不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業で経験を活かせます！
【職務概要】
決済セキュリティ領域のFintech SaaSプロダクト「ASUKA」を提供する同社にて、既存顧客の課題解決とビジネス成長を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。
【職務詳細】
既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用および利用拡大を目的としたアカウントマネジメントを行います。
・既存顧客への課題ヒアリング、活用提案、改善提案
・決済データや不正利用傾向の分析、および分析レポートの提供
・定例ミーティングの実施
・アップセル提案や新サービスの導入支援
・顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの改善提案
【本ポジションの魅力】
・EC事業者の売上最大化に直接貢献できるビジネスインパクトの大きい仕事です。
・決済ビジネス、EC事業構造、データ分析など、Fintech領域の深い専門性を身につけることができます。
・少数精鋭の環境で、サービス改善や新機能の検討など、プロダクトの進化にも主体的に関与可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【ASUKA】
チャージバックを減らす、シンプルかつ革新的なツール。費用対効果の高いツールのご提供により、ECサイトから不正を排除します。 不正検知・認証システムASUKAはチャージバックを防止するクラウドサービスです。
【チャージバック 保証サービス】
チャージバック 保証サービスとは、同社が推奨する不正対策・不正検知システムでの審査を実施、通過したにもかかわらず、チャージバックが発生した場合に、その費用を保証するサービスです。
募集要項
| お仕事No. | 408528254 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社アクル／カスタマーサクセス（既存顧客営業） |
| メインキャッチ | 不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業で経験を活かせます！ |
| PR | 【ASUKA】 チャージバックを減らす、シンプルかつ革新的なツール。費用対効果の高いツールのご提供により、ECサイトから不正を排除します。 不正検知・認証システムASUKAはチャージバックを防止するクラウドサービスです。 【チャージバック 保証サービス】 チャージバック 保証サービスとは、同社が推奨する不正対策・不正検知システムでの審査を実施、通過したにもかかわらず、チャージバックが発生した場合に、その費用を保証するサービスです。 |
| 職種 | 営業・渉外 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 決済セキュリティ領域のFintech SaaSプロダクト「ASUKA」を提供する同社にて、既存顧客の課題解決とビジネス成長を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。 【職務詳細】 既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用および利用拡大を目的としたアカウントマネジメントを行います。 ・既存顧客への課題ヒアリング、活用提案、改善提案 ・決済データや不正利用傾向の分析、および分析レポートの提供 ・定例ミーティングの実施 ・アップセル提案や新サービスの導入支援 ・顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの改善提案 【本ポジションの魅力】 ・EC事業者の売上最大化に直接貢献できるビジネスインパクトの大きい仕事です。 ・決済ビジネス、EC事業構造、データ分析など、Fintech領域の深い専門性を身につけることができます。 ・少数精鋭の環境で、サービス改善や新機能の検討など、プロダクトの進化にも主体的に関与可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上 ・IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験 3年以上 （既存顧客との関係構築・課題抽出・提案まで主体的に担った経験） ・ITリテラシー（PC操作、Office各種、クラウドツールの活用） 【尚可】 ・クレジットカード、決済、EC業界における業務経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業での業務経験 ・マネジメント経験 ・データ分析経験 ・ITパスポートの保有 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 勤務地備考 | 都営大江戸線「赤羽橋」駅より徒歩5分 JR山手線 「田町」駅より徒歩9分 |
| 給与 | ■給与 年収：450万円～700万円 賃金形態：年俸制 賞与：なし ※業績により期末に支給する場合あり 昇給：評価：年4回 給与改定：年2回 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分） |
| 待遇/福利厚生 | アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 就労期間/契約期間 | 雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| その他 | ■事業内容 クレジットカード不正対策ソリューション、チャージバック保証サービス、集客支援サービス他 会社の特徴 同社は年間500億円以上の被害が発生しているクレジットカードの不正利用という社会課題に取り組む、 Fintech×セキュリティのベンチャー企業です。 ANAやJR、楽天など、国内45000以上のECサイトで同社の不正検知システムが採用され、 決済業界からの信頼も厚く、生活に欠かせないECサイトを裏で支えています。 |
| 求人種別 | エージェント求人 |
| 掲載期間 | 2026/04/20〜 |
| 更新日 | 2026/04/20 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
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