも言える環境管理のDXを推進することで、まだ世の中に認知されていないリスクを浮き彫りにし、誰もが安心して働ける・暮らせる社会の実現に挑んでいます。
募集要項
| お仕事No. | 408469124 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社EMS／カスタマーサポート |
| メインキャッチ | 建築業界を守る自社システムのCS！立ち上げフェーズの組織でリーダーへの挑戦も可能 |
| PR | 株式会社EMSは、「環境（Environment）」「管理（Management）」「システム（System）」を社名の由来とし、テクノロジーの力で社会の負を解決することを目指すスタートアップ企業です。同社が主力として展開する自社開発の環境管理SaaSは、企業が抱える複雑な環境リスクを可視化・一元管理することを可能にしています。 現在、IPO（新規株式公開）を見据えた準備段階にあり、組織・事業ともに急速な拡大を遂げています。単なるシステムの提供にとどまらず、厚生労働省や環境省といった行政機関、さらには自治体とも連携し、業界全体のスタンダードを再構築しようとする社会貢献性の高さが最大の特徴です。「命を守るためのインフラ」とも言える環境管理のDXを推進することで、まだ世の中に認知されていないリスクを浮き彫りにし、誰もが安心して働ける・暮らせる社会の実現に挑んでいます。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート ・メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令に関する質問） ・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行 ・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善 【ミッション】 法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。 【今後の展望・キャリア】 2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・お客様からの問い合わせ対応経験（メール・電話） ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel等の入力ができる程度） ・丸の内オフィスへ出社可能な方 【尚可】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの実務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル 4階 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR山手線「有楽町」駅から徒歩2分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～499万円 賃金形態：月給制 月額：270000円～ 賞与：年2回 昇給：有 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 待遇/福利厚生 | 退職金制度（勤続1年以上）、交通費支給、資格取得支援制度（取得費は全額負担※規定あり）、年1回社員旅行、健康診断、昼食補助制度、書籍購入補助制度 |
| 休日/休暇 | 【年間休日122日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 建築業界向け環境管理業務システムの提供、石綿および産業廃棄物管理システムの導入支援、環境対策分野の人材育成支援 会社の特徴 株式会社EMSは建築業界の課題解決を目的として設立された企業です。建築分野における環境リスク管理や煩雑な業務の効率化を支援するため、デジタル技術を活用したサービスを展開しています。主力サービスとして、石綿および産業廃棄物管理を一体的に行える業務システムを提供しており、環境コンサルタントの知見をもとに開発された仕組みが特徴です。建築業界では法規制対応や環境管理業務の重要性が年々高まっており、現場では多くの書類管理や報告業務が発生しています。同社はこうした業務負担を軽減することを目的として、実務に即した機能を備えたシステムの開発と提供を行っています。 さらに、人材育成や知識共有にも取り組んでおり、環境対策や管理業務に関する知識の普及を通じて、業界全体のレベル向上を支援しています。テクノロジーと専門知識を組み合わせたサービス提供により、建築業界の業務効率化と安全性の向上に貢献する企業です。同社は、環境対応と業務効率化の両立を支援する存在として、建築業界の持続的な発展に寄与することを目指しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |