生成AIプラットフォームで顧客のビジネス変革を牽引する
【職務概要】
同社が提供するオールインワン生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入した顧客に対し、活用支援を通じてビジネス成果の最大化を担います。
【職務詳細】
■ 導入支援（オンボーディング）
・顧客のビジネス課題のヒアリング・整理
・Alliを活用した最適なワークフローの設計・構築支援
・初期導入から運用開始までの伴走支援
■ 活用促進・定着化
・利用状況データの分析および課題抽出
・定期レポーティングおよび改善提案の実施
・機能活用の提案を通じたAI活用の社内定着支援
■ プロダクトへのフィードバック
・顧客の声（VoC）の収集・分析
・開発チーム／プロダクトマネージャーとの連携
・製品改善および新機能開発への提言・推進
■ カスタマーサクセス施策の企画・改善
・オンボーディングプロセスの設計・最適化
・活用促進のための施策立案・実行
・仕組み化・標準化によるスケーラブルなCS体制の構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
同社は、生成AI・AIエージェント導入に必要な機能を一体的に提供するプラットフォーム「Alli LLM App Market」を展開しています。
100種類を超える生成AIアプリやAIエージェント、ノーコード／ローコードによるアプリ構築ツール、高精度RAG（図表対応・根拠提示機能）技術などを備え、企業が自ら回答精度を改善できる仕組みを提供しています。
また、導入から活用定着、成果創出までを支援する伴走型コンサルティングサービスを行っており、グローバルなエンジニアチームによる少人数運営で効率的な開発体制を実現しています。AI導入に関する企業の課題を、技術面と運用面の両面からサポートしている点が特徴です。
募集要項
| お仕事No. | 408520650 |
|---|---|
| 会社名 | Allganize Japan株式会社／【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| メインキャッチ | 生成AIプラットフォームで顧客のビジネス変革を牽引する |
| PR | 同社は、生成AI・AIエージェント導入に必要な機能を一体的に提供するプラットフォーム「Alli LLM App Market」を展開しています。 100種類を超える生成AIアプリやAIエージェント、ノーコード／ローコードによるアプリ構築ツール、高精度RAG（図表対応・根拠提示機能）技術などを備え、企業が自ら回答精度を改善できる仕組みを提供しています。 また、導入から活用定着、成果創出までを支援する伴走型コンサルティングサービスを行っており、グローバルなエンジニアチームによる少人数運営で効率的な開発体制を実現しています。AI導入に関する企業の課題を、技術面と運用面の両面からサポートしている点が特徴です。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するオールインワン生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入した顧客に対し、活用支援を通じてビジネス成果の最大化を担います。 【職務詳細】 ■ 導入支援（オンボーディング） ・顧客のビジネス課題のヒアリング・整理 ・Alliを活用した最適なワークフローの設計・構築支援 ・初期導入から運用開始までの伴走支援 ■ 活用促進・定着化 ・利用状況データの分析および課題抽出 ・定期レポーティングおよび改善提案の実施 ・機能活用の提案を通じたAI活用の社内定着支援 ■ プロダクトへのフィードバック ・顧客の声（VoC）の収集・分析 ・開発チーム／プロダクトマネージャーとの連携 ・製品改善および新機能開発への提言・推進 ■ カスタマーサクセス施策の企画・改善 ・オンボーディングプロセスの設計・最適化 ・活用促進のための施策立案・実行 ・仕組み化・標準化によるスケーラブルなCS体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ※上記いずれかの経験、または準ずる経験 ・SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・Webサービス／システムのカスタマーサポート経験 ・Webサービス／システムのテクニカルサポート経験 ・ITシステムの導入支援／運用支援の経験 ・法人顧客向け（無形）のソリューション提案またはアカウント対応経験 【尚可】 ・生成AI（LLM）に対する興味及びその経験 ・スタートアップでの業務経験 ・コンサルティングまたは業務改善提案及び実行の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 |
| 活かせる資格 | LLM（修士（法学）） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地備考 | 東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩5分、JR山手線「恵比寿」駅徒歩5分 |
| 給与 | ■給与 年収：600万円～800万円 賃金形態：年俸制 賞与：無 昇給：年1回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分） |
| 待遇/福利厚生 | リモートワーク可・服装自由・PC貸与・レンタルオフィス利用可・社内イベント費用会社負担・健康促進（ジム等）費用半額負担・書籍購入会社負担 |
| 休日/休暇 | 【年間120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、入社時3日付与） |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙室設置 |
| その他 | ■事業内容 「NLU（自然言語理解）API」の提供、「Alli-AIチャットボット」「DocuHub-AIエンタープライズサーチ」、生成AI・LLM（大規模言語モデル）を活用したプラットフォーム「Alli LLM App Market」の開発、提供、導入や活用のコンサルティング。 会社の特徴 人工知能（AI）を活用した自然言語処理技術を基盤に、企業の業務効率化と生産性向上を支援するソリューションを提供している企業です。特にチャットボットや自動応答システム、ドキュメント検索など、社内外の情報活用を最適化するプロダクトを展開しています。自社開発のAIプラットフォーム「Alli」を中心に、機械学習やディープラーニングを応用した高度な自然言語理解技術を強みとしており、顧客の問い合わせ対応や文書処理業務を自動化することで、人的リソースの削減と顧客満足度の向上を実現しています。国内では金融、製造、IT、自治体など幅広い業界に導入実績を持ち、企業のDX推進に貢献しています。グローバルに展開するAllganizeグループの日本法人として、日本市場特有の言語・業務慣習に合わせたAIソリューションのローカライズにも注力しており、技術力と実装力の両面で高い評価を得ています。AIの社会実装を通じて、よりスマートで効率的なビジネス環境の実現を目指している企業です。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 求人取り扱いエージェント紹介 | 【あなたのスキル・経験・学んでいることを活かしませんか？あらゆる側面からフルサポートいたします！】 当社は設立から20年、67万人から選ばれた総合転職エージェントです。 10万件以上の豊富な求人案件からベテラン転職コンシェルジュが転職活動をご支援させていただきます！ 【ワークポートの強み】 ◆専門性の高い「転職コンシェルジュ」による満足度の高いサポート！ 業界、職種、地域の転職事情に精通した専任の転職コンシェルジュが、お一人おひとりに寄り添いながらマンツーマンで転職活動をサポートします！またワークポートでは、良質で満足度の高いサービスを提供したいという想いを込めて、“キャリアコンサルタント”を“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。細部にまで行き届いたきめ細やかなサポートをご実感ください。 ◆高機能な転職支援ツール「eコンシェル」で転職活動をもっと快適に！ ワークポートのオリジナル転職支援ツール「eコンシェル」では、求人検索や求人への応募のほか、選考状況の一括管理、担当転職コンシェルジュとのチャット連絡など、転職活動を快適に進めていただくために役立つ機能を搭載しております。そのほか、サイト非公開となっている求人情報の閲覧やご希望条件にマッチするおすすめ求人のご提案機能などもご利用いただけます。転職活動における手間や負担を軽減させる大好評のツールです！ ◆実績とノウハウであなたの可能性を引き出します！ 20年間で積み重ねた実績と豊富なノウハウで求職者様の可能性を引き出し、多角的な視点で一歩先のご提案を行います。また、これまで築き上げてきた企業様とのリレーションシップも強みのひとつです。ご自身で転職活動をしているときには知り得なかった企業情報なども数多く保有しております。ご自身のキャリアの可能性と向き合うためにもぜひ一度ワークポートにご相談ください。 |
