年間休日128日以上／システム運用自動化の課題を自社プロダクトで解決！
Kompiraを導入した企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。
■導入顧客の活用支援
・Kompiraの活用状況のモニタリング
・顧客の運用課題のヒアリング
・自動化シナリオの追加提案
・運用改善に向けたアドバイス
・利用定着・活用促進
■運用改善・価値最大化
・運用フローの整理
・自動化ポイントの提案
・顧客環境に応じた活用設計
・顧客の成功事例の創出
■技術チーム・営業との連携
・技術チームとの仕様確認
・顧客要望の整理とプロダクトフィードバック
・アップセル・追加提案の支援
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
◇◆…運用を手作業から自動化へ。運用自動化プラットフォーム「Kompira」…◆◇
技術が大きく進歩し、機能が複雑化するシステム。しかし運用だけは何十年も手付かずのなか
相変わらず手作業で行われているのが現状です。
「Kompira」はこの状況を改善し、運用業務を効率化するために考えられた運用自動化プラットフォームです。
ツールを変更することなく連携を行うため、現状の構成をできるだけ維持しながら自動化することが可能です。
リソースを増やすことなく、6倍の業務の処理を実現しています。
募集要項
| お仕事No. | 408481072 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社フィックスポイント／【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 年間休日128日以上／システム運用自動化の課題を自社プロダクトで解決！ |
| PR | ◇◆…運用を手作業から自動化へ。運用自動化プラットフォーム「Kompira」…◆◇ 技術が大きく進歩し、機能が複雑化するシステム。しかし運用だけは何十年も手付かずのなか 相変わらず手作業で行われているのが現状です。 「Kompira」はこの状況を改善し、運用業務を効率化するために考えられた運用自動化プラットフォームです。 ツールを変更することなく連携を行うため、現状の構成をできるだけ維持しながら自動化することが可能です。 リソースを増やすことなく、6倍の業務の処理を実現しています。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | Kompiraを導入した企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。 ■導入顧客の活用支援 ・Kompiraの活用状況のモニタリング ・顧客の運用課題のヒアリング ・自動化シナリオの追加提案 ・運用改善に向けたアドバイス ・利用定着・活用促進 ■運用改善・価値最大化 ・運用フローの整理 ・自動化ポイントの提案 ・顧客環境に応じた活用設計 ・顧客の成功事例の創出 ■技術チーム・営業との連携 ・技術チームとの仕様確認 ・顧客要望の整理とプロダクトフィードバック ・アップセル・追加提案の支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかの経験がある方 ・IT／SaaSサービスを所持する事業会社におけるカスタマーサクセスのご経験 ・プリセールス等、技術営業のご経験 ・システムエンジニアのご経験（営業未経験歓迎） ・Sler／ITコンサル等でプロジェクトマネジメント、リードを行ったご経験 ・SaaS／IT商材における営業のご経験 【尚可】 ■ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷1-7-1 渋谷S-6ビル5F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅より徒歩6分 東京メトロ各線「表参道」駅より徒歩8分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～850万円 賃金形態：年俸制 賞与：ー 昇給：年2回 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 ※出社時間を8時00分～10時00分の間で選べる始業時間セレクト制度あり |
| 待遇/福利厚生 | リモート勤務手当（10,000円／月）、通勤手当（月上限2万円迄）、深夜手当、短時間勤務制度（育児・介護）、定期健康診断、フリードリンクあり（お茶、コーヒー、ジュース、就業後はビールも！） |
| 休日/休暇 | 【年間休日128日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、夏季リフレッシュ休暇（6月～10月の間に合計5日間）、有給休暇（初年度10日／翌年以降+2日ずつ／最高20日）、慶弔休暇、出産休暇、育児休業、介護休業 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 運用自動化プラットフォーム「Kompira」の開発／障害一次対応パッケージ「KompiraVO」の提供／業務コンサルサービス／運用自動化導入サービス／保守サービス 会社の特徴 コンピューターが世に出て数十年経ち、世の中の色々なところで使われていますが、これからもますます成長が見込まれる分野です。 特にこれからは、ソフトウェアの技術が重要となり、自動運転やロボットなど、今までは夢物語だったことが実現されていきます。 同社は、高度なソフトウェア技術者で構成されたチームで次の自動化の実現を行う会社です。 ◇◆…今後の展望…◆◇ 自社製品の運用自動化プラットフォームはIT業界の「システム運用」だけにとどまらず、あらゆる領域で応用が可能な自動化基盤ソフトウェアです。今後は製造業や建設業、医療などシステムがあって効率化させたいニーズがある、様々な分野で広く採用されるために、自社製品の使いやすさや機能に磨きをかけていきます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |