10兆円市場をDX。大手デベロッパーの変革を担うカスタマーサクセス
【職務概要】
「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」を
ミッションに掲げる同社にて、大手商業施設・不動産デベロッパー向けDX支援SaaS「ショップカウンター エンタープライズ」の導入・定着・活用を牽引します。リーシングDXの実装パートナーとして、顧客の業務変革を支援する重要なポジションです。
【職務詳細】
大手デベロッパー等の現場責任者やIT部門と連携し、以下の業務を推進します。
1.導入プロジェクトフェーズ
・施設の現状業務フローやデータ構造のヒアリング、整理
・システム要件定義およびカスタマイズ仕様の策定
・導入スケジュールの管理、社内開発チームとの調整
2.立ち上げ・トレーニングフェーズ
・現場スタッフ向けトレーニングの実施、操作マニュアルの作成
・初期運用サポートおよび問い合わせ対応体制の構築
・利用状況のモニタリングを通じた課題特定と改善
3.定着・活用促進フェーズ
・定例MTGでの活用状況レビューと改善提案
・新機能リリース時の説明およびトレーニング
・他社事例やベストプラクティスの横展開
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
★ネットで簡単！空き店舗を1日単位で借りられる画期的なプラットフォームを提供★
同社は小売りや飲食などの店舗スペース、稼働中の店舗の休業日、イベントスペースなど、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォームを提供しています。最短1日からポップアップショップ（期間限定の仮店舗）、PRイベント、展示会などを開くことができます。試しに店を出したり、ネットショップが消費者とのリアルな接点を求めて店を出したり、はたまた、話題性やブランディングの一環で店を出したり。そんな様々な潜在的なニーズを顕在化し、『SHOPCOUNTER』は短期間で知名度、登録者数ともに急成長しています。
スペースのシェアリング・エコノミーのビジネスは他社にもサービスがあるものの、個人での利用が多く、法人・ポップアップショップにターゲットを絞っている同社サービス『SHOPCOUNTER』は国内においてブルーオーシャン市場となっています。
募集要項
| お仕事No. | 408479293 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社COUNTERWORKS／【東京：リモート】エンタープライズカスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 10兆円市場をDX。大手デベロッパーの変革を担うカスタマーサクセス |
| PR | ★ネットで簡単！空き店舗を1日単位で借りられる画期的なプラットフォームを提供★ 同社は小売りや飲食などの店舗スペース、稼働中の店舗の休業日、イベントスペースなど、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォームを提供しています。最短1日からポップアップショップ（期間限定の仮店舗）、PRイベント、展示会などを開くことができます。試しに店を出したり、ネットショップが消費者とのリアルな接点を求めて店を出したり、はたまた、話題性やブランディングの一環で店を出したり。そんな様々な潜在的なニーズを顕在化し、『SHOPCOUNTER』は短期間で知名度、登録者数ともに急成長しています。 スペースのシェアリング・エコノミーのビジネスは他社にもサービスがあるものの、個人での利用が多く、法人・ポップアップショップにターゲットを絞っている同社サービス『SHOPCOUNTER』は国内においてブルーオーシャン市場となっています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」を ミッションに掲げる同社にて、大手商業施設・不動産デベロッパー向けDX支援SaaS「ショップカウンター エンタープライズ」の導入・定着・活用を牽引します。リーシングDXの実装パートナーとして、顧客の業務変革を支援する重要なポジションです。 【職務詳細】 大手デベロッパー等の現場責任者やIT部門と連携し、以下の業務を推進します。 1.導入プロジェクトフェーズ ・施設の現状業務フローやデータ構造のヒアリング、整理 ・システム要件定義およびカスタマイズ仕様の策定 ・導入スケジュールの管理、社内開発チームとの調整 2.立ち上げ・トレーニングフェーズ ・現場スタッフ向けトレーニングの実施、操作マニュアルの作成 ・初期運用サポートおよび問い合わせ対応体制の構築 ・利用状況のモニタリングを通じた課題特定と改善 3.定着・活用促進フェーズ ・定例MTGでの活用状況レビューと改善提案 ・新機能リリース時の説明およびトレーニング ・他社事例やベストプラクティスの横展開 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・個人・法人営業経験2年以上 【尚可】 ・大手企業向けITサービスでの業務経験 ・大手企業向け法人営業経験 ★SHOPCOUNTER Enterpriseとは？★ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 「SHOPCOUNTER Enterprise」は、大手不動産デベロッパーや小売チェーンの テナント誘致（リーシング）業務をデジタル化するクラウド型SaaSです。 これまでExcelや紙、属人的な管理に頼っていた「テナント募集・商談・契約・請求」という一連の業務フローを一元管理し、可視化・仕組み化を実現します。 イオン、丸井、ルミネといった業界トップ企業に導入されており、導入施設数は1,000件を突破。単なる業務効率化に留まらず、テクノロジーの力で商業不動産業界の構造そのものを変革する、インフラ的なプロダクトへと急成長しています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F 週2日程度のリモート可 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 各線 「五反田」駅から 徒歩9分 |
| 給与 | ■給与 年収：500万円～900万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制のためなし 昇給：有 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 7：00～22：00標準労働時間 8時間 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当：交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート |
| 休日/休暇 | 年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、特別休暇、産休・育休制度 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 リテールスペースのマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営 会社の特徴 〇Vision 意志ある人と、自由をつくる。 〇Mission すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。 〇Values **Go Forward** 大きく変化していく市場に対して、長期的な視点を持って行動する。既存の枠組みに囚われず、最大の成果を出すよう主体的にチャレンジし続ける。 **One Team** 自分の能力を高め続けるとともに、仲間を尊重し、仲間と協働する。顧客と互いを理解、尊重しながら強い協力関係を築き、共栄を実現する。 **Keep Straight** 倫理的な正しさを大切にする。誠実な活動、利他的な行動によって仲間や顧客の長期的な支持と信頼に応える。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |