【東証プライム上場G】国内トップクラスの成長率を誇る環境で、スキルアップ！！
【職務概要】
お客様相談室担当として、同社グループで住宅を購入したお客様からの多岐にわたるお問い合わせに、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・住宅を購入したお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応
・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施
・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行
・営業、設計、施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決
・お客様の声の分析、解析を通じたサービス品質向上への貢献
・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決
・顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決
【ミッション】
営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「同社で購入して良かった」と心から満足してもらえるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。
【業務内容変更の範囲】
同社グループの業務全般
■入社数年で管理職も十分可能
成果に見合う還元をするのが同社のやり方。しっかりと成果を出した社員には、入社年次に関係なく係長や課長などのポジションをお任せします。
加えて拠点拡大に伴いポジションは多数誕生予定。他社にはない目覚ましいスピード感での昇進が可能です！
■同社の経営会議では就業環境が悪い社員がいる部署について、話し合いがもたれるなど全社的に取り組んでいます。
育休・産休実績も多数あり女性社員も多数活躍しています。
募集要項
| お仕事No. | 408460653 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社オープンハウス／不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室） |
| メインキャッチ | 【東証プライム上場G】国内トップクラスの成長率を誇る環境で、スキルアップ！！ |
| PR | ■入社数年で管理職も十分可能 成果に見合う還元をするのが同社のやり方。しっかりと成果を出した社員には、入社年次に関係なく係長や課長などのポジションをお任せします。 加えて拠点拡大に伴いポジションは多数誕生予定。他社にはない目覚ましいスピード感での昇進が可能です！ ■同社の経営会議では就業環境が悪い社員がいる部署について、話し合いがもたれるなど全社的に取り組んでいます。 育休・産休実績も多数あり女性社員も多数活躍しています。 |
| 職種 | その他（不動産） |
| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様相談室担当として、同社グループで住宅を購入したお客様からの多岐にわたるお問い合わせに、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・住宅を購入したお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応 ・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 ・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 ・営業、設計、施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 ・お客様の声の分析、解析を通じたサービス品質向上への貢献 ・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 ・顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決 【ミッション】 営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「同社で購入して良かった」と心から満足してもらえるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社グループの業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・飲食店、ショップ等での顧客対応の経験 ・不動産業界での経験（事務、営業問わず） ・社内関係部署との円滑な連携、調整が可能な方 【尚可】 ・宅地建物取引士資格保有者 |
| 活かせる資格 | 宅地建物取引士 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階 勤務地変更の範囲：同社グループの拠点全般 |
| 勤務地備考 | 各線「渋谷」駅より徒歩4分 |
| 給与 | ■給与 年収：468万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：360000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年4回 ※間接部門：年2回 |
| 勤務時間 | 9時30分～18時30分 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当、各種表彰制度、資格取得報奨金制度、住宅支援制度、慶弔見舞金制度、出産祝い金制度、企業主導型保育園との提携、定期健康診断、生活習慣病健診、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、医師の無料相談サービス、妊活コンシェル制度、確定拠出年金、従業員持株会、介護支援制度等 |
| 休日/休暇 | 【年間休日110日】週休2日制、LDH休暇（生理休暇）、産休・育休 ※計画有休5日付与 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(5ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業 会社の特徴 ～今まで変動のなかった不動産業界シェア。歴史を塗り替えるべく財閥系企業を追い抜き、トップクラスの総合不動産会社を目指しています！～ ■東証プライム上場企業グループの中でも成長率は、全産業でトップクラスです。 ■戸建仲介というローリスク事業に集中。手堅い財務体制を作りながら、優れたビジネスモデルと精強な社員の力で拡大中です。 ■東京、川崎、横浜エリアにおいては、比較対象がないほど圧倒的な用地売買の情報量があります。 ■戸建・マンション販売では、名古屋、福岡のような中核都市へ進出。新たに都心の人気エリアへ戸数100戸以上の大型物件も供給しています。 2023年度には売上1兆円を達成し、今後ますます成長をしていく企業です。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
