66億円資金調達完了！世界的なキャッシュレス普及を目指すFinTech企業！
【職務概要】
プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■セルフオーダー／決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート
┗現地の店舗対応、機器の設置立ち会い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応
■端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携
┗機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応
■各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト／操作マニュアルなど）の作成・管理
【本ポジションの魅力】
■急成長中の「キャッシュレス×DX領域」で市場価値の高いスキルが身につきます。
■日常生活に直結する「リアルな課題解決」に携わることができます。
■職種や経験年数に関わらず、手を挙げればどんなテーマにも挑戦できるカルチャーです。手を動かすだけでなく、将来的にプロダクト企画や改善提案などにも関わるキャリアアップのチャンスがあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
■StarPay：
国内外のあらゆるQRコード決済サービスに対応するマルチQR決済ゲートウェイです。
企業規模を問わず、13,000社 ／ 30万拠点以上の加盟店様で導入利用されていて、
日本国内でも長い歴史と実績を持つ決済ゲートウェイサービスです。
■StarPay-mini
アプリより簡単に、豊かな機能を実現するスマホコミュニケーションの新ツール、ミニアプリ。
StarPay-miniはミニアプリを通じて企業のマーケティング活動をサポートします。
募集要項
| お仕事No. | 408509455 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ネットスターズ／カスタマーサポート（契約社員） |
| メインキャッチ | 66億円資金調達完了！世界的なキャッシュレス普及を目指すFinTech企業！ |
| PR | ■StarPay： 国内外のあらゆるQRコード決済サービスに対応するマルチQR決済ゲートウェイです。 企業規模を問わず、13,000社 ／ 30万拠点以上の加盟店様で導入利用されていて、 日本国内でも長い歴史と実績を持つ決済ゲートウェイサービスです。 ■StarPay-mini アプリより簡単に、豊かな機能を実現するスマホコミュニケーションの新ツール、ミニアプリ。 StarPay-miniはミニアプリを通じて企業のマーケティング活動をサポートします。 |
| 職種 | 機械・半導体・電気・電子系（技術） |
| 仕事内容 | 【職務概要】 プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■セルフオーダー／決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート ┗現地の店舗対応、機器の設置立ち会い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応 ■端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携 ┗機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応 ■各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト／操作マニュアルなど）の作成・管理 【本ポジションの魅力】 ■急成長中の「キャッシュレス×DX領域」で市場価値の高いスキルが身につきます。 ■日常生活に直結する「リアルな課題解決」に携わることができます。 ■職種や経験年数に関わらず、手を挙げればどんなテーマにも挑戦できるカルチャーです。手を動かすだけでなく、将来的にプロダクト企画や改善提案などにも関わるキャリアアップのチャンスがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界における BtoB製品の顧客（社外のお客様向け）サポート、各種調整などの業務経験（1年以上） 【尚可】 ・IT業界におけるカスタマーサポート経験もしくは社内SE経験（1年以上） ・ネットワーク、サーバーなどインフラ環境や各種トラブルシューティングに関する知見／実務経験 ・ITシステムのマニュアル、FAQなどのドキュメント作成および管理の経験 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F・4F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：400万円～550万円 賃金形態：月給制 月額：333333円～ 賞与：業績賞与あり（12月） 昇給：年2回（6月・12月） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～14時00分） ※1日あたりの標準勤務時間：8時間 |
| 待遇/福利厚生 | 従業員持株会、通勤手当（同社規程による）、社内表彰制度、育児休業制度、時短勤務、健康診断 |
| 休日/休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：契約社員 有期労働契約を更新する場合の基準：勤務成績、態度、能力 通算契約期間の上限：上限なし 契約更新回数の上限：上限なし 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 ■QR決済事業 会社の特徴 同社は2009年に日本で創業し、海外にも3拠点オフィスを構えビジネスを展開するFinTech企業です。マルチ決済ゲートウェイサービスのパイオニア的存在で、現在ではPayPayやd払いをはじめとして20のQR決済ブランドを取り扱い、 サービス提供先は国内だけでなくASEAN、ヨーロッパをはじめとしたグローバルに拡大中です。 また、パイオニア的存在として、WeChatソリューションの提供開始やQRコード決済導入を実現。 国内大手ドラッグストア、コーヒーチェーンなど様々な大手企業での導入も進んでおり、大型の資金調達が完了したいま、更なる成長が期待されています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
