【東証プライム上場】福利厚生充実◎経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
ServiceNowの導入・運用保守プロジェクトにおいて、要件定義から設計、開発、テスト、運用まで一連の業務を担当していただきます。
【職務詳細】
お客様の課題をヒアリングし、ServiceNowの機能を活用した最適なソリューションを提案・構築できる方を募集します。
＜具体的には＞
・ServiceNow導入における要件ヒアリング、要件定義
・ServiceNowの設計、開発、テスト、本番展開
・ServiceNowの運用保守、バージョンアップ対応
・お客様への技術的な支援、問い合わせ対応
◇◆キャリアプランについて◆◇
社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。
（例：リーダー→プロジェクトマネージャー→拠点マネージャー）
また、他の職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジしていくこともできる環境があります。同社の企業規模感ならではの多様なポジションの存在を活かし、社内で縦にも横にも斜めにもキャリアを形成していけるところは、同社の特徴のひとつです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
▼transpeech（トランスピーチ）
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。
トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。
▼trans-CRM
コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。
募集要項
| お仕事No. | 408439547 |
|---|---|
| 会社名 | トランスコスモス株式会社／【東京：リモート】ServiceNow導入担当 |
| メインキャッチ | 【東証プライム上場】福利厚生充実◎経験を活かして活躍できます！ |
| PR | ▼transpeech（トランスピーチ） コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 |
| 職種 | ITエンジニア全般 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 ServiceNowの導入・運用保守プロジェクトにおいて、要件定義から設計、開発、テスト、運用まで一連の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 お客様の課題をヒアリングし、ServiceNowの機能を活用した最適なソリューションを提案・構築できる方を募集します。 ＜具体的には＞ ・ServiceNow導入における要件ヒアリング、要件定義 ・ServiceNowの設計、開発、テスト、本番展開 ・ServiceNowの運用保守、バージョンアップ対応 ・お客様への技術的な支援、問い合わせ対応 ◇◆キャリアプランについて◆◇ 社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。 （例：リーダー→プロジェクトマネージャー→拠点マネージャー） また、他の職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジしていくこともできる環境があります。同社の企業規模感ならではの多様なポジションの存在を活かし、社内で縦にも横にも斜めにもキャリアを形成していけるところは、同社の特徴のひとつです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験 ・ServiceNowに関する何らかの業務経験 ・ServiceNowの各モジュール（ITSM、SPM、HRSDなど）に関する専門知識があり、要件定義から設計、開発、運用までの一連の業務の経験がある方 【尚可】 ・ServiceNowの各モジュール（ITSM、ITBM、HRSDなど）に関する専門知識 ・ITILに関する知識、または資格 ◇◆業務の魅力◆◇ 導入のみならず、運用も同社別部門が実施しており、導入から運用まで幅広くサービスに携わることができ、様々な経験を積むことが可能です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | JR総武線「錦糸町」駅 徒歩12分 |
| 給与 | ■給与 年収：512万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：382000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | 9時00分～17時50分 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日122日 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | その他 |
| その他 | ■事業内容 ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業 会社の特徴 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。 デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。 時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。 企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、 AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、 企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |