服装・髪型自由／働きやすい環境／経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案から提携先の手配までをトータルにサポートする「提案型コンシェルジュ」業務をお任せします。
【職務詳細】
同社が運営するライフエンディングプラットフォーム（葬儀、僧侶手配、お墓探し等）において、以下の業務を担当します。
・お問い合わせ対応：ご生前の相談から、ご逝去直後の急ぎの依頼まで、お客様の状況に合わせたヒアリング。
・プラン提案：言語化できていない不安や希望を深掘りし、最適な葬儀プランやサービスを提案。
・手配・発注：ご成約後、全国の提携葬儀社や僧侶への手配・発注を行い、スムーズな引き継ぎを実施。
・折衝・調整：金額、条件、感情のすり合わせを行い、顧客満足度と成約率の両立を目指します。
【仕事の魅力】
単なる受け身の電話対応ではなく、お客様の課題を解決するソリューション型の対話が求められます。顧客折衝力、課題整理力、クロージング力など、営業としての市場価値を高められるポジションです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
●よりそうのお葬式：価格・品質保証のお葬式サービス
→お葬式に必要なものを揃えてパッケージ化し、わかりやすい仕組みにした上で、返金保証も行う事で、「ちょうどいい」お葬式を提供しています。
●お坊さん便：お坊さん手配サービス
→都市化によって地域のお寺との関係性が薄れる一方で、お葬式や法要の際にお坊さんに頼るつてがなく困る方々が増えています。こうした方々とお坊さんのご縁を結ぶ仕組みが「お坊さん便」です。
●葬儀レビ：あなたに最適な葬儀社をご紹介する無料相談窓口
→特定の葬儀社に属さない立場から、最適な葬儀社を紹介し、ご遺族が負担なく大切な人の最期に向き合えるよう手助けを行っています。
募集要項
| お仕事No. | 408502593 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社よりそう ／【東京：リモート】テレフォンコンシェルジュ（提案型カスタマーサポート） |
| メインキャッチ | 服装・髪型自由／働きやすい環境／経験を活かして活躍できます！ |
| PR | ●よりそうのお葬式：価格・品質保証のお葬式サービス →お葬式に必要なものを揃えてパッケージ化し、わかりやすい仕組みにした上で、返金保証も行う事で、「ちょうどいい」お葬式を提供しています。 ●お坊さん便：お坊さん手配サービス →都市化によって地域のお寺との関係性が薄れる一方で、お葬式や法要の際にお坊さんに頼るつてがなく困る方々が増えています。こうした方々とお坊さんのご縁を結ぶ仕組みが「お坊さん便」です。 ●葬儀レビ：あなたに最適な葬儀社をご紹介する無料相談窓口 →特定の葬儀社に属さない立場から、最適な葬儀社を紹介し、ご遺族が負担なく大切な人の最期に向き合えるよう手助けを行っています。 |
| 職種 | 販売・サービス |
| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案から提携先の手配までをトータルにサポートする「提案型コンシェルジュ」業務をお任せします。 【職務詳細】 同社が運営するライフエンディングプラットフォーム（葬儀、僧侶手配、お墓探し等）において、以下の業務を担当します。 ・お問い合わせ対応：ご生前の相談から、ご逝去直後の急ぎの依頼まで、お客様の状況に合わせたヒアリング。 ・プラン提案：言語化できていない不安や希望を深掘りし、最適な葬儀プランやサービスを提案。 ・手配・発注：ご成約後、全国の提携葬儀社や僧侶への手配・発注を行い、スムーズな引き継ぎを実施。 ・折衝・調整：金額、条件、感情のすり合わせを行い、顧客満足度と成約率の両立を目指します。 【仕事の魅力】 単なる受け身の電話対応ではなく、お客様の課題を解決するソリューション型の対話が求められます。顧客折衝力、課題整理力、クロージング力など、営業としての市場価値を高められるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験（2年以上） ・無形または有形商材の提案・成約経験 ・目標達成に向けたプロセス管理ができる方 ・顧客のニーズを深掘りし、メリットを言語化して伝える対話スキル ・PCスキル（タイピングスピード80文字／分以上、コピー＆ペーストの基本操作） 【尚可】 ・コールセンター（受発信問わず）での実務経験 ・無形商材（保険、不動産、ブライダル等）の提案経験 ・リーダーやスーパーバイザーなどのマネジメント経験 ■出社とリモートのハイブリッド勤務です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル2F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | JR山手線「五反田」駅徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：360万円～450万円 賃金形態：月給制 月額：300000円～ 賞与：業績賞与 昇給：有 |
| 勤務時間 | 7時55分～20時00分（実働8時間／休憩1時間のシフト制） |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当（上限5万円／月）、リモート手当、服装自由、髪型自由、表彰制度、インセンティブ制度 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（シフト制）、慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年後に10日付与） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■インターネットメディア運営 会社の特徴 ▼シニアヘルスケア／医療、介護／葬儀、供養／相続、遺品整理、不動産売却など、 生前から亡くなった後までを網羅していて、困ったらいつでもそこにアクセスして、答えが返ってくるような仕組みをつくりたいと思っています。 昨今の都心部への人の移動や核家族化によって、「代々受け継がれる」ことが難しくなってきている葬儀、供養においてのプラットフォーム整備が急務となっています。「エンディング・終活」は、 大切な誰かのことを最も深く考える、人生でとても大きな意思決定。 それに寄り添い、新しい価値を生み出していく。それが同社の最大のミッションとなっています。 ▼ライフエンディング市場は4兆円規模で安定的な成長市場 ※生前準備や亡くなった後のことまでを網羅すると10兆円ともいわれています。誰もがエンディングにおいて“理想の旅立ちができる社会”を実現するプラットフォームへと進化していきます。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
